昕锐社：社交媒体的五大类型及各自特点（上）

超过97％的企业现在使用社交媒体与他们的客户互动。但启动社交媒体策略，更需要了解最适合企业的是哪种类型的平台。

（图源：Google）

社交媒体平台的名单正在增长，像Facebook这样的巨头不断发展并增加新功能。企业也不希望通过所有平台上来做曝光，管理和运营不同平台会消耗大量的精力，为了帮助企业做出使用哪些平台的明智决策，本文将介绍社交媒体的一些核心类型，每个类别中的平台示例以及每种类型可能带来的利弊，为了营造更好的阅读体验，今天先来介绍上半部分。

社交媒体的类型

1. 社交网络

2. 照片分享

3. 视频分享

4. 互动媒体

5. 博客/社区建设。

社交网络

主要平台

• Facebook：每月活跃用户23.8亿

• Twitter：每日活跃用户1.26亿

• LinkedIn：超过5亿用户

社交网络可能是最传统的社交媒体形式。

像Facebook，Twitter和LinkedIn这样的平台通常被称为“网络”平台，因为它们允许用户帐户以各种不同的方式相互交互。如果你是一家小企业，比如餐馆，像Facebook这样的平台可能是开始你的社交策略的好地方。使用Facebook，您可以构建包含指向您网站的链接和菜单详细信息的业务配置文件。

一旦您的个人资料全部设置完毕，您就可以发布有关您的业务的定期更新，“喜欢”其他页面，并回答客户发布的评论或消息。商家资料还允许其他Facebook用户为您提供评论。

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对于希望提供专业服务的公司而言，LinkedIn是另一种选择，LinkedIn强调与职业相关的网络。

希望建立来自某个行业的专业人士的品牌可以在那里创建业务档案，使用行业类型对其进行分类，然后使用帖子和消息来发布更新。他们还可以使用消息传递和评论功能与其受众或评论其帖子的用户进行互动。

一个Twitter帐户可帮助公司在行业中广泛，从娱乐到电子商务。此平台同样允许您创建一个配置文件，您可以在其中列出和链接公司信息。

可以使用Twitter发布公司更新，在帖子中标记公司或客户，转发正面的客户推文，并通过推特或直接消息回复客户问题。与Facebook一样，您也可以发布照片或视频等内容。

在所有三个网络中，用户可以通过标记，散列标记，评论，私人消息，对帖子做出反应以及重新共享内容等简单操作轻松与他人进行通信。

除了社交互动之外，常见社交网络平台上的新闻源旨在展示文本和视觉效果的混合，而不是一种主要内容类型。

这种灵活性使社交网络平台易于开始实施社交策略，因为您可以在分支到需要更具体内容类型的平台之前尝试不同形式的内容。

像Facebook和Twitter这样的平台也开始更多地鼓励原生视频和照片上传。最近，Facebook甚至调整了算法，以支持实时视频和图像上传。

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优点和缺点

优点

• Facebook，Twitter和LinkedIn是一些最常用的社交媒体形式

• 社交网站通常与HubSpot，Hootsuite和TweetDeck软件等调度工具集成

• 所有平台都具有照片和视频功能。

缺点

• 那些对发布链接感兴趣的人可能比上传照片和视频的人难搞定。

• Facebook等一些平台将个人用户帖子的数量高于新闻源中的商业帖子。

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照片分享

主要平台

• Instagram：每日活跃用户超过5亿

• Pinterest：每日2.5亿活跃用户

• Youtube：每月活跃用户超过19亿

• Vimeo：每月2.4亿观众

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专门从事照片共享的两个最大平台是Instagram和Pinterest。

Instagram提供了一个视频源，其中包含显示照片和短视频的帖子，后跟一个标题。用户还可以发布实时视频或创建一天后消失的Istst故事。

与上面的社交网络平台一样，用户可以通过标签，喜欢，评论或直接消息与他人互动。

Instagram已成为影响者营销的发源地，因为在2018年，93％的影响者活动都在平台上进行。它还提供广告和电子商务的机会，因为它具有高度可视化的布局。

与某些社交平台不同，Instagram强调视觉效果，不允许直接在帖子中进行链接共享。Instagram上的基本用户只能在他们的简历中共享链接。经过验证的用户或拥有超过10,000名粉丝的帐户可以在其故事中发布链接。

Instagram已经尝试通过添加Shoppable帖子使该平台对电子商务业务更加友好。

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Pinterest非常适合电子商务公司，例如销售家居用品的公司，以及希望通过链接分享清晰的独立产品图像的企业。

它同样提供了一个基于照片的Feed，其帖子可以包含照片和简短说明。与Instagram不同，它允许所有用户直接链接到帖子中的网站或产品登录页面。

在开始使用其中一个或两个平台之前，您需要确定自己的目标是获得品牌认知度还是基于链接的流量。

虽然Instagram和Pinterest都可以成为产品拍摄和品牌知名度的有用工具，但Instagram的活跃受众比Pinterest的要大得多。Instagram还托管了超过2500万个商业档案。

选择平台时，您可能需要考虑与内容相关的带宽。两者都需要可视化图像，但您可能还需要在Instagram策略中包含视频创建。这是一个很好的指南，演示了如何在Instagram上获得关注者。

优点和缺点

优点

• 像Instagram这样的平台有助于提升品牌知名度。

• 大约60％的人表示他们已经在Instagram上了解了产品或服务。

• Pinterest和Instagram提供了一个展示视觉内容或产品镜头的渠道。

• 像Instagram这样的平台还允许您尝试视觉或短视频内容

缺点

• 在这些平台上维护可能需要照片预算或专用生产时间。

• 某些平台，如Instagram，要求您从移动应用程序发布。

今天先讲到上半部分，明天开启下半部分的介绍。