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没做好这6点,旺季后等着哭吧!

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2018-11-14 19:38
2018-11-14 19:38
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2018双11完美收官,总销售额2135亿,物流订单超10亿。


天猫双11再次突破记录创造奇迹。看着这些漂亮的数据,我们的跨境卖家朋友是不是也野心勃勃,想着在接下来的大节日中大爆一笔。


但是要想大爆,下面这几点必须做好,要不你可能在旺季来袭时,销量可能会跳水式下滑。


那这整整一年的辛苦运营可能就要白费了。


局势严峻,如何应对,结合各大卖去年的经验,给出以下6个需要注意的点。



1
账号安全


大家都知道亚马逊每年在旺季来临的时候,都会有一波大动作,如审查账号,甚至是关店封号。


经常有人在群里面说自己的店铺突然就登录不了。



我们的卖家朋友来说,旺季没有售卖权限,还有比这更痛苦的事情吗?


那如何能避免这些痛苦?首先我们应该知道,亚马逊秉着一切为了客户,客户体验之上的原则。这样的话,我们应该知道怎么办了吧。


首先我们的产品不能是侵权的,还有我们的店铺的绩效不能太差。


当然最无辜的应该是那种因为关联被封店的。


对此,各位卖家就不要随意更换登录地址,账户的信息等等啦。


还有就是要时刻关注平台的政策,比如说要传个资料啥的,你就给它传。


总而言之,得店铺售卖权限,才能有望得天下啊。旺季不能售卖,一切都是浮云。



2
LIsting 全面优化


对于Listing 的优化,真心不建议每天都优化,尤其现在是旺季,最好的是来一次全面的Listing  优化。


标题相信大家都会经过深思熟虑,但是很多人对于自己Listing 的图片和关键词可能没有投入那么多的关注点。


比如说图片位置顺序的摆放是否符合顾客的一个心理预期,还有就是图片的大小是否恰到好处。


比如太大的图片虽然清晰,但是需要更久的加载时间。


最后就是关键词,也许有部分卖家在上Listing的时候,为了得到更多的曝光,把一些品牌词加入了关键词中。


这一操作,虽然在平时可能没有被亚马逊检测到,但是在旺季,被检测的概率会很高。


为了减少不必要的麻烦,建议大家还是花一些时间检查一下自己的Listing中的关键词中是否有他人品牌词或者违规词。



3
广告促销


旺季虽然流量大,但是在如今剧烈的平台竞争下,即使你做了促销,假如没有广告的曝光,效果也不会很大。


如果想要让你的listing出单更多,在旺季时进行广告,是一个非常不错的选择,当然促销的力度也要足够大。


关于要不要适当的先提价,再降价,这个只能说看个人情况和具体的产品。


当然促销的话可以考虑捆绑促销,用流量大的产品捆绑新品。这也不失为一个推新品的方法。



4
库存问题

有些没有经历过旺季的卖家,对于旺季备货的数量把握不准。导致因为库存问题也影响自己的单量。


                           


如果真的遇到这样的情况,我们采取怎样的措施能把损失降到最低呢?


第一步,我们可以调高价格,这样虽然减少了销量,但利润高了。


再预估我们的到货时间,如调高价格的话,库存还是紧张,再调高一些。目的是保证不要断货。


万一买断了,最后一招可以拖时间的方法就是把FBA改为FBM,这样货还是可以卖一段时间



5
跟卖


跟卖行为应该是很多的卖家最痛恨的一种行为吧。


自己辛辛苦苦好不容易打造出一个爆款,却老是被别人跟卖。


自己的销量削减了,利润低了,链接也被那些跟卖的人搞得面目全非。


尤其是旺季,跟卖的现象更加猖狂。难道只能是眼睁睁的看着吗?


针对这种情况,品牌备案是必须,其他的方法,比如把自己的图片带上自己的LOGO。


或者是捆绑售卖,赠送一个小的礼物等等。当然可以在Listing 描述中可以给卖家强调以下。



6
售后服务


我们很多的卖家朋友花了很多的时间在思考如何卖出产品。


忙着刷单,忙着广告促销等等推产品。却往往忽略了我们一个性价比最高的推广方式。———好的售后服务。


我们很可能会花很多时间精力去刷好评,删差评。而且效果还不佳,但是却没想过这个评价来源的问题。


试想如果我们能做到及时的处理顾客的问题,顾客会那么轻易的给我们差评吗?


如果我们给了顾客一个满意的产品和服务,向顾客索一个好评会很难吗? 


所以说提供良好的售后服务,是售卖环节中很重要的一个环节。那如何能够做好售后服务呢? 


第一,回复要及时,千万不要让顾客等太久。


第二,态度诚恳,顾客是上帝。


第三,有时候需要损失一点小小的利益。



总而言之,希望大家在旺季都能小心谨慎,最 后 祝 各 位 大 卖!


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