卖家起草信用保障RTS订单升级通知

刚官方发布一个通知，关于卖家起草信用保障RTS订单的！大家可以认真查看下！！！

上线时间：2022年02月15日开始产品陆续上线，

预计一周后全量上线

（一）背景
为提升买家对RTS（Ready to Ship）产品的购买体验，平台针对信用保障RTS订单的运输条款进行确定性升级，即卖家起草的RTS订单需在订单起草时约定承运商并如实履约，可助力卖家更好的转化订单。

（二）RTS订单的定义
1、当信用保障订单中包含的产品全部都是RTS产品时，则订单为RTS订单，RTS订单既可以是买家直接下单的，也可以是卖家起草的。

（三）卖家起草RTS订单全流程

1、填写买家信息：

买家信息模块中除原有邮箱和姓名字段外，把收货地址从原“运输条款”模块中移动到“买家信息”模块，收货地址点开后的填写逻辑不变，该调整适用于所有卖家起草的信用保障订单。

2、添加产品：

选择RTS产品并确认后，产品名称后方新增RTS（Ready to Ship）标识，产品模块其它信息（含产品规格、数量、单位、单价、商品总价、描述等）同现有逻辑。

3、填写运输条款：

1）若订单符合如下全部条件，则在“运输条款”模块中自动带入物流承运商&运费＆贸易术语等信息，部分自动带入的信息不支持修改，运输条款模块信息如下图所示：
     a）订单为信用保障订单
     b）结算方式暂不支持L/C和OA赊销
     c）订单中所有的产品均为RTS产品
     d）基于收货地址、产品及产品数量，在产品配置的物流模板中，运费是可以计算的

2）不满足以上条件的RTS订单或其他非RTS订单，运输条款模块无需约定物流承运商，也不会自动带入运费＆贸易术语等。

4、卖家起草的RTS订单可以升级为到货保障订单：

准入“保障升级服务”的卖家，在选择承运商时，可以选择支持到货保障的承运商，且出口方式选择自营出口/便捷发货，即可升级为到货保障订单，卖家按时发货前提下未按时到货，由平台进行赔付。

5、履约发货：

卖家需按照订单中约定的运输方式履约：

1）订单中约定的运输方式为阿里物流的路线，履约发货规则不变，即发货时需选择同一级别或更高级别的运力线。

2）订单中约定的运输方式为seller shipping method，履约发货规则不变，即发货时可以选择阿里物流或自有物流进行发货。

3）如卖家起草的RTS订单为到货保障订单：
     a）订单中约定阿里物流到货保障运力线，履约发货规则不变，即发货时需要严格履约或选择时效更快的运输线路。
     b）订单中约定线下物流三大快递（FedEx、UPS或DHL），履约发货规则不变，即发货时需要严格履约，只能选择三大快递发货，无法支持选择其他承运商。

6、订单修改：

7、卖家起草信用保障RTS订单升级自2022年02月15日开始产品陆续上线，预计一周后全量上线，请以实际页面为准。

注：以上图片均以实际页面显示为准。

【FAQ】

Q1：卖家起草信用保障订单必须要约定承运商吗？
答：如果订单中的产品均为RTS产品，且能计算出运费，那么必须选择承运商，承运商由产品的运费模板决定。选择承运商后，自动带入贸易术语，不允许修改；自动带入运费价格，仅支持修改小，不允许修改大。

Q2：卖家起草RTS订单时，没有选择到想要的承运商如何处理？
答：修改产品的运费模板，比如可以添加自有物流，然后起草订单。

Q3：卖家起草RTS订单时，系统自动带入的运费过高或过低如何处理？
答：如果运费过高，起草订单时可以直接在运费价格处修改为更低的运费。
如果运费过低，属于运费设置错误，需要重新修改产品的运费模板为正确的运费后，重新起草订单。

Q4：卖家起草的RTS订单如何履约？
答：卖家起草的RTS订单中，已经约定好承运商的，建议严格按照约定承运商履约，避免引发纠纷。

Q5：卖家起草的RTS订单，可以修改承运商吗？
答：支付前，可以修改承运商，支付后未发货前也可以修改承运商，但由于已支付完毕，修改承运商导致的差价由卖家自行承担（即多不退少不补），发货后不支持修改承运商。以上修改均以买家确认生效。

Q6：卖家起草的RTS订单，什么情况下，可以是到货保障订单？
答：卖家需加入保障升级服务，订单中所有产品均为RTS产品，运输