AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

paypal退单的原因有哪些?

2025-04-30 20:3458


本文目录

  1. PayPal收款问题
  2. paypal买家产品不满要退单怎么办paypal怎么避免退单
  3. PayPal里面的退单是什么
  4. 请问paypal发生退单怎么办呢怎么预防

PayPal收款问题

你好,这是我总结的一些第一次收款后的注意事项,还请仔细阅读!按规则操作的话,能确保万无一失的

1.首次收款要在账户后台交易上面手动点击接受

在第一次收款的时候请注意,由于PP为了激活账户,当第一次收款的时候PP会提醒你是否需要接受这笔款项。如果收款了,请大家第一时间到自己的账户内点击一下“接受”。如果长时间不进行操作,PP会自动把这笔款退回给付款方。但是从第二次开始后钱就是直接进入账户了。

2.收款后能立即发货吗?

收到款后,请大家不要急着发货。最好的建议是等待24-48小时后发货,原因是:PP会针对每笔款项进行审查,如果发现这边款项的来源有问题,那PP会冻结这笔款项并且可能会被退回去。最好的解决办法是,时刻关注这笔款项的状态,当资金状态显示为“可以发货”,就说明这笔资金来源没有问题

3.收款后能立即提现吗?

如有收款理论上是能立即提现,但是不建议立即提现,paypal对提现也有个审核过程,如果第一次收款立即提现PP风险控制部门会认为是风险操作,为了核实客户交易的合法合理性会冻结账户。建议在买家收到货物后,即交易结束后付买家还没有任何方面的疑问反映给PP,再进行提现是比较顺利的;也可以避免卖家需要退款账户上没有资金的麻烦。再者,等收款累积起来再一次提现,也可以减低提现成本。

3.发货之前该做哪些工作是对自己有利的?

考虑到现在骗子横行,也有很多中国的卖家上当受骗过。所以这里给大家讲讲,发货前的一些准备工作。比如与客户的聊天记录,货物的发货时候的产品图片,快递单号及时添加到“追踪信息”里面,这些都是必须的。另外,请按照客户的PP付款信息里面的地址进行发货。如果发货地址与这个不符,请让他添加进去。如果不听你话,请怀疑此人的身份!

在如何避免客户投诉这一方面,我觉得双方的沟通是最重要的,卖家与买家及时的保持沟通和联系,卖家需要保证产品的质量,同时也需要考虑到客户的体验,促成回头客。

1,发货前,联系客户确认收货地址,收货人以及联系方式,产品信息等

2,发货后,联系客户告知订单的跟踪号,发货日期,预期到货日期等

3,到了预期的到货时间,联系客户是否收到了产品,产品情况这些

主要是需要做到在进行每笔交易的时候,卖家需要和买家保持紧密的联系,及时沟通,注意用户的体验,服务的质量,预祝您单子多多。

其他问题欢迎提问。

paypal买家产品不满要退单怎么办paypal怎么避免退单

我是Paypal资深顾问沈宏海-Harry,又和大家见面了。

首先您不要着急,老外提出过分的争议,你先和客户互相调解,不行的话你可以向paypal提出投诉-补偿申请,在10天内,买卖双方拿出各自证据,你需要提供发货证明、产品图片、买家要求和聊天记录(邮件),paypal第三方会出来调解。这个阶段老外也不能马上拿走钱。

许多情况下,发生退单时,与退单相关的资金将从PayPal的账户中扣除,而PayPal也会临时冻结卖家的PayPal余额中相应的金额(即冻结该笔资金)。

卖家和PayPal可以协同工作,就退单向买家的信用卡公司提出争议。在对退单提出争议过程中,PayPal将从卖家账户扣除相关金额。如果PayPal和卖家最终在退单争议中取胜,则信用卡公司将偿还PayPal的退单资金,然后PayPal会将退还的资金转回给卖家。根据涉及的信用卡公司不同,该过程最长可能需要75天。

如果卖家已通过PayPal争议解决程序与买家友好解决了争议或赢得了PayPal补偿申请,我们将保护卖家免受买家的信用卡公司日后针对该交易提出的退单。

不过,卖家必须履行在争议解决过程中与买家达成的约定,才能受到保护。此外,如果退单发生在争议或补偿申请得到解决之前,卖家将无法得到保护。

当买家提出退单时,买家的信用卡公司会通知PayPal的商家银行。我们的商家银行会通知我们有人提出退单,而我们会立刻向卖家发送电子邮件。卖家随后可以登录到PayPal账户,前往调解中心监控该事件的状态,并提供有助于解决问题的信息。

