30天禁用邮件功能！第三方软件索评还能放心用吗？

自从亚马逊推出了官方的一键索评按钮“Request a Review”以来，卖家索评的难度被大大降低，使用官方工具索评也在保障了账号安全的同时大幅提升了买家的留评率。

即便一键索评按钮的出现，给卖家提供了正规安全的增评渠道，但依旧有不少的卖家为了图方便，一如既往地在使用第三方软件的邮件功能催评。

在很多卖家看来，官方的索评按钮固然好，却没有办法全面覆盖到自己的索评需求。相比之下，能够不限发送次数，自定义邮件内容的第三方软件就显得灵活许多，恰好弥补了“Request a Review”按钮的部分使用缺陷，提升了索评效率和索评质量。

就在卖家为自己这一明智的选择沾沾自喜的时候，一封来自亚马逊官方的警告邮件却给了卖家一记迎头痛击……

使用第三方软件索评固然方便，但很快，就有卖家发现了其中的弊端。有卖家就在行业论坛中发帖爆料，称使用了某软件的邮件功能催评以后，刚开始一切都还很正常，但用了一段时间以后就发现邮件已经被客户标记为垃圾邮件设置了拦截。

无独有偶，在这篇帖子下面，还有卖家也分享了同样的凄惨遭遇：“之前我也是用的这个软件群发邮件，然后在后台看到基本都被拒收了。我原先设置好的每天都在发邮件的模板都不见了，邮件也没发了。”

不过相比之下，上面两位卖家受到的处罚还算是比较轻微的。就在几个月前，就已经有不少账户因使用第三方软件发邮件催评，导致消息功能被禁用30天。

卖家在咨询了亚马逊客服后，得到了以下回应：

“如果您仍想请求买家对特定订单提供评论，我们建议您使用<订单详情>页面上的<请求评论>功能，而不是通过电子邮件或买家与卖家消息服务联系买家。”

实际上，早在去年10月份，亚马逊就已经在后台发布了面向所有卖家的沟通政策更新的通知，里面已经命令禁止卖家邮件索评。

于是，很多卖家都开始担心，以后再也不能用第三方软件发送催评索评邮件了吗？

在这里，小编可以负责地告诉大家，第三方软件索评并不是不能用，而是要选择正确的工具！

领星ERP索评助手功能，通过亚马逊官方API自动一键高效索评，快捷又安全。告别人工筛选订单，解放运营双手，索评对象更精准，成功率直线提升！

只需在系统内设置好请求规则，领星ERP索评助手便会自动根据规则筛选订单，然后通过亚马逊官方API自动针对已收获的订单进行“Request a Review”批量请求评论。简单一次操作，便可告别每日重复点击，无需人工干预，提升客服效率。

划重点：与市面上大部分索评的第三方软件和插件不同，领星ERP是通过亚马逊官方API进行批量索评的，所以卖家朋友们完全无需担心索评操作可能会给账号带来任何的不良影响。

进入领星ERP【销售】模块【订单列表】页面，勾选对应的订单号，即可操作request a review一键邀评。

同时，我们还可以通过领星ERP选择所有购买商品的订单，指定订单号，购买指定ASIN商品的订单或指定某个时间段内产生的订单，锁定好评意愿更高的买家，精准邀评，提升好评率。

为了避免卖家使用了一键邀评功能后收到差评，针对一些差评可能性较高的订单，我们同样可以利用领星ERP索评助手设置多种排除条件进行过滤，如排除退货、退款订单、运费或商品有折扣的订单、测评订单、已发送过关怀邮件的订单等。

还可以自定义筛选任务开启前1-30天有邮件往来的买家，以及自定义筛选针对订单总金额的范围。规则设置完毕以后，系统便会帮助卖家自动排雷，精准筛选订单，大大降低了索评带来的差评率。

发送完邀评请求以后，往往运营人员很难对邀评的成功率进行跟踪。使用领星ERP，便可以完美地解决这一痛点。在用了索评助手邀评以后，我们可以进入领星ERP的【客服】->【请求记录】中查看所有已发送的请求记录。

支持针对店铺、结果、订购/发货/请求/创建时间筛选；支持订单号、规则名称和ASIN进行模糊搜索；列表页信息操作点击订单编号还可查看对应订单详情，轻松掌握邀评进度。

针对执行失败的记录，索评结果列中还会显示失败原因，卖家可以及时做出相应的调整。