AI浪潮之上，出海的大船还平稳吗？

作者 | 麻吉

今年，ChatGPT大火带动AI智能技术坐上风口，当各行业被带入一场由技术创新引发的全球变革中，中国出海企业也正面临时代的转机。

高盛的一份报告指出，AI浪潮将成为全球生产力的重要推手，未来10年间，推动每年全球生产力提高超过1.5%，带来7万亿美元的经济增长。

新出海时代，全球化挑战升级

“中国企业全球化，是一个不可逆转的趋势，对中国企业和中国经济发展有着不容忽视的重要意义。”ChatGPT聊天机器人对中国企业出海给出了这样的评价。

作为由AI技术驱动的自然语言处理工具，ChatGPT对AI技术将如何影响中国企业全球化进程，也有自己的“看法”：AI技术将对中国企业全球化产生深刻影响，包括提高企业的生产效率和产品质量，帮助企业更好地了解国际市场和消费者需求，为企业制定更加精准的国际化战略提供支持，以及帮助企业在海外市场进行本土化经营。随着AI技术的不断发展和应用，相信将会有越来越多的中国企业将AI技术应用到全球化进程中，提高企业的国际化水平和竞争力。

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在AI等技术推动下，企业持续向智能数字化转型，不论在金融服务或是跨境电商、物流配送等领域，都对提升服务质量和效率起着越来越重要的作用。

而面对宏观环境不确定性加剧，AI带来的“新”和“变”，也成为出海企业把握新一轮行业发展窗口期的机会。

AI赋能，衍生出海新思路

中国企业出海历经数十个年头，在新一轮全球化浪潮中，伴随技术和创业模式创新，企业品牌意识和国际影响力逐步增强，一些中国品牌成为影响区域文化和消费趋势的重要推手。

但与此同时，企业出海的内外部环境发生着深刻变化，国际地缘竞争加剧，政治、经济、社会形势中的各项不确定性因素，都推动着企业不得不重新思考全球化议题下的战略和战术，而中国企业更需要提升在不同市场的精益投入能力。

去年，由领英和波士顿咨询公司联合发布的《中国企业国际化发展白皮书》中指出，中国企业出海经历了产品出海、资本出海和能力出海三个主要阶段。而在“能力出海”这一阶段，面对更复杂的挑战，企业仅仅拥有单一维度的竞争优势是远远不够的。

如何制定清晰精准的全球化战略？如何面向陌生市场做好品牌营销？如何提升人才、运营、合规等多个领域的能力，向着全球价值链更高层次迈进，成为中国企业在进一步深耕海外市场、提升品牌力时亟待关注的核心问题。

不断迭代的AI技术，成为高效推动出海行业变革的最新驱动力。伴随ChatGPT的“破圈”，其背后开发者OpenAI及其投资方微软成为引领本轮AI变革的关键角色。

微软与OpenAI的合作已有将近四年时间。目前，微软不仅在必应和Edge搜索引擎中整合了ChatGPT功能，还宣布将推出由GPT-4模型驱动的Copilot服务，主要应用于工作场景，帮助用户生成文档、电子邮件和幻灯片等。不论从技术模型或是应用实践方面，为出海企业提供了更多可借鉴的经验。

未来，随着更多AI创新应用场景的解锁，这一重构生产力的技术，将成为中国企业出海实现业务突破的重要助力。

在产品和服务运作流程方面，AI算法将助力优化产品设计和制造流程，并可替代人工承担部分繁琐且重复性高的工作，如数据录入、文档处理和客户服务等，减少生产周期和人力成本，帮助企业实现降本增效，提高国际竞争力。

面向不同市场及其消费者，基于AI大数据的市场调研和分析，将有助企业快速识别商业机会、调整商业模式，并为其制定更精准的区域化品牌战略提供支持。而结合消费者偏好洞察，AI还将助力企业面向不同用户提供个性化营销和服务。

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尽管AI技术预计将对出海企业产生诸多积极影响，但在实践过程中，出海企业仍需要深入了解其技术特点和使用方法，才能更好地应对相应挑战和由其衍生的机遇。在这样的情况下，来自专业机构的技术和智力支持则显得尤为重要。