香奈儿“老佛爷”走了，留给跨境电商的思考和教训是什么？

2019年的元宵节，有惊喜，有震撼，也不免有些伤感和缅怀。

惊喜震撼的是，94年来，故宫首次夜间开放，在紫禁城上演了精彩绝伦的上元之夜。

而与此同时，一代时尚大师“老佛爷”，Chanel艺术总监Karl Lagerfeld去世了，享年85岁。

于是，网上流传一个段子：大过节的让你们在故宫闹，老佛爷没了吧。

在感叹网友脑洞的同时，难免有些许伤感，一代时尚大师，给时尚界留下了太多的经典，比如把海滩搬进大皇宫、打造一片浪漫的迷雾森林、秀场变成机场、明星们在皇家赌场玩牌娱乐等等。

老佛爷活脱脱的把自己变成了时尚的符号，一个行走的人形Logo！

不可否认，每个品牌都希望自己成为下一个香奈儿，每个设计师都希望自己能有一个让人无法忘却的形象。

但，对于品牌、跨境电商或者电商卖家而言，一定关注过香奈儿“抄袭”事件，BBC于2015年12月8日报道指出，香奈儿（Chanel）在没有得到针织设计师马蒂（Mati Ventrillon）授权条件下，在罗马发布的2016高级手工坊系列中，直接使用她的设计元素，设计图案几乎完全雷同。

BBC的这则报道，引起广泛的回响，几乎是证据确凿。

迫于媒体的压力，香奈儿 (Chanel) 首次公开承认并道歉，并表示该失误是由设计团队的失职所致。并表示会在相关作品中增添atiVentrillon的字样，对原创设计灵感加以保护。

每一个设计师都不希望自己的创意被“偷”，在跨境电商行业也是如此。

对于每个入局跨境电商行业的电商人来说，一定经历过：要卖什么-如何卖-如何将商品寄给消费者这三个过程。

一、卖什么？

简单来讲，卖什么，是一个选择商品的过程，简称“选品”，选择卖哪种商品，会影响店铺的装修、销售的渠道以及发货的方式等等。

当然，在“选品”的过程中，笔者听到的最多的一个声音便是：不确定卖什么，那就跟卖吧。

跟卖是什么，简而言之，就是别人卖什么，爆款是什么，你就卖什么。

当然，在这里，笔者并不是说跟卖的不好，前期在不了解市场或者市场不稳定的情况，跟卖对于不少卖家来说，或许是最稳定的一种做法。

但，回到刚刚所说的香奈儿“抄袭”事件中来，所谓“跟卖”也涉及到“抄袭”的本质，跟着别人的步伐销售商品，别人卖什么，就卖什么，一来对店铺而言，影响账号稳定，因为一不小心就会涉及侵权；二来，跟卖的商品，没有自己的原创价值，没有自己品牌的调性，想要在市场上闯出一条下一个香奈儿的品牌之路，举步维艰。

所以，在决定卖什么时，跨境电商或者电商卖家需要下足功夫，了解、调研市场，深入理解消费者需求，创造出有自己品牌符号的商品，才是立足市场的根基。

二、如何卖？

随着消费者购物消费方式的改变，传统的线下消费，大规模转移到线上，也就是俗称的网上购物（消费），因此也影响着销售模式的变革。

特别是近几年社交平台的兴起，社交平台更是成为跨境电商或电商卖家的销售渠道或方式，如社交平台Facebook、Instagram、Snapchat等。

有研究数据表明，“千禧一代”更喜欢通过社交平台进行购物和消费，通过Instagram进行购物消费的用户高达95%，尤其是95后和00后的消费者。

所以，跨境电商或者电商卖家以前通过大量的费用和预算去疯狂地打广告，最近几年都改变了策略，专注于社交平台，以社交驱动内容，以内容驱动流量，以流量驱动消费。

当然，关于如何卖这个话题，优化listing、优化长尾关键词、优化产品介绍及图片、优化产品性能等，这是一个长期的过程，也是一项艰苦的工作。

而对于跨境电商而言，如何选择合适自己的销售渠道，让更多的消费者认识你，认识品牌，认同你，认同品牌，以认同带动品牌，以品牌带动消费，促进良性循环，口碑和市场占有量将指日可待。

三、如何邮寄？

以中国到美国为例，当美国的消费者在中国的跨境电商店铺里购买了一件商品，中国的跨境电商卖家如何将这件商品送到美国的消费者手上呢？

这里就涉及到一个问题：邮寄。

传统的外贸方式是：消费者下单--卖家发货--出口商-中国海关--进口商--美国海关--美国本土的快递服务商--消费者手上。

在运输的过程中，经过一道道关卡，时间可想而知。

于是，为了提高消费者的购物消费体验，跨境电商或电商卖家们绞尽脑汁，开创了一条条新型的发货邮寄之路，如海外仓、虚拟海外仓等等。

海外仓的操作流程，简单理解，就是卖家从国内将批量备货产品运到在美国的海外仓，之后由海外仓的工作人员清点上架，当有买家下单时，卖家只需在海外仓中进行分拣、包装并发货即可。具体分为以下几个步骤：

• 卖家将自己的商品运送至在美国的仓库；

• 买家下单；

• 卖家上传或同步订单；

• 订单配货，打印标签；

• 美国本土配送；

• 买家签收；

虚拟海外仓的操作流程，简单理解，就是：

• 跨境电商卖家通过PostPony邮差小马在中国批量打印美国尾程派送运单（USPS），尾程运单的发件地址填写PostPony邮差小马的仓库地址，并将运单贴在每个小件的外箱上。

• 将这些小件统一打包成一个大包，用国际快递（FedEx、DHL以及UPS）头程的解决方案运往美国，运输时效需在2-4天内。

• 国际快递（FedEx、DHL以及UPS）负责美国境内清关，并将包裹运往PostPony邮差小马的美国虚拟海外仓库。

• 虚拟海外仓接收包裹，将大包拆分，直接将小件包裹通过美国本土快递派送至消费者手上。

当然，关于海外仓和虚拟海外仓的相关优势，可参考跨境电商（Amazon、EBay等卖家）如何在美国建立海外仓？和虚拟海外仓使用教程。

综上所述，“老佛爷”走了，留给我们的经验和教训是：跨境电商或电商卖家如何打造下一个香奈儿的品牌之路上，在卖什么、如何卖以及如何邮寄这三个方面需肯下苦功，一步一个脚印，坚持初心，摒弃“抄袭”，剩下的，请交给时间！

有句话说得好：做跨境电商，谁不是一边“佛系”，一边努力着！

在坚持初心的路上，PostPony邮差小马始终如一，为中国企业出海创造有利条件，让更多的“中国制造”走出国门，合作共赢！