亚马逊欧洲站发票缺陷率，卖家咋应对？

亚马逊欧洲站发票缺陷率相关解读

近期卖家在交流群内分享了其收到的关于亚马逊欧洲站引入新绩效指标——发票缺陷率的邮件，并询问应对之法。而亚马逊官方公众号“亚马逊全球开店”已于昨日针对亚马逊欧洲站的新规“发票缺陷纳入绩效，卖家该如何达标”做出了详细阐释，我们也据此整理出一些关键要点，以助大家迅速明晰发票缺陷率达标的途径。

一、明确亚马逊后台考核的发票缺陷率具体数值

这是亚马逊在账户状况中推出的全新绩效考核指标，针对企业买家订单，用于追踪考核卖家向企业买家提供发票（若在法律上无开具增值税发票义务则为收据）的情况。为给企业客户提供优质体验，建议将发票缺陷率（IDR）保持在 5%以下。当前，亚马逊虽不会对发票缺陷率高于 5%的账户采取措施，但会在不久后开始实施，且在计划实施前 90 天会通知大家，要及时查看邮箱及卖家平台信息，对于计划实施后仍持续违反亚马逊企业购发票政策的卖家，亚马逊将保留采取措施的权利，故而建议现在就开始着手准备。

二、深入理解发票缺陷率的定义

其针对的是企业客户订单（可在订单管理处看到企业订单标志），即未能在确认订单发货后的首个工作日提供发票（或收据）的订单数量比例。发票缺陷率基于工作日（周一至周五）计算，需在确定订单发货的 1 个工作日内上传该订单的发票。

三、了解可为 B2B 企业订单卖家提供发票的方式

那么，可通过哪些途径为 B2B 企业订单的买家提供发票呢？需注意，自 2020 年 3 月 20 日起，亚马逊允许的发票上传方式仅有以下三种：

一是使用免费的亚马逊增值税计算服务（VAT Calculation Service，简称 VCS）自动上传。

二是通过卖家平台订单管理手动上传（Invoice Document Uploader，以下简称 IDU）。

三是选择第三方服务商提供开发票服务（以下简称 VCS Lite）。且通过其他方式上传的发票无法被统计（如通过站内信、邮件、纸质版随包裹发送等途径），会被算作发票缺失。

四、具体方法解析

第一种方法：开通亚马逊的 VCS 功能。按照亚马逊官方提到的 VCS 开启方式进行设置，只要开通了此功能，就无需再手动上传，极为便捷，也无需担忧发票缺陷率的绩效问题。

第二种方法：选择卖家平台订单管理手动上传（IDU）。要记住只能通过订单管理，而非通过站内信、邮件、纸质版随包裹发送等途径发送发票，只有在订单管理的上传发票处提交发票才是有效的。

第三种方法：使用第三方服务商提供开发票服务。在选择激活日期前，需先点击【发票生成】下方的【如何上传发票】，选择服务中国卖家的第三方服务商（带有 CN 标记的），目前已上线的服务商有 CaptainBI、Dianxiaomi、ECCANG、Irobotbox、Selling Express、Asin King、QMT。若要选择第三方服务商开发票，切记选择亚马逊推荐的官方服务商。

五、定时监控发票缺陷率并及时上传发票

各位欧洲站的卖家朋友，要定时前往【账户状况】查看账户的绩效指标。发票缺陷率（IDR）指标每日更新，需按时为已发货的订单上传发票（或收据）。对于之后新产生的企业买家订单，要按照亚马逊企业购（Amazon Business）开票政策要求，在确认发货后的一个工作日内及时主动地上传发票（或收据），避免订单因迟上传或未上传发票（或收据）而被计入发票缺陷率（IDR）指标中。