亚马逊英文售后卡怎么写
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亚马逊平台产品售后规则 亚马逊售后卡片怎么做
在亚马逊售后卡片上，有明确的规则限制不能包含的内容。例如，任何带有URL、电子邮件或引导客户前往其他平台完成购买的链接都是禁止的。此外，提供任何形式的奖励以换取好评，尤其是要求客户留下五星评价的做法也是严格禁止的。这些规则旨在维护平台的公正性和客户的真实反馈。
那么，在这些限制下，如何合理利用售后卡片来提升产品销售呢？一种有效的方法是以一种中立且诚恳的态度邀请客户提供真实的反馈。卖家可以通过卡片表达对客户意见的重视，同时强调产品的优势和特色，但必须保持客观，避免使用任何可能暗示或强迫客户留下好评的语言。
值得注意的是，虽然不能直接要求客户留下五星好评，但可以通过分享使用产品后的积极体验，激发客户的好奇心和兴趣，从而提高他们留下正面评价的可能性。卖家还可以通过提供优质的客户服务和产品支持，增强客户的满意度，进而自然地获得好评。
总之，合理利用售后卡片的关键在于保持诚信和透明度。通过诚恳的态度和优质的服务，卖家可以有效提升产品的在线评价，进而增加销售机会，提高客户信任度。
亚马逊跨境电商无货源,该怎么做
想当初淘宝兴起的时候，各种玩法技巧，可惜现在淘宝的规则大变，从营业执照这个要求来看，普通人想要做淘宝就是难上加难了，于是一部分人看上了亚马逊这块大蛋糕，但是捉摸了半天却连怎样开店都不会，那么今天老张就给大家详细的讲解亚马逊开店的详细教程
1.首先点击我要开店，这里就用欧洲站举例，这里需要注意的是，邮箱一定要用干净的邮箱，也就是再去创建一个新的邮箱，并且不要使用QQ邮箱，因为一些地方不支持QQ邮箱。
2.下一步填写地址，手机号等信息，这里需要注意的是公司显示的名称就是你的店铺名称，请用英语填写，最好起的有意义一些。可选的URL不用填写，不用管。最后就是填写手机号，他会给你发验证码
3.这一步就是输入你的VISA信用卡了，如果说是企业店铺，请存30美元以上，因为他会自动扣除29.9美元的月租。在未来的经营期间，你可以随意更换你的信用卡，所以大家不要担心更换信用卡的问题
4.这一步就比较重要了这是要确认你的税务信息，看看你是否需要交纳税，所以这里一定要填写否！
5.这一步看起来会有写迷茫，我来讲解，受益人的所有类型就根据你注册的主体性质来选择，组织位置直接选择中国，不要选美国。然后就是下面的填写地址，这个时候不要再去填写中文了！一定要用英文，不会的话，可以用翻译软件帮你解决，然后点击确定后，去选择第一个长的选项。
6.看到这个表可以直接过，因为这个表是确认你的税务信息的，只要你前面的填写步骤都是按照教程来的，不会出错，就可以选择下一步。
7.最后两步直接根据图片的要求自己手动填写即可，然后就成功了，接着就等着审核信息就可以了，如果说审核失败，那么你就要准备一些法人的生活缴费信息等二次提交。
8.审核完成后，采集淘宝，1688或者京东等商品，然后采集完后你可以进行选品，也可以直接铺货到亚马逊店铺
亚马逊直邮中国地址怎么写 亚马逊直邮怎么填写地址
直邮需填写中国收货地址，汉语拼音填写即可，所谓直邮的最关键步骤就是正确的填写中国收货地址，虽说可以用汉语拼音填写地址，需要特别注意的：
1、英文地址由小写大，务必用汉语拼音填写，第一行写不下了可以折到第二行进行填写。
2、先要将国家选择为China。
3、尽可能的输入正确的邮政编码，以方便快递公司确认收货城市。
4、务必保证手机号码正确，并在号码前加中国区号86，美国亚马逊一般采用UPS／DHL运输，货物到达中国后，会有物流公司（UPS／DHL等）工作人员（中国人）电话与楼主联系进行清关等相关手续的办理，故正确的手机号码很重要。
扩展资料：
Amazon Prime：新手注意商品数量下的Free Two－Day shipping with Amazon Prime。在美国亚马逊购物只有满＄35才能够享受免美国国内运费服务，而且往往使用较慢的USPS来投递（四五天才能送到）。
使用美国亚马逊 Prime服务可以解决这个问题，Prime的会员可以享受任意金额购物都免除美国境内运费以及两个工作日到达的服务（美国周六、周日快递要放假的）。
但Amazon Prime是可以免费试用一个月的，如果一个月以内你没有取消自动升级，那么到一个月试用结束的时候，亚马逊就会自动扣款升级你会付费会员，如果你的收货地址是免税州的，收费金额为79美金，如果是收费州收费金额是83美金，所以经常有新手在不知情的情况下会被突然收费。
不过即使收费也不要担心，美国亚马逊的客服是非常人性化的，收费以后如果没有使用会员的福利，是可以申请退款的。即使有人用过一次两次也曾经有人去申请过退款。
