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Rakuten Fulfillment Network 乐天海外仓操作指南

3312
2024-06-28 14:57
2024-06-28 14:57
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本篇指南将详解使用Rakuten Fulfillment Network 乐天海外仓的卖家如何进行操作设置,以及有哪些注意事项。


您将了解


  • 自动接单注意事项 (01)

  • 手动更改总库存 (01)

  • 发货准备四大规则 (03)

  • 操作入库申请 (04)

  • 填入发货追踪单 (04)

  • 发货前需打印的单据准备 (04)


01

自动接单注意事项

1

库存不为0时自动接单

已经开通Rakuten Fulfillment Network的卖家,就享有了法国乐天海外仓订单和发货自动完成的高效率服务。


Rakuten Fulfillment Network 乐天海外仓操作指南


当然,只有您已经上架,库存不为0的商品订单才会被系统自动进行接单处理。系统每小时自动更新并操作一次接单发货流程。


2

切勿手动接单

当产品满足自动接单条件时,如果您已看到订单,但系统还没更新时,请勿手动接单,如果您手动接单,那这一单商品将无法从法国乐天海外仓发货,您需要启动自行发货流程!

手动发货流程


3

ERP系统接入时

如果您使用的是ERP系统接单,请将您的ERP接单频率调节为大于1小时,以保证乐天海外仓系统可以早于您的系统,顺利接单。


4

海外仓产品上架后,手动更改总库存

当您的商品在海外仓系统中成功上架之后,需要手动更改总库存数,以保证您的库存数量的准确性。


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点击Mes Annonces菜单下,Mes Annonces选项卡中,Quantité数量旁边的绿色铅笔图标,更改库存数量为总库存。


✦举例说明

卖家发往海外仓20件商品,海外仓成功上架20个。

卖家自己的仓库里还有2件商品,所以卖家该商品的库存一共有20+2=22

因此,在确认海外仓上架后,卖家需要自己手动更改总库存数量(Quantité一列),即22件。

操作办法:点击绿色铅笔图标,更改总库存(Stock)22件。

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5

海外仓库存显示略少于申报数量

入库时,工作人员会从箱子或托盘中取出一两个产品进行扫描检测,暂时不会算入后台库存中,因此刚入库时,您会发现后台上的库存数量略少于申报数量,这是正常现象


当检测完成后,这些取出的产品会再进行入库,您的后台库存也会在入库的一周内恢复准确数量。


02

海外仓入库申请流程

六步完成您的产品海外仓入库-Warehouse Inbound Order(WIO) -申请,其中四步,需要在Merchant Dashboard卖家操作台上进行操作,详细流程见04部分

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03

入库海外仓黄金4规则

进行具体操作前,卖家需要先了解入库海外仓准备过程中的4项黄金规则:


1 入库单申报规则

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2 产品发货前的备货规则

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3 入库货物的运输规则

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4 入库货物的海关费用

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04

国内发货入海外仓操作步骤


MES ANNONCES-产品列表菜单下操作

Merchant Dashboard -> MES ANNONCES



1️⃣ 点击 Mes Annonces选项卡


产品列表中,最后三列分别代表:

- 海外仓内库存

- 在途商品数

- 发货选项 (蓝色卡车图标)

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2️⃣ 点击最右列的蓝色小卡车

  • 每一行是一件产品,找到要入库的产品,点击蓝色卡车,开始申报国内向海外仓的发货


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  • 选择产品的IMEI/EAN码,输入数量,点击Valider确认

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  • 产品列表右上方的灰色小卡车将显示,选中的产品数量

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3️⃣ 点击Sélection de produit


  • 添加手机IMEI码

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  • 点击“Envoyer vos produit”,进行发货

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4️⃣ 再次点击Valider进行确认


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入库申报成功开启,进入下一步操作。

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5️⃣ 上传追踪单号


  • 在一行的最右端,当小卡车图标是红色时,说明您还未上传追踪单号

  • 成功上传追踪单号后,小卡车图标将变成绿色


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  • 其他小图标说明图

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  • 点击红色卡车后,您会先看到仓库地址信息,并需要填入运送的整箱件数

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确认后需要继续填入:

  • 物流商信息

  • 追踪单号

  • 追踪链接

  • 产品数量

  • 预计到达时间


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注意 

 由于系统要求先填写包裹追踪信息, 再生成二维码贴在包裹外发货。但此时您的商品,尚未交给货代拿不到追踪单号。


您可以选择默认的“Inconnu”选项进行自动填充。追踪单号也是临时单号,没有问题。


您只要需要在发货后,点击物流信息图标,更新正确的发货单号即可。

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在物流商一栏的下拉列表选择 “Inconnu”, 包括临时单号在内的其他信息会自动填充好, 您只需要填写运送的件数, 然后点击“Valider” 确认。

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6️⃣ 打印包裹货运单据和条码等(必须完成)


  • 入库申请完成,点击您入库申请行最右端的二维码图标,打印该次发货对应的二维码。


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  • 如何贴二维码?


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  • 如何贴条形码(IMEI码)?


