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利用Google Shopping拓展电商业务系列④:如何追踪广告效果

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2019-01-15 15:36
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谷歌购物广告(Google Shopping ads)在搜索结果中,显示为搜索结果页文字广告上方或侧边带图片的有机listing。但与文字广告不同的是,Google Shopping广告始终带有图片、价格和产品描述,消费者可以直接购买,效果比文字广告更加立竿见影。那么卖家要如何利用Google Shopping广告来拓展电商业务呢?



前面三篇文章讲述了适合投放Google Shopping广告的产品、谷歌的广告投放政策以及Merchant Center的设置问题,系列文章的第四篇,也是最后一篇,我们将说明如何在投放广告之前,为Google Shopping广告系列设置销售跟踪。

◆◆销售跟踪◆◆

跟踪来自任何广告活动(包括Google Shopping)的销售额情况非常重要。不然就会出现在广告上花了大量的钱,但是却没办法知道付费点击广告产生的销售额情况,这是许多Google广告主经常犯的最大错误,也是他们放弃Google广告的最大原因,认为广告不起作用。

即使广告主会追踪销售转化,也只是基于每次转化费用或销售成本支出,但是却忽略了利润。更好的指标是广告支出回报率(ROAS)。当你根据ROAS正确跟踪销售时,就可以提高出价和预算以最大化利润。

但是并非所有产品都能卖出去,而且有的产品会比其他产品有更高的利润,价格也会随着时间变化。消费者也不总是购买他们原本想购买的产品,可能会花费比原先预期更少或更多的钱。

因此,如果你不跟踪每个产品的销售额和ROAS,就无法管理和优化Google Shopping广告系列预算、出价、总体支出、广告系列投放和展示次数份额。

卖家有多种方法可以追踪产品销售额和ROAS,一些购物车包含此功能,而其他购物车需要其他服务,包括软件或插件来辅助。

◆◆如何进行追踪◆◆


转化跟踪基于cookie,cookies是设备上的一小段代码,在本文中,它就是广告点击。用cookies追踪并不完美,因为浏览器可以阻止或删除cookie,并且它最终会过期。而且只能追踪同一设备,如果用户在销售完成之前从一个设备转到另一个设备,那么追踪就不起作用。然而,即使有这些限制,它也是最好的跟踪系统。

这个过程是这样的:

  • 用户在Google上进行搜索,结果页展示广告;

  • 用户点击广告,在设备上生成cookie;

  • 用户访问广告主产品页面;

  • 购买产品时再付款页面和购物车上会显示交易价值;

  • 完成购买时,结账页面会将cookie和跟踪代码匹配;

  • 销售价值将根据原始Google搜索字词和产品数据传回Google Shopping广告系列。

◆◆设置销售跟踪◆◆


你可以跟踪Google Analytics账号中的转化,但它是基于会话的,并且运作原理不同。Google Ads转化跟踪功能会更好用。有些广告主会同时设置这两种追踪方式,却没有意识到它会产生重复,导致数字不正确,广告系列无法管理。

Google Ads中的转化跟踪适用于所有广告类型,而不仅仅是Google Shopping。 要进行设置,请登录你的Google Ads账号,然后转到Tools > Measurement > Conversions以创建新的转化事件。

在Google Ads中,因为要跟踪网站转化,因此请选择该选项然后命名。

为转化事件命名:

类别名称只能用选的。但它是一个有用的提醒,如果你要跟踪多种转换类型和相关数据,如目录下载或电子邮件注册以及销售,这将非常有用。

接下来是重要且更具技术性的部分,你不仅仅只追踪转化,还必须追踪销售额。跟踪代码必须是动态的,而不是每次转化的固定金额,并与结帐页面或购物车一起使用,以便购买后转交销售额数据给谷歌。

一些购物车让这一流程很简单,因此卖家最好咨询购物车提供商,了解如何跟踪Google Shopping和文字广告的转化情况。

此外,为了跟踪销售,在消费者购买多件产品时考虑每次转化:

据了解,来自Google搜索结果的转化数据最多可能需要90天。因此,为了准确跟踪,选择90天。默认值为30,对于许多电商广告主来说太短了。Attribution设置非常复杂,也就是点击搜索结果中的哪个链接(以及何时)产生了销售。为简单起见,最后Attribution部分使用了默认值Last Click。

Google Shopping提供了多种设置跟踪代码或标签的选项。你可以自行安装,通过电子邮件向完整标签发送完整说明给网站管理员,或者使用Google跟踪代码管理器。一般是使用默认的“HTML install-it-yourself”选项,除非该站点基于“加速移动页面(Accelerated Mobile Pages)。

之后有两段跟踪代码可供安装。 首先是全球选项,必须在你网站的每个页面上。 此代码可用于其他功能,例如再营销。请按照说明放置代码:

接下来是Event snippet,通常用于记录页面加载和特定转化事件,例如产品销售。

但是,在放入代码之前,必须对其进行修改以跟踪特定的销售额。你可以对Event snippet进行修改。

有些购物车允许你将跟踪代码参数直接放入购物车,而无需将代码放在页面上。一些开源购物车,如OpenCart就需要一个额外的插件来跟踪收入。再次,请与你购物车提供商核实实施细节。

完成后,现在应该有代码并准备好记录产品销售,管理、优化和扩展你所有Google Shopping和文字广告系列。

但是,此阶段的追踪未经验证。在启动所有Google广告系列之前对其进行测试。 你的购物车可能具有测试或价格为零的功能。否则,请在Google搜索和广告点击确认Cookie后购买你的某个产品,以确保跟踪工作正常。不要让客户在购物时发现错误。


文✎   方小玲/AMZ123

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  • 用户在Google上进行搜索,结果页展示广告;

  • 用户点击广告,在设备上生成cookie;

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