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封号风险骤增！亚马逊卖家需警惕多次违规行为
54802024-11-12 09:18
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亚马逊的“账户健康评分—重复违规”政策明确规定，如果卖家在180天内多次违反同一政策，将被认定为“重复违规”。
不同政策的重复违规次数上限不同，其中侵犯版权和受限商品违规行为最受亚马逊重视。
亚马逊会根据具体政策的不同，结合法律法规和客户体验影响等因素来评估卖家的违规情况。版权政策违规：此类违规与知识产权保护有关，次数上限设为5次。若卖家多次被认定侵犯他人版权，将严重影响账户健康评分。 受限商品政策违规：商品标签或描述违规的上限为2次。此类违规虽然相对轻微，但亚马逊仍将其视作高风险行为，多次违规同样会加速账户的降级。
一旦触发重复违规，亚马逊将采取一系列措施，包括降级健康评分、标记账户警告，并直接通过邮件通知卖家。卖家需在收到警告后的3天内立即处理以下内容：
违规详情：说明导致重复违规的具体情况。 纠正方案：卖家应提出如何防止今后再犯的措施。 证据支持：包括修改后的列表、已删除的违规商品等文件。 查看违规详情：登录账户健康页面，了解违规的严重程度，查看警告原因。 申诉并提供证据：提交详细的申诉报告，明确指出违规原因及已采取的纠正措施。
亚马逊提供了“账户健康保障计划”以支持卖家管理账户健康。在此计划中，卖家可以获得专员电话提醒，防止因疏忽导致账户停用。
亚马逊的新规再次强调了合规经营的重要性。若卖家多次违规，尤其是侵犯版权或发布受限商品，将面临更加严厉的处罚，甚至直接停用账户。
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