东南亚市场如何将COD签收率从50%提高到80%？
61922022-07-01 16:50
2022-07-01 16:50
6192投放
越是偏远的地区，签收越不好把控，复杂偏远的路程会让时效更差，买家不满意从而导致签收低；所以，卖家要尽量减少人口稀少的城镇的订单数量。
审单
发货前，卖家要先对地址和电话等信息作出简单的审核，先筛选出有效订单。
例如，有的客户的收货地址只简单写了一个“菲律宾”，或者“宿务”，这样的地址派送起来宛如大海捞针；
假如电话正确，地址出错，物流公司还可以通过电话联系客户进行核对，但是如果连电话也错误，那即使客户签收意愿再强，这样的订单也无法派送成功。
如果能保证地址完整，那么，首派签收率能够提高至少20%。
针对这一点，双马TBS推出了智能审单功能，一共有十几种规则，对卖家的电话正确和地址完整、IP归属地以及IP与下单地址是否匹配等进行审单；
根据系统提示，若地址出错或者不完整，可以让客服电话联系买家修改；
并且通过IP所属地的判定，还能有效防止同行跟卖；
同时，还可以通过网站访问日志检索，是否有客户填完下单信息，但是并没有点击下单生成订单，这种情况可以让客服通过邮件、电话、Whatsapp等多种形式去跟客户沟通，进行购买意愿的确认；
据客户反馈，在台湾地区每10个这样的订单可以追回3-5个单，这对签收率也是很大的一个提升；
备货
不同卖家的产品质量参差不齐，买家会因为产品质量低于心理预期而拒绝签收。
所以产品质量在很大程度上影响了签收率和退货率。
同时，双马TBS也推出了海外仓转寄功能，同个地区同个产品的订单，优先匹配海外仓退货，若能匹配得上，直接从海外仓发货，提升物流时效，也提高签收率。
拒收后鼓励再签收
买家拒收的时候，卖家可以联系买家，以打折或者发放优惠券的方式，鼓励买家签收。
打折总比签收失败好。
和物流公司的良性互动
选择物流轨迹清晰、能够高效沟通的物流公司。
建议卖家在选择物流公司时不要仅仅关注价格，时效、轨迹、服务等也是重要的考核标准。
对订单状态作出及时反馈
优质的物流公司会实时监控每天的订单状态，每个未签收订单都会给出明确的未签收原因，并且给卖家一定的时间对未签收状态作出反馈。
双马TBS系统打通51trick，卖家就可以直接在系统上实时查看订单物流，及时处理异常，能够很大程度地提高签收。
比如台湾地区一般选择将货物放在711或者全家，一般物流公司会先给买家发短信，让买家取货。
如果买家没有马上取货，卖家可以使用短信或者电话去提醒买家取货，这样也能提升签收率。
双马TBS系统推出短信和客服功能，能帮助卖家通过短信或者电话触达买家，提醒买家取货，从而提高签收率。
最新热门报告作者标签
成本上涨，5月澳洲消费者支出升至396.7亿澳元澳大利亚统计局最新数据显示，尽管生活成本持续上涨、消费者信心依然疲弱，澳大利亚5月零售支出同比增长5.8%，达到396.7亿澳元。
2026年联盟营销最佳市场（GEO）全解：从选地区到放大收益在联盟营销里，选对目标市场（GEO）变得比以往更复杂，也更关键。竞争加剧、流量成本上涨、用户习惯持续变化，还只盯着第一梯队国家，早就不是收益最高的玩法了。2026年，真正能赚钱的玩家，都在靠 “精准选市场” 取胜 —— 把合适的地区、匹配的广告形式、高转化的赛道结合起来。如果你想搞懂地域怎么影响最终效果，先重温一下联盟营销里的地域定向基础逻辑。先划重点：东南亚与东亚市场是今年的绝对黑马 —— 数字经济高速增长、用户参与度高、流量规模大，还能稳定放大收益。这篇文章会拆解2026年的优质市场，分析亚洲市场领跑的核心原因，教你怎么按自己的项目选对地区。
