AMZ123获悉，近日，据外媒报道，韩国监管机构对韩国主要电商平台的用户协议进行集中整治。
据悉，韩国公平交易委员会（FTC）对包括 Coupang、Naver、Kurly、SSG.com、Gmarket、11Street以及Nol Universe运营的平台展开审查，在用户协议中发现涉及四大类共11种不公平条款，并要求相关企业进行整改。
监管机构表示，上述调整旨在加强消费者权益保护，并确保平台在处理用户个人数据时更加安全规范。
根据监管披露，这些企业已接受建议，同意修改相关条款。
其中一项条款涉及Coupang此前的政策：当用户账户被终止后，预存的Coupay Money余额将无法退款。
此次整治背景下，监管机构强调，电商平台需要在用户协议中提供更加透明、公平的规则，避免通过不合理条款限制消费者权利，同时提升对个人信息的保护标准。整体来看，这一行动反映出韩国对电商平台合规性的持续强化。
与此同时，围绕数据泄露事件引发的争议仍在延续。有指控称Coupang曾游说美国政府向韩国施压，Coupang否认并表示相关说法没有依据。Coupang解释称，其游说活动主要围绕促进韩美经济合作以及为韩国专业人士争取赴美工作签证机会。
根据美国《游说披露法》相关文件，Coupang的沟通内容还包括推动在韩国、中国台湾和日本扩大投资与商业活动，并未涉及安全问题。Coupang还披露，2026年1月至3月期间，其游说支出为16亿韩元（约109万美元）。
从整体情况来看，此次监管行动不仅针对具体条款问题，也释放出加强行业规范的信号。在用户规模不断扩大、数据使用场景日益复杂的背景下，平台在规则制定和执行上的透明度与公平性，正成为监管关注的重点。
作者✎ Summer/AMZ123
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