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  • 将货运单据打印后放入箱中
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7️⃣ 查看入库申请状态


点击Fulfillment选项卡下的Entrée entrepôt按钮

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8️⃣ 手动更改总库存数量


当您的产品经过多天的运输到仓,被海外仓成功接收并上架后,您将在Mes Annonces选项卡的产品列表中看到海外仓的库存数量。而库存总数量,需要手动更新。

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更新总库存方式:点击库存总数旁的绿色铅笔,填入库存总数。



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填写后,您的总库存数就会为其他库存数和海外仓上架库存数的总和。



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05

联系您的账户经理

在使用Rakuten Fulfillment发货入库时有任何问题,请联系账户经理。

邮箱:fr-rfnteam@mail.rakuten.com


8.27深圳拉美-文章页底部
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《TikTok Shop 2024年运动户外类目报告(欧美)》PDF下载
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《TikTok Shop 2024年运动户外类目报告(东南亚)》PDF下载
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《2025年中国宠物食品出海分析报告》PDF下载
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《2025年美妆出海:开拓北美美丽新征程》PDF下载
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《2025年美国消费电子行业趋势白皮书》PDF下载
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本篇指南将详解使用Rakuten Fulfillment Network 乐天海外仓的卖家如何进行操作设置,以及有哪些注意事项。


您将了解


  • 自动接单注意事项 (01)

  • 手动更改总库存 (01)

  • 发货准备四大规则 (03)

  • 操作入库申请 (04)

  • 填入发货追踪单 (04)

  • 发货前需打印的单据准备 (04)


01

自动接单注意事项

1

库存不为0时自动接单

已经开通Rakuten Fulfillment Network的卖家,就享有了法国乐天海外仓订单和发货自动完成的高效率服务。


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当然,只有您已经上架,库存不为0的商品订单才会被系统自动进行接单处理。系统每小时自动更新并操作一次接单发货流程。


2

切勿手动接单

当产品满足自动接单条件时,如果您已看到订单,但系统还没更新时,请勿手动接单,如果您手动接单,那这一单商品将无法从法国乐天海外仓发货,您需要启动自行发货流程!

手动发货流程


3

ERP系统接入时

如果您使用的是ERP系统接单,请将您的ERP接单频率调节为大于1小时,以保证乐天海外仓系统可以早于您的系统,顺利接单。


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海外仓产品上架后,手动更改总库存

当您的商品在海外仓系统中成功上架之后,需要手动更改总库存数,以保证您的库存数量的准确性。


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点击Mes Annonces菜单下,Mes Annonces选项卡中,Quantité数量旁边的绿色铅笔图标,更改库存数量为总库存。


✦举例说明

卖家发往海外仓20件商品,海外仓成功上架20个。

卖家自己的仓库里还有2件商品,所以卖家该商品的库存一共有20+2=22

因此,在确认海外仓上架后,卖家需要自己手动更改总库存数量(Quantité一列),即22件。

操作办法:点击绿色铅笔图标,更改总库存(Stock)22件。

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海外仓库存显示略少于申报数量

入库时,工作人员会从箱子或托盘中取出一两个产品进行扫描检测,暂时不会算入后台库存中,因此刚入库时,您会发现后台上的库存数量略少于申报数量,这是正常现象


当检测完成后,这些取出的产品会再进行入库,您的后台库存也会在入库的一周内恢复准确数量。


02

海外仓入库申请流程

六步完成您的产品海外仓入库-Warehouse Inbound Order(WIO) -申请,其中四步,需要在Merchant Dashboard卖家操作台上进行操作,详细流程见04部分

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03

入库海外仓黄金4规则

进行具体操作前,卖家需要先了解入库海外仓准备过程中的4项黄金规则:


1 入库单申报规则

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2 产品发货前的备货规则

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3 入库货物的运输规则

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4 入库货物的海关费用

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04

国内发货入海外仓操作步骤


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Merchant Dashboard -> MES ANNONCES



1️⃣ 点击 Mes Annonces选项卡


产品列表中,最后三列分别代表:

- 海外仓内库存

- 在途商品数

- 发货选项 (蓝色卡车图标)

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2️⃣ 点击最右列的蓝色小卡车

  • 每一行是一件产品,找到要入库的产品,点击蓝色卡车,开始申报国内向海外仓的发货


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  • 选择产品的IMEI/EAN码,输入数量,点击Valider确认

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  • 产品列表右上方的灰色小卡车将显示,选中的产品数量

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3️⃣ 点击Sélection de produit


  • 添加手机IMEI码

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  • 点击“Envoyer vos produit”,进行发货

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  • 在一行的最右端,当小卡车图标是红色时,说明您还未上传追踪单号

  • 成功上传追踪单号后,小卡车图标将变成绿色


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  • 其他小图标说明图

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确认后需要继续填入:

  • 物流商信息

  • 追踪单号

  • 追踪链接

  • 产品数量

  • 预计到达时间


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注意 

 由于系统要求先填写包裹追踪信息, 再生成二维码贴在包裹外发货。但此时您的商品,尚未交给货代拿不到追踪单号。


您可以选择默认的“Inconnu”选项进行自动填充。追踪单号也是临时单号,没有问题。


您只要需要在发货后,点击物流信息图标,更新正确的发货单号即可。

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在物流商一栏的下拉列表选择 “Inconnu”, 包括临时单号在内的其他信息会自动填充好, 您只需要填写运送的件数, 然后点击“Valider” 确认。

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6️⃣ 打印包裹货运单据和条码等(必须完成)


  • 入库申请完成,点击您入库申请行最右端的二维码图标,打印该次发货对应的二维码。


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  • 如何贴二维码?


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  • 如何贴条形码(IMEI码)?


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  • 将货运单据打印后放入箱中
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7️⃣ 查看入库申请状态


点击Fulfillment选项卡下的Entrée entrepôt按钮

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8️⃣ 手动更改总库存数量


当您的产品经过多天的运输到仓,被海外仓成功接收并上架后,您将在Mes Annonces选项卡的产品列表中看到海外仓的库存数量。而库存总数量,需要手动更新。

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更新总库存方式:点击库存总数旁的绿色铅笔,填入库存总数。



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填写后,您的总库存数就会为其他库存数和海外仓上架库存数的总和。



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05

联系您的账户经理

在使用Rakuten Fulfillment发货入库时有任何问题,请联系账户经理。

邮箱:fr-rfnteam@mail.rakuten.com


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