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注意!大批Wish 商户被罚款,原因竟然是...

9366
2019-03-04 14:38
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大家可能听说过侵权罚款,误导性产品罚款、延时履行罚款、虚假物流信息罚款。


但是对于刷单罚款,之前可能听的比较少,没关系,小可爱现在和大家分享一个。



01
卖家被罚款原因


近日,有多位Wish卖家发现自己的账号又收到了新的罚款。


(图片来源某卖家群)


据卖家反应罚款的主要原因是:


最终妥投的城市对不上客户地址的城市,被判违反了虚假物流单号的政策 


虚假物流单号是指:


故意不准确的物流跟踪单号。Wish用户和平台被误导相信这类实际并未履行或妥投的订单已确认履行或妥投。


对于这个虚假物流单号问题,去年6月20日Wish就发布了一个虚假订单罚款的规定:


若Wish商户使用虚假的物流单号完成订单履行,那么商户将被处以100%订单金额的罚款,外加单个订单100美元的罚款。


商户账户也将面临被暂停交易的风险。


而今年1月份的时候,Wish 官方对这个政策又更新了,单个订单金额加500美元的罚款。



有哪些虚假物流单号的案例?


1)不向用户配送订单,并以非法的物流单号履行订单。


2) 以合法的物流单号履行订单,向用户配送空包而不是真实订单产品。


所以说这次大量卖家被罚款的原因很可能是平台觉得卖家用了假的单号来刷单。



02
平台发政策抵制刷单


有些卖家,尤其是新手卖家,开新店一般都是没有流量,又不太懂利用其它的方法引流,只能去刷单!


添加虚假的收藏率、点击率、购买率,以此来带动真实的购买数据。


却忽略了Wish 刷单的危险性。早在去年12月份的时候,Wish  就发布了重罚刷单的政策。

政策指出:


为保证向用户提供高质量的产品,从2018年12月12日17时(太平洋标准时间)起,Wish将正式实施禁止操控用户评论和评级政策。


据了解,禁止操控用户评论和评级政策指的是,Wish严禁任何操控用户评论的企图,并明确禁止有偿评论行为。


用我们的话讲就是:禁止刷单


后果一旦发现存在受操控的评论或评级的订单,商户将被处以100%的订单金额的罚款,外加单个订单100美元的罚款。


订单金额为订单数量*(产品售价+产品运费)。


以下为禁止操控用户评论和评级政策案例:


1、商户购买自己的产品并虚假地作出的5星评级。


2、商户要求朋友购买产品并提供好评。


3、商户补偿实体或个人购买其产品以促进销量,评级和评论。



03
Wish 刷单是个坑



小伙伴们,如果大家急于从Wish 上赚钱,刷单真的不可取。


有调查显示,Wish 卖家百分之95以上的刷单受访者都觉得刷单当时可能会有点效果,但是之后又会恢复往常的。


小可爱的意思是:Wish 刷单的作用不太,还冒险,不划算。



Wish 和亚马逊不一样,亚马逊特别重搜索,review 的权重很大。


Wish是移动平台,屏幕小、瀑布流展示方式,淡化搜索和店铺功能、采用根据标签、诚信、店铺等级的推荐算法进行推送。


Wish推送产品的依据是核心维度,你满足了条件系统就会帮你推送。


根据wish机器学习算法的原理,刷单的作用在于干扰wish平台的展示购买率。


比如第一轮推送了100次,有3个正常出单,而卖家刷了2个订单,就对系统进行了干扰,那么第二轮推送就会获得更多的推送。


所以如果你要刷单的话,需要每天持续递增刷单,这样才能符合Wish算法的。


但有一个先决条件,就是你的产品必须是本身自然出单的产品,这样做才能够快速大量出单,对于一些季节类商品来说,这种做法可能非常有效。


但是如果产品本身存在问题,自己对平台又不够熟悉,盲目刷单虽然拔高了平台的推送,带动了少量的自然出单。


一旦你停止刷单,商品的展示转换率和展示购买率就会大幅度下降,在后台看到的平台流量推送也会呈现断崖式下跌,最后趋于0。 


因此,大部分情况下Wish刷单是一个不明智的选择。



04
Wish正确的运营思路



刷单效果不大,PB 也不擅长,商户们怎么办?


我们可以做好下面几件事情。



一、保持活跃度


让Wish感觉到你是每天在打理店铺的,但是要增加订单的话还是要靠产品的。新店多上产品,最好上个不赚钱的产品来引流,一天上20-30个产品,


老店上精品,每天上新5-10个产品。老店其实比新店好。老店如果选品好的话,Wish分配给你的流量会更多。


二、精准匹配


Wish是基于移动端的一个App,有着千人千面的特点。Wish弱化了搜索功能,做的是个性化推送,每个人在Wish平台上看到的产品都是不一样的。


Wish 重视匹配,根据消费者的属性,给每个消费者打上N多的标签,同时也给平台上的每个产品打上N多的标签,推送匹配度高的。


这也告诉我们卖家,所有商品的标题信息、Tags都会去和消费者匹配,所以,做好Wish的一个关键点就是写好标题和Tags。



三、不断优化


在Wish上,如果产品的转化低的话,其流量就会慢慢的下降,Wish会把流量转给转化高的产品,以便其产出更高的价值。


所以,作为Wish卖家,要经常去商户后台查看相关报表,当它上升趋势出现明显的拐点的时候,就要格外关注,想办法做进一步优化。


小可爱还是那句:Wish 不难,选好品,提供好的服务,遵守平台政策。


本分经营,罚款这种事,你可能真的遇不到。



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