数据生态圈，你该早点知道的

海贸会，升级跨境电商创业者的认知。

站在风口你可能就是一只能飞上天的猪，如果没有风了会怎么样？你会掉下来，猪还是猪。因此，不仅要站在风口，还要看到本质。

物理层面的变化是什么？一个传统企业曾经是结构化的，未来会变成什么？社会化的。一个传统企业以前是金字塔式的，未来的企业可能会变成扁平的。一个传统企业部门和部门之间，组织和组织之间是封闭的，但是在未来会是开放、连接的。组织的连接会变成什么？从狭义变为广义。

除了人的连接还有机构的联系，你和你的伙伴之间，在未来也会产生巨大的连接。还有商品、服务、上下游。广义的连接，这是从物理层面讲的。

物理层面的连接解决了什么问题？是信息列入的问题，有了连接、信息流、决策流、管理流，组织就会变得更轻、更柔、变得更灵动。

所以，它的决策管理就会有一个新的主题词，就叫做敏捷。在互联网公司经常提一句话叫敏捷开发，为什么叫敏捷开发？互联网公司永远没有产品，只有半产品，是卷入用户共同生产的。你所有的想法和主意是要跟用户进行交互的，用户会把使用产品的体验、感受及时反馈给你，然后你再去修正你的产品、迭代你的产品。未来不仅在互联网领域，在任何一个领域里，只要你的决策和信息是广义连接的，你就可以开展这种敏捷生产。

企业和人连接、和商品、用户、上下游连接，然后把这些所有行为、数据全部沉淀下来，通过深度学习，就会让组织变成一个聪明的企业。

你想想我们在组织里，因为有组织架构，有决策场景，有工作的任务内容，还有和上下游之间、和同事之间的业务场景。这些数据长期积累下来，最后做完学习之后，其实企业很多的决策问题、组织问题都会通过这样的方式更高效的得到解决。

沟通的问题带来的最大屏障是什么？就是信息不对称，是横向、纵向的信息不对称。

所以，有了社会化的连接方式，有了对内、对外的连接方式，就会让企业产生自己的生态变化。

什么样的生态变化？未来的组织如果它变成一种开放的、连接性的组织之后，他就会变成一种生态型的组织。一个企业必须要和自己的上下游形成生态链的网络关系，他在这个生态链除了做自己专注的一环之外，更重要的还要跟各环无缝的连接在一起。

电商韩都衣舍有好几百个工作坊，他的工作坊是做什么的？发现韩国流行的服装，去做设计。他本身工作坊的人员可能就10个人，他们的生产、物流、销售是怎么做的？是整个生态链，因为整个生态链非常成熟，他只需要在自己最擅长的领域里做到最好。

中国有一个很出名的公司就是小米，它也是一家生态型的公司，他从一开始做手机到现在做的东西非常杂，有台灯、电饭煲，它的核心竞争力是什么？是整个生态链整合的能力，这样就可以保证他的品质是最优的，效力是最高的。你只有跟整个生态链打通，正可能往整个生态链的上游走，你才会具备一种生态级的竞争能力。

生态链在构建的过程中有一个最关键的点，应该是以客户为中心构建的。

生态链构建过程中，其实还需要构建一种价值网络。这个价值网络包括三个维度，第一个维度是通讯网络。整个中国社会已经进入到了一个连接的社会。2C和2B不一样，除了要通讯连接之外，其实还需要做决策连接，业务连接。只有通信数据、决策数据和业务数据结合在一起才会形成价值网络数据。

有连接不等于有联结，有连接不等于有关系，有连接有关系不等于有价值。大家认为未来的组织变化是以客户为中心，构建一个连接性的组织，最多就上到ERP和OA，或者是上一套办公系统，其实不是这样的，他要站在生态的角度去思考，把通信、决策、数据网络融合在一起。

连接型组织的构建，一个是理念上的问题，一个是工具上的问题。从整个理念上来讲，最核心的一点是要把组织从以任务为重要变成以客户为中心。很多企业的管理都是基于任务为中心的。

做组织战略，做自己的组织战略落地和分解，最后落到各个单元之后变成KPI。这个过程是什么过程？这个过程是目标任务落地分解的过程，没有对和错，这是一种非常经典的管理模式，是以任务为中心，以战略为原点的一种管理模式。战略是为了什么？我们的KPI又为了什么？德鲁克有一句话说得非常好“企业唯一的目的就是获得客户”。

这张图我主要想说的是刚才那个问题，如果我们想构建一个以客户为中心连接型的组织，首先，在理念上要把以任务为中心的组织形态，变成一个以客户为中心的组织形态。

连接最核心的一个关键点是什么？要让数据、场景、关系、过程留下来。如果没有数、关系、场景、过程，将来整个企业最宝贵的独特资产就会丢失掉（数据资产）。

大部分的中国企业要不然上一套很笨重的业务系统，要不然就用很轻便的（微信）工具去办公。微信这样的交互工具非常方便，非常好，我们自己也用，带来的核心问题是什么？数据、场景、关系的丢失。智能化企业在未来会和非智能化企业产生很大的差距，工具带来的价值是让数据场景规划下来。

一个理想的状态是这样的，会形成以客户为中心的三张网，功能网、效率网、价值网。

内部的效率网，是以客户为中心，把整个企业连接起来。以客户为中心，内外交织的一张价值网，以业务为驱动，把一个企业的客户、伙伴、商品、服务连接起来。如果用这样一张内部、外部交织在一起的网，我们就把效率网、价值网连接在一起。

主要是从概念上跟大家分享一下如何构建一个连接型的组织，最核心的就是要以管理为中心变成一个以客户为中心，要去企业内部构建一张通讯、决策、数据的价值网络，这个价值网络包括它的功能、效率。