亚马逊评价可以删除吗,哪些差评可以删除
2025-03-02 20:46105
亚马逊评价可以删除吗？
可以。亚马逊评价是可以删除的，但需要根据不同情况采取不同的方法。
1. 直接联系亚马逊客服删除。如果买家给差评的原因不在于产品的质量，而是恶意的评价，比如包含侮辱性的语言、个人信息的内容、对产品的主观看法、FBA 物流的问题、与产品无关的评价等，我们可以向亚马逊官方客户提起删除评论的申请，争取获得亚马逊客服的支持，帮助删除亚马逊上的差评。
2. 删差评的服务商。目前市面上有一些删除差评的服务商，通过自己招募的软件编程人员，用高权重的买家账户去点击差评的 Report abuse 以达到删差评的目的。
3. comment 玩法。所谓 comment 玩法，就是通过迅速反应，在 comment 忽然出现的差评，在最短时间内唤醒客户主动通过站内邮件联系我们。用专业和诚恳的态度给买家留下好的印象，以便后续的修改可顺利。
4. 第一时间维护差评。买家留下的差评时，都会选择用站内邮件的方式来和买家取得联系，进行差评问题的沟通。维护差评的黄金时间，通常在出现差评后的 3 个小时内。
哪些差评可以删除？
如果从买家账号和描述属于真相，卖家可以从评论时间计算订单时间，找出买家的姓名和联系方式，向买家道歉、补发或退款，以获得买家的理解，帮助修改或删除不良评论。如果买家评论中没有不良评论的描述，但只有一颗星，买家点击星号时很可能会错过。在这种情况下，可以向客服反馈此不良评论。如果卖家是 FBA 出货卖家，买家不会在评论中提到产品问题，但由于物流速度慢，包装损坏等其他因素，卖家也可以向客服申请删除评论。如果买家因不能使用货物而直接发表差评，也可以向客服申请解释非产品质量问题，申请取消差评。
亚马逊评价管理严格吗？
在亚马逊上的评价是可以删除的，不过需要联系亚马逊客服进行删除的操作。现在亚马逊上对于评价的管理是很严的，商家如果是做了评价后，最好是不要让官方发现，不然你的店铺的违规就是比较严重的。
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