单季度赚了近2亿，道通科技再度冲刺港股IPOAMZ123获悉，6月30日，深圳市道通科技股份有限公司（简称“道通科技”）向港交所递交了上市申请书，中金公司为独家保荐人，拟在香港主板IPO上市。公开资料显示，道通科技成立于2004年，主营汽车智能诊断、检测分析系统及汽车电子零部件的研发、生产、销售和服务等业务，产品销往美国、欧洲、日本、澳大利亚等70多个国家和地区，其旗下品牌Autel的多款产品位居亚马逊汽配类目的Best Sellers榜单前列。根据弗若斯特沙利文的报告，按2023年至2025年的收入计算，道通科技是全球第一的数智车辆诊断提供商，市场份额从2023年的10.5%增长到2025年的11.8%。
FedEx以14亿美元出售供应链业务AMZ123获悉，近日，法国航运与物流集团CMA CGM（达飞集团）宣布，已与FedEx达成协议，将以14亿美元企业价值收购FedEx旗下合同物流业务FedEx Supply Chain。双方表示，该交易预计将于2026年完成，目前仍需获得相关监管机构批准。交易完成后，CMA CGM旗下CEVA Logistics在北美的合同物流业务规模将接近扩大三倍，进一步强化其在美国物流市场的布局。根据双方公布的信息，收购完成后，合并后的业务将运营约150座仓库，CEVA Logistics在北美的整体业务将扩展至240多个运营地点，员工总数达到2万人。
Shopee上线Ins联盟营销计划Shopee与Meta宣布，推出面向Instagram的联盟营销计划（Affiliate Program），新功能将率先覆盖巴西、东南亚以及中国台湾市场。
2026美国百强零售商：沃尔玛、亚马逊连续第七年稳居前二美国零售联合会发布《2026美国零售百强榜》，榜单显示，美国零售行业整体格局保持高度稳定。沃尔玛连续第七年位居榜首，亚马逊继续排名第二，两家公司自2019年以来一直占据前两位。Costco好市多保持第三位，The Kroger Co.位列第四。
AI用不好、利润守不住、方向看不清？7月28日，东莞这场峰会把跨境下半年出路讲清了免费报名！刘润+跨境老樊+路易老师，一场峰会讲透2026下半场！
印尼6大电商监管措施出台，Shopee、TikTok Shop等受影响从2026年7月1日起，印尼政府正式实施两项新的重要法规，全面改变Shopee、TikTok Shop、Tokopedia、Lazada和Blibli等电商与社交电商平台的运营规则。
亚马逊AI购物助手Alexa新增商品历史价格查询功能亚马逊旗下AI购物助手Alexa for Shopping可展示商品过去30天、90天以及365天的价格历史，为消费者提供更加完整的价格走势信息。
26年美国独立日消费将达220亿美元，沃尔玛成首选购物平台市场研究机构Numerator最新数据显示，随着美国迎来建国250周年纪念日，尽管物价上涨仍在影响消费者支出，美国独立日消费热情依然保持高位，预计美国独立日相关消费总额将接近220亿美元。
7月海运费再涨，一批卖家利润或被吞卖家刚从Prime Day的流量高峰里出来，就撞上了新一轮海运涨价潮。数据显示，2026年Prime Day四天活动期间，美国线上消费总额达264亿美元，较去年增长9.3%。消费热度仍在，但大促后的补货、发柜和备货压力，也开始集中传导到物流端。AMZ123了解到，进入7月前夕，达飞轮船、马士基等多家班轮公司陆续发布旺季附加费公告，覆盖北美、东非、印度及巴基斯坦等多条航线。本轮最受关注的是北美航线。根据达飞轮船公告，自2026年7月10日起，亚洲、远东及印度次大陆出口至美国和加拿大的货物，将执行新的旺季附加费标准。
欧洲高温带动降温产品热销，阿里国际站风扇订单增速超过空调阿里巴巴国际站最新发布的B2B采购数据显示，与以往夏季备货模式相比，今年欧洲市场出现明显变化，便携式风扇的订单增长速度已经超过空调，成为多数市场最受欢迎的降温产品。
亚马逊提高FBM配送标准，准时送达率需达90%亚马逊将针对美国站和英国站的卖家自发货（FBM）业务推出多项配送政策调整，涉及企业客户配送、订单处理时间以及跨境物流等多个方面。
