Temu全托管常见问题，Temu全托管的发货单查看途径
2024-11-12 20:22152
问题 1：跨境全托管订单对主站产品销量有何影响？
跨境全托管订单会计算入主站产品的销售，同时消耗主站产品的库存。这意味着全托管订单不仅会增加主站产品的销量数据，还会影响到产品库存数量。
问题 2：怎样向平台推荐适合跨境生产的产品？- 卖家可在跨境全托管页面找到[全托管关键广告栏]的注册渠道。
- 通过该渠道提交想要介绍的产品，成功的产品能获得更多流量曝光、快速审批等好处。
- 要注意详细的包装要求，如易碎或尖锐物品需加强包装以防途中损坏或包裹受损。
- 不能使用包含店铺地址、电话号码的卡片或包装袋。
- 不能将现金返还券、防潮剂、二维码、多余配件等物品放入包装中。
因为所有托管订单来自外国客户对卖家商店产品的订单，跨境产品运输距离远，为确保外国客户尽快收到产品和卖家尽快收到订单付款，平台制定了不同的履约及时性规定。
问题 5：使用顺丰上门服务产品在运输中损坏如何处理？- 因 SF 运输过程中损坏而被仓库退回的卖方，可拨打 95338 联系 SF 进行沟通和赔偿。
- 理赔时必须通知 SF 交付的具体物流订单号。
请卖家关注站内信件通知，可查看相应金额、订单明细等信息。
问题 7：使用顺丰上门揽件服务未按时送到国内仓库会扣罚卖家吗？- 如果卖家应用平台的顺丰上门揽件服务，顺丰在后台收到发货单后 12 小时内或当天产生接收轨迹，则不会受到处罚。
- 卖家可以在全托管发货单页面订单详情中点击【查询收件员信息】联系顺丰小哥。
- 若无法联系或 SF 无法接收，为确保性能及时性，卖家可立即安排快递，并将情况反馈给招商小二或咨询客服。
- 顺丰快递上门取件单件寄物单侧长度不超过 1.6 米，净重不超过 50kg。
- 如果超重，请卖家拆包发货(子母件，原单号为母单号，可在顺丰官网查询)，否则超重部分费用必须自行承担。
仓库会对货物进行质量检验，如果质量检验不合格，会将订单产品退还给卖家设定的退货地址。
问题 11：全托管发货单有哪些查看途径？- 电脑端商家后台，进入拼多多跨境电商板块下的全托管发货单页面，点击“跨境卖家中心”。
- 在拼多多商家版 APP 上，首页顶部有固定入口或首张卡片提示（出单后可见），同时应用中心也有全托管发货选项。
- 电脑端商家后台的拼多多跨境电商板块下也有全托管发货单这一选项。需注意若商家未开通跨境全托管服务，该页面将不会展示。
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