这一次,亚马逊引发众怒了!
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亚马逊被起诉了!
很多人听到这个消息根本不在意,就当是凑个热闹,毕竟亚马逊是跨境电商巨头,打官司是家常便饭。
但看着走向,遭殃的或许是我们中国卖家。
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亚马逊被起诉情况
我们先把时间拉回到 2025 年。
说到2025年,想必大家都知道了,这一年闹得最凶的就是特朗普关税政策。
2025 年 3 月,特朗普政府突然依据《国际紧急经济权力法》,对中国、墨西哥等国进口商品全面加征高额关税,几乎所有家居、电子、日用品类,关税都往上猛提。其中中国商品关税上调幅度最大。
该政策出来后,迅速在跨境圈引发连锁反应,像亚马逊这种跨境巨头,必然是逃不过政策的影响。
关税上涨了,利润怎么办?平台也要赚钱,自然不可能坐等。
于是,亚马逊选择让消费者来消化这笔关税成本。

而这笔成本要转嫁到消费者手中不能太明显,所以亚马逊选择上调商品价格,这对于卖家们来说,表面看着好像影响不大,甚至有的卖家还觉得关税上涨了,他们自主调价多少会有影响,但如果是亚马逊官方来调价,那么他们就好灵活操作了。
只能说有些卖家还是太乐观了!
根据数据显示,当时亚马逊有近 1200 种家庭用品涨价,平均涨幅达 5.2%。相关权威机构测算,在2025 年 2 月至 2026 年 1 月期间,美国消费者因关税多支付的成本超过 2310 亿美元,平均每户家庭承担 1745 美元。
按道理,这事走到这一步差不多就过去了,反正关税长期存在,涨价是常态。
转折点发生在 2026 年 2 月,当时美国最高法院裁定:特朗普政府依据 IEEPA 加征的关税,缺乏充分法律授权,属于违法征税,全部无效。
当判决出来了,美国政府迅速启动了“退税”工作。数千家美国进口商纷纷向政府申请退税,包括好市多、DHL、FedEx、UPS 等这些企业,都主动启动退款流程,将多收的关税返还给消费者。

唯独亚马逊,始终保持沉默,一分钱不退。有人说这是商业模式不一样导致的,有人一口咬定就是亚马逊想独吞这笔款项……
但无论原因是啥根本不重要了,因为该事件已经让消费者们发怒了!
今年 5 月,大批美国消费者正式在西雅图联邦法院对亚马逊提起集体诉讼,指控亚马逊在关税违法后,拒绝退还消费者多支付的数亿美元溢价,利用政府非法行为攫取 “意外之财”。
根据诉状情况来看,2025 年 4 月,亚马逊曾计划在商品页面单独标注关税成本,让消费者清楚价格构成,却遭到白宫公开抨击,随后亚马逊立刻取消了这一计划。
目前案件已进入司法程序,后续情况还需等待。
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别以为事不关己
“亚马逊和美国消费者的官司关我们卖家什么事?”
“关税是国家决定的,涨价是必然,我一个卖家管不着,也轮不到我操心。”
其实还真不是,这里面涉及到一个非常有迷惑性的“账单”,即成本模糊化。

现在我们按照大众思维来推导一下,关税上涨,物流肯定要上涨、平台费也会上涨……总之就是关税一旦有变动,其牵连的各个方面都将会变动。
有变动自然就要有人来承担,不然整个生意根本没法正常运转。
所以,这一系列变动最终都会体现到售价上,一边是消费者买单,一边是卖家消化利润,至于中间的哪些成本构成,或许没人说得清,也没人愿意说。亚马逊如此,其他平台也一样。
前段时间美国退税闹得沸沸扬扬,和我们合作多年的亚马逊卖家王先生也找我们咨询了,据他的描述可知,王先生在2025 年关税上涨前,核心 SKU 毛利都是稳定在 20% 左右。但关税加征后,毛利就变少了,掉到了 12%。

一开始他以为利润下滑是受关税导致的,后来退税消息出来后,他特意拆解成本大致核算了一下,才发现背后并不简单:关税影响只占 了3 个点,剩下的 5 个点中,有 2 个来自广告竞价上涨,比如同行都涨价,流量竞争更激烈;有2 个来自转化率下滑,比如消费者嫌贵不买,还有 1 个是物流费悄悄上调。
而这些成本大多数都不是透明化的,很多卖家也搞不清楚,只能被动接受,反正始终都算不清自己的真实成本。
所以这次关税风波,表面看是亚马逊转嫁成本,实际是消费者不想买单了,要求透明、要求公平、要求成本说清楚。深层来看,其实是整个跨境行业的通病——所有政策性成本、平台成本,最终都会层层传导,由卖家和消费者共同承担。
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行业真相
从这件事可以看出来,透明化是趋势。
未来的市场将会强调价格透明化、成本可追溯、关税、运费、平台费清晰化,消费者知情权也会被放大。
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算清每一分成本
说实话,应该有很多卖家直到利润被蚕食殆尽,都不知道自己的钱亏在了哪里。
关税、物流、广告、平台费、合规成本,每一项都在涨,却很少有人能精准拆解每一笔支出占比。
所以卖家一定要建立精细化成本核算体系。把关税、VAT、物流、仓储、广告、平台佣金、合规费用等所有成本,逐一拆解,明确每一项占比。比如关税占多少、广告占多少、物流占多少,清楚知道利润的来源和去向,才能在成本上涨时,精准调整定价、优化运营,而不是盲目涨价或降价,陷入被动。

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合规不是口号
这次关税风波也说明了跨境合规是底线,没有任何例外。
从特朗普关税,到最高法院裁定违法,再到消费者维权,本质上都是合规问题没有处理好。
过去很多卖家,抱着侥幸心理,低申报、瞒报关税、忽视产品认证,觉得能省一点是一点。
但现在,不管是美国还是欧洲,监管越来越严,合规成本越来越高,违规风险也越来越大。
所以,别再抱有侥幸心理,提前做好合规布局。不管是关税,还是VAT、EPR、产品认证、知识产权合规,该办的手续提前办,该缴的费用按时缴。
