PayPal里面的退单是什么

当一笔信用卡付款被持卡人(通过发卡银行)拒绝;典型的例子是使用被盗信用卡付款或用别人的信用卡号码诈骗消费。

1.如果卖家作为个人或通过PayPal接受信用卡,有可能您会碰到来自买家的退单;

2. PayPal为保护卖家免遭退单提供了一个办法,请参见《卖家保护规则》的规定(Seller Protection Policy, SPP);

3.发卡机构可以在下列情况下批准持卡人的退单:

1)买家投诉说自己买的东西根本就没收到(无到货投诉);

2)买家投诉说自己买的东西跟卖家描述的不一样(描述不实投诉);

3)被证明是用被盗信用卡支付交易款。

4.通常退单是过了数周、甚至数月之后,卖家才得知发生了退单及交易被撤销;

5.退单的风险很难避免。根据戛纳集团的研究结果,在线交易中遭骗子退单的比例大概占1.1%,这就象您为在线交易支付了1.1%的费用。当然,退单风险因您出售的商品类型而异,但几乎是所有接受信用卡付款的人都要面临退单风险;

6.尽管多数结算公司简单地把退单风险留给了他们的卖家(让卖家承担发生的退单损失),但PayPal不一样,PayPal保护卖家免遭欺诈性的退单。如果您遵循PayPal的政策方针,Paypal会保护您免遭所有欺骗交易的退单责任。

请问paypal发生退单怎么办呢怎么预防

当买家要求其信用卡公司撤销一笔已经得到批准的交易时,就会发生退单。退单的常见原因包括:

物品未收到。买家付款后未收到物品。

物品显著不符。买家付款后收到的物品与期望的显著不符。

未经授权使用。买家的信用卡号被盗用或是受到欺诈使用。退单必须依照信用卡组织的规则在规定的时限内提出。

收到退单后,如果您要查看退单的状态,或者只是想了解此过程的详情,请访问PayPal调解中心。

通过PayPal支付的信用卡付款的退单方式。

买家买家的信用卡公司商家银行客户服务卖家买家向信用卡公司提出退单申请。

买家的信用卡公司向PayPal的商家银行通报退单,并向PayPal扣除相应款项。

PayPal临时冻结卖家的PayPal账户中与退单相关的资金。

PayPal立即向卖家发出电子邮件,要求其提供附加信息,用于对退单提出争议。

退单与卖家。

接受信用卡付款的卖家要承担收到退单的风险。大多数卖家都将潜在的退单损失计算在交易成本中。

退单与PayPal。

实际上,所有退单都是在PayPal系统以外提出的。

3、推荐调解中心。

如果出现了问题,并且客户告知您他们要开始退单,请让客户在PayPal调解中心提出争议。通过这一流程,买卖双方就有可能在PayPal解决争议。

4、退货规则

提供明确的退货/退款规则。在竞拍登录物品或网站上发布退货规则。

收到退单后,如果您要查看退单的状态,或者只是想了解此过程的详情,请前往PayPal调解中心。

5、防止常见的退单补偿申请:

有时买家会过早地提出退单。您可以向买家提供现实合理的送达日期来避免这种情况。另外,还可以发送带有跟踪号和签名确认的包裹,以此作为物品已发出的证明。

此外,可考虑购买邮政保险,这样可以在包裹丢失后得到补偿。

物品未达到买家的期望。

如果客户感到失望,他们也可能会提出退单。请务必尽量准确地描述物品。可以加上清晰的图片,必要时还可说明尺寸,以便买家充分了解产品。

物品已损坏。

即使您的退货规则声明物品一经售出概不退换,信用卡公司仍然可能允许客户对有瑕疵的商品提出退单。在邮寄物品时购买保险有助于减少损失。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
突发!大批亚马逊产品被误判
转眼间12月已过半,跨境电商卖家正式进入了全年销量冲刺的终极阶段。但正所谓“行百里者半于九十”,越临近终点的时候往往越是感觉困难重重。近日除了深陷大促后的淡季泥沼、单量下滑外,亚马逊再度扬起的“扫号铁拳”,也打了卖家们一个措手不及。AMZ123获悉,据多个卖家反馈,自12月13日起,大批listing被亚马逊判为儿童玩具,收到了相应的合规风险提示:相关卖家需在2026年2月25日前提供与儿童玩具相关的合规性文件,否则将无法继续正常销售,面临移除下架、被停售的风险。但据业内消息,这些收到提示的多数卖家销售的产品并非儿童玩具,却突然被误判:“完全不搭边的产品被识别成儿童玩具,申诉了被驳回,还在不断地增加。
欧盟征税下狠招,小包每单多加3欧!
2025年12月12日深夜,一则来自欧盟理事会的消息划破了跨境电商圈的宁静,瞬间点燃了无数“跨境人”的神经。一纸新规,宣告了自2026年7月1日起,所有价值低于150欧元的小额包裹将不再“免税”,而是被统一征收3欧元的固定关税。这标志着行业规则的根本性重构与生存考验的开启。然而,这一切或许仅仅是剧烈变革的前奏,其引发的连锁反应,终将重塑每一个出海者的未来路径。AMZ123获悉,这项新关税将适用于所有已在欧盟IOSS系统进行增值税注册的非欧盟卖家,这涵盖了欧盟93%的电子商务交易量,意味着几乎所有依赖欧洲市场的中国跨境卖家都无法置身事外。
俄罗斯年轻消费力爆发!这些品类正在爆单
《全球电商市场报告——俄罗斯篇》重磅上线!
泰国网购新趋势:87%消费者定期网购,更注重性价比
AMZ123获悉,近日,一项由市场研究机构 Milieu Insight 发布的最新调查显示,泰国电商市场在保持高速增长和高使用率的同时,消费者行为正在发生明显变化,购物决策正从单纯追求低价转向更加注重“整体价值”和购物体验。调查显示,泰国消费者主要使用的电商平台为Shopee、TikTok Shop 和 Lazada,分别有 89%、71% 和 66%的受访者至少使用过一次相关平台。整体来看,87% 的泰国消费者每周或每月都会进行线上购物,电商已成为消费者浏览、比较和购买商品的重要渠道,而不再只是补充性的消费方式。
25年英国人圣诞支出将达246亿英镑,线上占比升至64%
AMZ123获悉,近日,多项最新研究显示,尽管生活成本压力仍在,英国消费者在 2025 年圣诞季的整体支出意愿呈现温和上升趋势。德勤(Deloitte)调查显示,30%英国消费者计划在今年圣诞节的支出高于去年,这一比例明显高于欧洲其他国家的平均水平(23%)。在英国,18 至 34 岁的年轻消费者支出意愿最为积极,其计划增加支出的可能性几乎是年长群体的两倍。调查还显示,44% 的英国消费者认为自己今年拥有足够的资金,为家庭营造一个愉快的圣诞节。在计划增加支出的群体中,33% 将原因归结为商品价格上涨,23% 表示这是主动提高圣诞预算的选择,另有 20% 表示自身财务状况有所改善。
25年德国电商市场将达1100亿欧元,中国平台影响力提高
AMZ123获悉,近日,根据德国科隆零售研究所(IFH KÖLN)发布的最新报告,德国线上零售支出预计在未来四年保持增长,年均增速约为4.2%。预计2025年德国电商市场的增长区间为2.7%至5.7%,市场规模有望达到1100亿欧元。报告指出,在经历数年下滑后,德国电商市场再次回暖,且这一趋势也得到了其他研究机构数据的印证。大型电商平台成为本轮增长的主要受益者,其中亚马逊继续巩固其在德国电商市场的领先地位。研究认为,线下零售数字化进程加快、社交媒体的普及以及智能手机在日常生活中的高度渗透,使线上购物频率不断提高。同时,实体门店密度下降、部分地区线下供应不足,也在客观上推动消费者转向线上渠道。
Temu推出新应用,Shopify卖家可直接上架产品
