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因为VC的作恶,今天醒来像被梦里的亚马逊客服狠狠打了一个巴掌

1683
2021-03-18 10:02
2021-03-18 10:02
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因VC的作恶,昨晚从12点开始一直联系美国客服,有多少个去电就有多少个拒绝.

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期间查资料发现自己的遭遇并不是唯一,很多前辈们两年前就曾遇到过,还被搞到破产 ,目前搜索找到的解决方案跟以下大同小异:


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早上收到亚马逊的回复要求提供文件.折腾一上午根据最后一点写了申诉邮件&提供UPC 照片.其实挺怕申诉的,容易想起2019年二审的伤.

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不过说到亚马逊的回复,不得不提昨晚的美梦! 


可能昨晚凌晨12点,2点,3点半一直在试图联系美国客服,期间发了N个“call me now" 直到系统提醒“ no callback available" .  


然后,竟然做了一个美梦:亚马逊在凌晨4点多给我回一封邮件,恭喜我终于恢复到原来的产品页面,大赞我为客户提供好的服务;  梦里还自言自语"早知道等收到回复邮件再睡安稳觉"; 梦境的第二个开心,合作的朋友说可以分利润了...


大家估计也能感受到梦里那份开心吧. 


可醒来觉得就像被梦狠狠打了一个巴掌,亚马逊确实回复邮件了,就以上要求提供文件的那个, 利润嘛当然目前也只停留在梦里.  被VC 搞一搞,利润这东西不存在的. 


日有所思,夜有所梦,原来存在的.


上午写申诉时在想,人心到底要坏到哪个程度才会干出这事?还是自己压根不懂商战本质?


像这样的情况,只能站定被揣吗?要还击吗?有不顾一切去还击的资本和潇洒吗?更关键的是你的心够坏了吗?


如果作恶的VC 是一个狗,来咬你时会傻到反咬它吗? 


试图分析一下这次被恶搞的几种可能:


  1.  竞争对手看我不顺,见不得我好(这能叫好了吗),所以派出狗牙


  2.  看到产品好像还有点销量,馋了,想跟卖; 首先弄SI你或者击垮你心累到主动放弃,再上位 ; 不过这有点点保留,因为产品是朋友自己工厂生产,且这两款产品生产起来也不是那么的容易,损耗还特大;如果不是一早盯上做好准备,一时半会哪来的货跟卖 ?可上架几个月,前期的销量也称不上出众,会花那么大成本早早准备这货来跟卖?挂羊肉卖狗肉?Oh,难道是朋友工厂的客户? 虽然受伤,还挺想看看故事怎么发展,大结局时自己会不会已经黑化想使出洪荒之力反击.


    3. 据说还有服务商可以搞小动作,不懂不多评,希望不是


敲打着这些字都觉无奈,特别看到翠花,多么熟悉的你,为你拍图片的过程历历在目,为你写标题,五行,描述,但第一次感受到你不再属于我. 虽然产品上到亚马逊就已经不归属自己, 但那份“是自己的”情感却一直在. 


在这翻身站多次呼喊过“翠花”,“小虎”,对我他们并不仅仅是产品,他们有生命,有温度,有温暖,有灵魂,懂我,帮我, 是能牵动内心的小伙伴. 


现在页面被改到面目全非,就像看到别人砍他们一刀但自己无力阻止. 


如果你曾亲身用心打造的产品被跟卖,我想你一定能体会到我此刻的心情,正如以后的我也更能懂你.


不过,现在绝对不是沉陷于哀伤的时刻,产品战士们那么英勇,我们也要像他们一样为他们奋身作战.  同时更要做好防备避免类似情况,毕竟小狼JJ同样需被关爱.


经历这次提高了警惕,或者卖家们都需要有一份 “pay attention"


  • 每天即使不登录后台也一定要在前台检查自己的产品页面(手机端一定要点击进去看详情页面),图片(主副),标题,五行,描述;  以前的陋习是登录后台关注销量&销售额&排名,产品页面会浏览但并没有特别认真检查.  这一次是被改得实在太碍眼所以发现了..... 但不排除有些作恶之人就稍稍改你一点让你不留意,比如給你加几个侵权的词语或者亚马逊禁词  (赏作恶鬼一丈红)


  • 品牌,严重拖延,这一次是咎由自取.  按LY朋友说的,没有品牌备案你也敢在亚马逊销售? 等同没带枪就上战场---XX ,这两个字就不说了.


  • 危机意思需加强,能干倒你的除了作恶之人,还有亚马逊规则,甚至自自,比如缺乏某认知自己踩雷掉深坑...


 

妥妥的一次教训,同时也是一次有代价的学习.因为它接触VC ,大概知道VE /VC 是什么东东,哪方面需做好防备工作.


今天的销售额还在满足范畴,但跟以往很明显的不同是多了一份疑虑,尤其小虎&翠花的订单,每一个订单的背后可能都藏着一把刀,挥刀一刻就是有一天光明正大有理有据地給你一个差评“产品与描述不符”.


这样,挥多几次不就让你链接咔嚓了吗?


以前对每一个订单都充满感恩,谢谢那些客户们在众多产品中选择我们,这一次挺抱歉,对你们的订单都附上一份“疑神疑鬼”在里面 .


不敢轻易感激,这欠揍的VC作恶鬼严重影响我和客户们的情感链接 ,再赏一丈红..... 


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