重磅首发 | 2026世界杯拉美5国电商趋势报告，跨境卖家必看！2026年美加墨世界杯是历史上首次由三国联合举办，也是首次扩军至48支参赛球队的一届世界杯。美客多作为2026™年国际足联世界杯的拉美官方合作伙伴，近期独家发布了MELI TRENDS拉美5国世界杯趋势报告，为我们呈现了一幅拉美球迷从赛前准备到赛事消费的完整图景。在这场全球瞩目的体育盛宴中，美客多不仅在赛场内展开强力的官方营销，更在场外站点同步上线了极具吸引力的世界杯大促专区。这种“场内精准引流、场外高效转化”的联动模式，在整个世界杯赛程里持续吸引海量的拉美消费者。在赛事激战正酣之际，紧跟美客多的官方大盘数据与消费洞察，找到赛程期间实现单量爆发的决胜钥匙。
上线即爆单，拼夕夕3元发箍在TikTok成人气“单品”3个月卖了75万，这一配饰赛道正在TikTok上闷声发财
雅虎购物推出AI购物备忘录，支持智能推荐与选购商品日本电商平台雅虎购物宣布，自2026年6月23日起，“Yahoo! Shopping AI Agent”正式分批推出全新功能“AI购物备忘录。该功能能够根据用户日常记录的购物内容，由AI自动分析需求并推荐相关商品。
《中国照明行业出海国别机会洞察报告》PDF下载近年来，全球对高品质生活和居住环境的重视持续上升，带动了照明行业的快速发展。随着智能家居和绿色节能理念的普及，消费者对照明产品在功能性、美观性和智能化方面提出了更高要求，推动了智能照明,，装饰性灯具等细分市场的不断拓展。
《TikTok Shop 2024-2025欧美宠物类目报告》PDF下载美国站宠物细分品类销售数量上来看，狗猫护理、狗猫配件、狗猫的家居成交数量最多成交约170万件，而成交量前三的品类最受欢迎是10-30美元的平价产品，但50-100美元的产品成交量也较高，属于量价兑现均高品类，进入此市场卖家可参考。
《2026年印尼画框&装饰画市场调查》PDF下载在印度尼西亚，绘画与画框艺术完美融合了传统工艺与现代设计，深受家居装饰和纯艺术市场的青睐。当地工匠主打木质画框，而在线平台则提供可定制选项及进口款式，让印尼消费者能轻松选购到兼具传统的味与现代风格的艺术画框。
《2025全球化新品牌洞察报告》PDF下载2025年，全球贸易体系深度从“一体化”转向“碎片化”，规则碎片化成定局，品牌全球化进入“精准导航”时代。关税壁垒呈“精准化+区域化”，多国差异化政策让单一应对策略失效;碳边境调节机制落地，覆盖行业扩围，企业需付额外碳排放成本。
《2025欧洲市场年中Prime-Day基准数据》PDF下载本报告分析了欧洲市场零售媒体广告的现状,帮助您评估业绩并了解关键行业趋势。本报告提供了大规模广告数据的总览,包含数万家大中小型规模,不同品类广告主的数据,是业内同类报告中最全面的报告之一。
《美客多趋势报告-巴西站》PDF下载根据Kantar《Media Reactions 2024》数据，86%的巴西网民使用美客多进行购物、寻找优惠信息或比价。同时，拉美地区每10个人中就有8个在美客多进行搜索，充分体现了电商在该地区的主导地位。
《TikTok Shop 墨西哥市场分析报告》PDF下载在全球社交电商高速发展的时代浪潮中，TikTok已然崛起为品牌与消费者深度互动的重要阵地。TikTok不仅重塑了用户的消费习惯，更开创了"发现式购物"的新模式，为品牌营销带来了前所未有的机遇与挑战。
《2026全球AI眼镜行业战略洞察报告》PDF下载过去三年，全球 AI 眼镜市场经历了爆发式增长：出货量从 2023 年的 34 万台激增至2025 年的 870 万台，三年增长超过 25 倍。2026 年，这一数字有望突破 1000 万台。苹果、谷歌、三星等科技巨头纷纷入局，资本市场反应同样迅猛。
