操纵、滥用评论违规警告？这样申诉很有效！

➤1.根本原因：详细说明滥用商品评论政策的违规活动。

🔸调查确认：业绩通知中提及的违规行为是否在您的账户中存在。

🔸如存在，详细说明滥用商品评论政策的违规活动（包括具体操作流程和相关信息）。

🔸同时提供上述信息的截图/附件证明。

➤解决方法：描述解决当前问题的具体步骤和证据。

🔸是否已经终止违规行为？

🔸过去违规产生的评论是否已经相应处理？

🔸违规沟通的相关材料是否移除？包括相关的FBA库存、站内消息模板。

➤预防措施：针对根本原因制定日后卖家将如何杜绝商品评论操纵行为的详细计划。

注：如有使用第三方服务商，请提供以下资料：

🔸 第三方服务商的联系信息（如：姓名、电子邮件、地址、电话号码、网站等）：卖家通过什么渠道找到第三方服务商。

🔸 详细描述第三方服务商如何实施违规行为：与第三方服务商合作的付款证明、聊天记录等，以及与第三方服务商终止合作的证明。

🔸 提供支持性文件或证据证明您的账户没有违反亚马逊的商品评论政策。

🔸 卖家声称未进行滥用或使用第三方服务。

🔸 卖家的身份信息或账户信息被盗的证据或支持性文件。

🔸 直接删除第三方服务商的联系方式，例如微信号、Facebook群等。

注意：如果您有使用第三方，以上信息和证据在申诉流程里属于必要的申诉材料，如果没有妥善保存，可能导致您的申诉无法通过。

🔸 收到账户状况专员的电话询问时矢口否认，例如“我没有刷评”、“我没有塞小卡片”、“我没有操纵评论”等。