亚马逊做站外收到警告(亚马逊需要翻墙吗)
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亚马逊产品被跟卖怎么办
首先，产品被跟卖后最好能及时收到提醒。
接下来才能采取措施赶走跟卖，降低损失，酷鸟亚马逊卖家助手的跟卖监控能够有效的帮助卖家对某个产品或者某个跟卖者进行实时监控，及时了解自己店铺中产品的被跟卖信息，以便于卖家能够及时对跟卖者进行处理。
其次，联络卖家
咱们中国人讲究以和为贵，遇到跟卖者，首先要分析情况联系跟卖者，发邮件警告对方下架。在邮件中注意态度诚恳、语气强烈，对方兴许会考虑到自己的账号安全问题放弃跟卖，不过也有些猖狂的卖家会不以为然，甚至反过来指控你。关于邮件警告只能看运气了。
然后，降低商品价格
宁可降低价格，但是不要失去购物车!应该不用说明都清楚，最重要第一步骤，降低价格抢回购物车。对手也有可能使用相同方式，要留意自己的商品价格可别调降太低连利润都没了，即使日出千单也会欲哭无泪。这时候，你可以使用酷鸟亚马逊卖家助手进行自动调价，每15分钟同步一次亚马逊官网最新价格数据，并通过调价规则自动调整价格，帮助卖家在确保利润的情况下更好的抢占购物车。
最好做Test Buy
在警告信无效的情况下，最好做test buy。购买对方产品(记录细节)申述时更有效的沟通，这方式前阵子还挺流行的。如果对方跟卖的产品不是真实的或有质量问题的产品，就很容易投诉成功；如果对方的产品跟你的产品一样且无质量问题那么就很难投诉成功。
尝试联系亚马逊
如果前几个步骤小伙伴们都尝试过了，甚至发电邮对方也没有回应？此时还可以尝试联系亚马逊。
在你收到产品后，请你的好友协助举报此卖家的商品是假的，点击“Report A Problem”，接着针对该商品请选择“not being materially the same”。
针对卖家开启A-to-Z Claim，在举报的同时用到“fake”、“not authentic”这些假货的字眼，并且信息越详细越好。
Trensparency Program“透明计划”
亚马逊刚推出不久的“透明计划”相信大家都有所耳闻。
简单来说就是参加了亚马逊的透明计划后，品牌方可以从亚马逊购买一定数量的溯源标识，每一个标识符会生成唯一的二维码，而这些二维码会对应到你参加亚马逊透明计划的sku上，当你发FBA到亚马逊仓库的时候，亚马逊会对这些二维码进行扫描，只有确定贴有该二维码并且验证是正品的前提下，才能让你入仓；如果查出是假冒产品，亚马逊会进行销毁并且移除你的购物车。
当其他卖家FBA跟卖你的时候，他就必须获取你的溯源标识，并且在产品包装上贴上防伪二维码，否则不能入仓；如果是自发货跟卖，他在创listing的时候，亚马逊会要求跟卖者提供正确二维码进行验证，否则不能创建该listing。
什么情况下亚马逊会封号
1.假冒产品
这一点无论是在国内电商平台还是国外的亚马逊等电商平台，对假冒伪劣产品基本上是零容忍的。任何在亚马逊平台上出售的商品都必须是正品，禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品，如果被人投诉在亚马逊平台销售假货就面临店铺被封的风险。
2.侵犯知识产权
在亚马逊平台，确保所售产品合法且拥有产权所有人授权，是卖家的基本责任。如果做不到，就会面临账号被停的情况。亚马逊卖家需遵守四类知识产权：版权、商标权、发明专利权和设计专利权。如果不想账号被封，卖家一定要避免非法制造、剽窃、销售仿品和假货。
3.销售亚马逊禁售产品
亚马逊明令禁止出售的产品不能出现在平台上，限制产品需要获得亚马逊的批准才能出售。很多产品需要获得权威机构的认证才能在亚马逊出售。比如医疗设备、玩具等，需要获得相关机构批准的文件。违规上架亚马逊禁售产品的话肯定会被封号处理，所以卖家必须遵守相关规定，避免遇到麻烦。
4.操控review
评论的好坏对一件商品甚至一个店铺有很大的影响力，在亚马逊官方的解释里，影响Review星级的因素包括review的时间，Review的点赞数，以及是否是真实购买产品等因素。很多卖家用不正当的竞争方式通过操控影响因素的方式来改变评论，这种行为咱们国内叫刷单，在亚马逊平台上面是大忌，一旦发现直接暂停销售。
5.亚马逊账号表现差
亚马逊会给卖家制定四项绩效标准：订单缺陷率(ODR)配送前取消率迟发率有效追踪率。若卖家账户某些指标表现的不好，会收到亚马逊的警告。这时候卖家就需要格外注意了。如果长时间卖家绩效仍不理想或者卖家没有做出改变措施那么被封号的风险就相当大了。
6.店铺关联
为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验，亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。而判定账户关联就是指亚马逊通过技术手段，获取卖家相关信息，通过匹配关联因素，判定多个店铺账号属于同一个卖家。例如ISP地址，同一计算机，同一办公室或家庭地址，相同姓氏，相同地理位置，相同银行关系和相关产品。
美国亚马逊卖家如何写邮件警告跟卖卖家
首先要注意的就是"对象"，下面的内容大家注意下用相应的内容替换下。
1.自己品牌名称---- A
(授权之品牌名称或是已注册之品牌名称)