AMZ123获悉,近日,Temu宣布,推出一款面向Shopify卖家的官方应用,允许卖家直接通过Shopify后台在Temu平台上架和管理商品。该应用已上线Shopify App Store,卖家可借此接入Temu的本地卖家计划(Local Seller Program),覆盖包括美国、加拿大、英国、德国、西班牙、澳大利亚在内的30多个市场。通过该应用,Shopify卖家可在同一系统内完成商品上架、库存同步及履约管理,无需为不同市场单独搭建运营和技术基础设施。Temu表示,卖家在同步Shopify商品目录后,可一次性将商品上线至多个本地市场,从而降低跨市场运营的复杂度和成本。
2026 年沙特增值税大变革: 中国跨境卖家必须提前准备!
2026·沙特坚持原创 关注艾思近年来,沙特阿拉伯对跨境电商的监管力度持续加强,特别是在 VAT(增值税)合规、实名制注册、平台责任分配 等方面不断推出新规。2025 年 4 月,沙特税务局(ZATCA)正式发布《增值税实施条例》重大修订,并将在 2026 年 1 月 1 日起 启动电商行业最关键的一条新要求:核心变化:从 2026 年起,未提供有效沙特 VAT 税号的卖家,其平台将被强制扣缴 15% VAT。(亚马逊沙特站已发布通知)也就是说:如果卖家没有在店铺中登记有效的沙特 VAT 税号,平台(如 Amazon.sa)将直接从卖家的销售收入中自动扣除 15% VAT 并代缴给税局。
TikTok玩具赛道惊现“爆单机器”,28天成交63700单!
TikTok卖家靠一款恶搞玩具,一日进账250万+
明年7月起,欧盟将对低价跨境包裹征收3欧元关税
AMZ123获悉,近日,欧盟决定加快对低价跨境电商包裹征收关税的进程。2025年12月12日,欧盟27个成员国的财政部长达成一致,同意自2026年7月1日起,对单件价值低于150欧元的跨境电商包裹征收每种商品3欧元的关税。这一措施将作为过渡政策实施,直至欧盟正式取消低价值包裹免税政策并建立新的长期关税制度。目前,来自第三国、单件价值低于150欧元且直接寄送给欧盟消费者的包裹可免征关税。欧盟原计划在2028年海关体系改革时,取消低价值包裹免税政策,但由于低价包裹数量激增、对本地卖家造成压力,欧盟成员国要求提前采取行动。
关键词霸屏玩法已死,Cosmo&Rufus算法当道(不改变订单暴跌)
亚马逊公司不要墨守成规,不进步就出局,亚马逊从来不相信眼泪。
被点名了!大量亚马逊店铺突遭税务调查摸底
本期干货资料《亚马逊Rufus 指南——洞察提升产品曝光与推荐权重》
卷不动的卖家,在这一市场找到了增长!
今年大促刚过,跨境圈的微信群、社群、朋友圈又热闹了一轮:有人一口气甩出几十张单量截图,有人晒广告消耗、 ROAS曲线,还有人半夜在群里问了一句:“今年这么忙,最后到底是赚了钱,还是只赚了个热闹?” 数据是好看的,营业额是涨的,但很多卖家心里有数: 忙了一整年,利润反而越来越“薄”——大促只是把这个现实放大了一次。从今年大促后的各种战报、复盘和公开反馈来看,行业的共识逐渐清晰:流量并没有消失,但赚钱这件事,正变得越来越“费力气”。 现象一:流量还在,利润却在变薄AMZ123获悉,大促期间,只要广告肯上、折扣肯给,整体流量和订单并不难看。
亚马逊卖家提报 WOOT 的完整 SOP
WOOT 已经成为亚马逊卖家日常运营里的重要工具,但不少卖家对它的使用方式仍然模糊,不清楚该在什么阶段、用什么策略发挥它的最大作用。一、WOOT 提报前准备阶段01 确认目标——这次 WOOT 活动是为了什么?根据我经验,以下两种场景的产品都适合用 WOOT 推广:● 冲击流量瓶颈的产品:包括头部产品希望冲击更高排名,中腰部产品希望快速提升的情境,这些产品急需通过 WOOT 来突破现有流量限制。● 有基础的新产品:在新品期通过参与秒杀活动,快速打开流量入口,缩短新品推广周期,实现早期的市场占领。
江苏跨境电商爆了!30个产业带“火”出海
专栏介绍在全球贸易数字化转型的浪潮中,“跨境电商+产业带”正成为驱动我国外贸增长的重要引擎——通过融合我国区域特色产业集聚效应与跨境电商的数字化能力,加速传统产业转型升级,并构建起了“中国智造”直达全球市场的通道。据不完全统计,我国已形成逾千个特色产业集聚区,覆盖纺织服饰、智能家居、3C电子、装备制造等多元领域。如珠三角服饰产业带、长三角轻工制品产业带等区域已借助跨境电商新业态实现全球化布局。作为行业观察者,AMZ123特此发起《产业风口》专栏,聚焦“跨境电商+产业带”模式发展,致力于为跨境电商从业者及创业者提供涵盖产业集群资源、标杆企业案例、市场适配方案等维度的实战指南,助力企业把握出海机遇。
亚马逊版物流全托管来了!首个全球智能枢纽仓GWD落户深圳
一次入仓就能卖全球?FBA头程物流服务商怎么办?
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部