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原来亚马逊做到行业龙头是因为这几点???

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2022-07-12 11:07
2022-07-12 11:07
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我国的跨境电商行业目前正处在蓬勃发展的阶段,亚马逊作为流量最大销量最多的跨境电商平台,自然是跨境卖家的不二之选。


数据显示:目前跨境电商的从业者中近60%都是亚马逊卖家,剩余的40%则分布在其它电商平台。


比如Wish、Ebay、Shoppe、Lazada等等。


那么我们今天就重点来说说亚马逊是如何做到全球第一的,相较于其它电商平台又体现了哪些独一无二的优势?


亚马逊平台一直秉承重产品轻店铺、重客户轻卖家、重展示轻客服、重推荐轻广告这四大服务理念来运营平台。


我们来做下比较:


比如我们中国阿里系的淘宝就与亚马逊平台截然相反,淘宝平台的卖家会花很多时间在店铺装修上,以此来营造氛围感、提升店铺调性。


亚马逊作为重产品轻店铺的运营理念,普遍没有店铺装修的概念,而且很多同一个店铺可以售卖多种产品多种品类的产品,没有类目限制。

 

亚马逊卖家更希望卖家走单品爆款路线。


如:一个单品带来10000的销售额,和10个单品带来10000的销售额,亚马逊平台更喜欢前者。


亚马逊FBA全称为Fulfillment by Amazon,可以为卖家提供存储,分拣,包装,装配,派送,退货一站式物流服务体系。


目前FBA主要分为3种物流模式:


(1)多国库存模式

举个例子:如果卖家在美国站做业务,就需要把货发至美国站的FBA仓,如果在英国站就需要把货发至英国站的FBA仓。


PS:如果卖家做多国市场就需要多个国家多仓备货,会导致卖家运营模式繁琐,业务流程冗长,效率更低下。


(2)亚马逊物流欧洲物流整合服务(Pan-EU)


目前已开通英国、德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典7个国家,如果卖家使用这项服务,那么卖家只需要将商品运至欧洲当地的亚马逊运营中心,平台会根据消费者需求,自动调配卖家库存,这样可以帮助卖家节省不必要的跨国调度费用。


PS:选择Pan-EU物流服务时,需要卖家履行增值税义务,如未履行,有可能会导致账号直接被封。


(3)欧洲统一配送(EFN)

全称为:European Fulfillment Networks,这种模式使用的是欧洲配送网络,卖家只需把货物存储在某一个国家的仓库即可。


比如你的货物都在德国仓,如果此时英国的卖家购买,那么亚马逊便会把货物直接运送至英国的仓库。


虽然这样操作会加收一部分的跨国调度费用,但却省了多国的增值税。


在亚马逊平台购物的朋友都知道,购物时找东西快、下单快、送货快、退货方便是有目共睹的。


尤其在退货板块,只要消费者收到产品以后,在30天内都可以无条件退货。


不仅如此,亚马逊强大的数据库,可根据消费者平时的消费行为推荐其喜欢的产品,售前售后体验无忧,自然大量用户愿意在平台上消费。


亚马逊几乎每一次的创新迭代都跟Prime有关。


数据显示:亚马逊网站的销售额有60%都来自于Prime。所以Prime提供的产品和服务越多,用户续费意愿和购买意愿越强烈,同时亚马逊还通过云计算,预测用户接下来会买什么。


运营手段得到,产品质量够好,Prime推动亚马逊加速前进,同时Prime又因为公司的快速发展而受益。


良性循环,自然就像滚雪球似的,业绩越来越好了。



说到最后:


亚马逊和其他平台还有一点不同,亚马逊拥有一个非常紧密团结的管理团队,团队高管核心人员均在公司十几年,都担当CEO或者不可或缺的核心职位。


就连贝索斯本人多说:“我很高兴我们的高管团队没有太多的人事变动”。


足以见得公司有一个专业忠诚的高管团队也是必胜的关键。



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