2.对方(卖家)品牌名称---- B
(您要投诉之对象名称或是品牌名称)
那么以下就是投诉跟卖信件内容：
Dear“ B”,
It has come to our attention that“ B” is using the" A" trademark without license or prior written authorization from" A".
" A" holds federal trademark registrations in the United States. So“ B” listings violate" A" trademark and intellectual property rights. You are also in breach of Amazon’s Participation Agreement.
Therefore, we demand that you immediately remove all listings on Amazon.com in which“ B”utilizes our trademarks and images protected by copyright.
“ B” currently has at least one listing on Amazon.com for products that utilize“ A’s” trademarks and/or copyrights without authorization.
See the following ASIN: B0012345(写自己的ASIN)
" A" is the only entity authorized to provide authorization to sell its products on Amazon.com. Your listing constitutes a violation of" A's" trademark rights, copyrights, and Amazon’s Participation Agreement.
“ B”'s infringing listings must be removed immediately to prevent damage to" A" brand and lost sales.
While" A" has many options available under this state. But we would prefer to resolve this matter amicably. Please confirm to us in writing within 24 hours, that you have:
(1) Removed all of" A’s" trademarks and copyright material from your Amazon.com listings and any other website or public display you operate;
(2) Removed all of" A’s" listings of products it claims to be associated with" A’s", including but not limited to the ASINs listed above
Failure to take action within 24 hours will force us to report this serious violation to the Amazon seller performance team. This is licensed products to Amazon.com as well, Amazon seller performance team will take such violations very seriously, possibly resulting in removal of your selling privileges on Amazon.com.
Thank you for your attention to this matter. Please contact us if you have any questions.
Legal on behalf of" A"
以上总共分为3大重点首先写出了
1.自己的品牌权利
2.将跟卖卖家之侵权行为做再次强调
3.请侵权卖家立即把所有产品移除
收到亚马逊警告邮件该怎么办
收到亚马逊警告邮件，有以下处理方式：
分析问题，介绍错误，是你的错误需要主动承认，沟通是解决问题最好的办法。
从多个角度介绍以后将会做什么事情去避免问题的发生，并且包装以后不会发生类似的情况。涉及到侵权的，需要把疑似侵权的listing删除并告知asin,至少写3点。5点以上更好
打感情牌，利润需要养家糊口，需要养活公司等，博取同情。
语义要通顺，书写要规范，格式排版要美观。
亚马逊看申诉信，最主要看信中的内容能不能真正的解决问题，一大堆废话没有用。用写bullet point的思维去写申诉信。
做好沟通是关键。
