Facebook粉丝专页全攻略，只需6个步骤，公共主页从创建到运营全get！

1. 根据 Facebook 公共主页目前的分类，有哪些选项可供选择？
2. 如何按照 FB 的引导一步步完成粉丝专页的建立？

首先，Facebook 公共主页目前总共有 2 大选项，分别是“商家或品牌”和“社群或公众人物”，电商平台注重卖产品，应选择“品牌与商品”。然后，根据 FB 的创立粉丝专页引导，如介绍、官方网站网址、设定 Facebook 的网址、图示等一步步完成粉丝专页的建立即可。在创建过程中，Facebook 会有详细指示并告知每一项步骤的细节。

1. 促进产品开发和创新方面具体如何体现？
2. 建立品牌意识方面是怎样通过 FB 实现的？
3. 增加流量和销量方面有哪些手段？
4. 建立忠诚度和与 TA 之间深度链接方面如何操作？
5. 获得潜在客户用户信息方面是怎样做到的？

在促进产品开发和创新方面，可以通过了解 TA 的兴趣和社交群来发展新商品线，在平台上募集对新推出产品的想法等；在建立品牌意识方面，利用粉丝专页的影响力以及朋友关系的传播，如朋友点赞、动态墙上的展示等；在增加流量和销量方面，通过在动态墙展示相关主题或内容，创建活动并提供行动呼吁等，还可利用广告栏等；在建立忠诚度和深度链接方面，可通过与粉丝互动，如 Disney 利用经典台词等吸引读者互动；在获得潜在客户用户信息方面，可在后台查看受众特征等信息来确定发布讯息是否符合读者需求。

1. 外观部分的优化具体有哪些措施？
2. 内容经营方面如何制定每日计划？

外观部分的优化措施包括优化公共主页封面，传递关键信息，如商店链接、优惠代码和行动号召语等；加入行动号召用语，可选择预先设计好的 CTA 置入页面或与电商网站链接；在商店加入“关于”部分，包含地址、图片、简介等；置顶贴文等。内容经营方面要制定系统性计划，根据统计资料确定 Video、文字、超链接等的发布安排，要明确每则贴文目的和希望 TA 获得的信息，可设定如激励人心引言、有趣影片、诙谐动态图、非竞争品类商品推荐、自家商品推广、知性部落格文章等的搭配。

1. 加入 Facebook 社团有哪些要点？
2. 与其他类似粉专页面成为伙伴关系有哪些具体做法？

加入 Facebook 社团要积极参与互动，可在社团中留言、点赞等增加信任，还可征询版主意见发布与自家商品相关的活动讯息，发布后分享至小组；与其他类似粉专页面成为伙伴关系可通过分享他们的内容并在其页面留言回应，通过在人气主页上的互动吸引潜在客户注意。

1. 从后台的洞察报告能观察到哪些用户特征？
2. 如何根据这些特征调整运营思路？

从后台洞察报告能观察到受众的性别、活跃时间、习惯使用的设备等用户特征。然后根据这些特征不断调整和测试运营思路，如针对活跃时间发布内容，根据用户习惯使用的设备优化页面展示等，以达到更高的运营效果。