Cdiscount FBC发货以及退货的总结
介绍Cidscount运营的原创经验
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2022-12-09 11:13
不少卖家要跟我讲过我的文章里面好像没有很多有关FBC物流的相关内容。
我们现在就简单讲一下有关fbc发货的流程：
1.在cdiscount平台创建CDA
2.创建好CDA，根据CDA的信息进行贴标
3.贴好标签后，交给货代发货到cdiscount的海外仓
4.之后等2个月左右的海运/铁路，货发进FBC之后就可以上架了
上架的问题有部分卖家反馈发货跟实际到仓不一样，但是实际发货的时候就没有少的，所以遇到这种情况的话的操作方式：
1.先找代理找cdiscount的签售底单
2.找到cdiscount后台客服，调查货件的数量
3.找到海外仓的经理帮忙操作，提供自己手上的证据，让海外仓经理帮忙处理
4.处理好之后如果确实cd导致丢失的货件是可以获得赔偿的。
同样的，也有部分卖家反反映不知道如何处理在cdiscount的产品退仓的问题，我们的操作：
1.在平台申请需要退货的产品，拿到退货单之后联系物流
2.找到海外仓接收你那批货并且根据cd给出的时间去提货
3.到海外仓再处理滞销的产品，可以选择退回国内，低价卖第三方或者重新贴标签入仓
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