亚马逊精品运营忙吗
最近碰到几个小伙伴问我关于亚马逊精品运营的具体工作内容，有的是为了找新工作，有的是团队壮大了要考虑如何管理员工。
本期给大家分享我在精品运营公司的工作日常（0-3个月）。希望能帮助想要转亚马逊精品运营的新手们。
时间轴分为三个层次：刚入职新人期；独自上新品期；其他日常
背景：坐标深圳垂直类目高客单价多品牌多店铺欧洲站（德法意西）运营人数：1个小组长+6个运营具体产品：运动DV（产品为虚构，但是跟实际产品类似）公司背景：有自己的产品部，售后组和站外组，所以运营的工作量会被分掉一些。个人背景：入职前有亚马逊运营经验，新品推过newreleasebestseller，最好的链接推过类目TOP3，没用过任何第三方插件软件，没做过刷单和站外。一、刚入职新人期DAY1-3:除了认识新同事之外，最重要的任务是熟悉公司现有产品。公司有产品部，直接会有专员给你培训，然后你再自己花时间去记忆就可以了。电子产品主要难在于长得差不多的产品（每个都有特殊代号），却有不同的性能，参数，功能等，你要一一将他们与亚马逊上的链接对应上。一般这里有一个测试。如果这关都过不了，那你的试用期就有点危险了。
DAY4-5:熟悉公司目前所有店铺，品牌情况。以及，所有在使用的插件，软件等。比如领星，全卖通，卖家精灵，紫鸟等等。
DAY6-7:熟悉所有链接。店铺层面：因为店铺之间相互跟卖，要清楚哪些链接目前在哪个店铺占购物车（库存和价格），以及以后主要在哪个店铺卖等。链接层面：每个链接的基本情况（ASIN，SKU，价格，评分，排名，库存，优惠券/促销等等），哪些是主力ASIN，哪些是刚上新的，哪些是滞销的。
DAY8-10:关键词和竞品调研。好在是垂直类目，做的是同一类产品，所以关键词和竞品调研可以一次性到位。但因为是小语种，这部分也需要花额外更多的时间去熟悉。这个阶段，我已经熟悉所有产品的所有关键词（小语种版本），以及我所有的竞争对手（品牌及链接）。
DAY11-12:熟悉现有广告。作为新人你肯定会接一些老链接的。并且跟组长学习公司的广告策略。每个公司的广告策略都不一样，既然别人已经做大了，自然有他的厉害之处，可以先借鉴学习，之后再提出自己的一些新想法。
到这里差不多2个多星期的时间，大方向已经接轨上了。但我还有一个特殊任务：回复大站点的站内邮件，目的是为了让新人更快地了解产品的售后问题。这部分持续了1个月，是我每天最需要紧急处理的日常。这部分比较费时间，首先语言不是英语（小语种），然后大部分售后问题都是技术问题，你需要先跟产品部的同事沟通完，再进行翻译传达，有时候要来来回回好几次才能解决问题。
二、独自上新品期一般产品部会预告一个月大概出几个新品（4-5个），这些新品的进度条都不一样，有的可能已经有成品了，有的可能还在测试等等。小组长将某个新品分配给某个运营做主要负责人，负责人需要将新品的包装、说明书，文案图片视频等等制作完成后发送给其他站点运营。
因为公司有产品部，既然已经选择开发这款产品，就说明已经做好了市场调研。作为运营，我们只要考虑怎么把它卖好就行了。
接下来我就分享一下，接到新品任务后，要做的具体工作内容。
1、对接产品部。目前有实物了吗？有中文版说明书吗？有图片吗？有对标竞品吗？有什么就先拿什么来研究。首先把产品是什么东西搞清楚，是原来产品的升级还是相似类目产品。了解大概什么时候发货，什么时候会上架。因为你要负责发货，而且在产品上架前要把lisitng全部编辑好。
2、做市场调研。整理竞品的卖点、差评、图片表现形式，我们的差异化等等。（这一步是为了接下来的文案和图片做准备）
3、对接美工做图。需要从产品部那里获取图片，如果没有，要把产品拿给美工去拍照。参考竞品的图片加入自己的思路，用excel把图片需求提报给美工。（包括主图幅图和A+图片，旗舰店的图片可以先不急）跟美工对接好deadline，余出改图的时间。耗时通常1-2周，因为美工手上不止你一个任务，要排队的。
4、对接美工做包装。运营还要负责设计包装（盒子），跟产品部要刀线图，整理包装上必须出现的信息再加上自己的创意，把需求提报给美工。美工做完图之后要让工厂做出来看效果没问题后进行批量生产。
5、对接美工做说明书。现在的说明书一般是中英双语的。你需要将说明书排版，需要的地方进行更改，然后将英文版本发给站外同事，他们会找合作的老外（英语）校对，没问题的话再发给各个小语种的合作老外去翻译。翻译完成后，你再发给你的组内成员。
6、编辑listing文案。这部分你可以参考美国或英国市场，毕竟大多数人还是只会英文的。主要突出卖点，避免一些差评，注意语言描述。你可能问那关键词埋词呢？没错，作为新品主要负责人，你可能要做2个市场的关键词调研（英语市场和你自己负责的那个小语种市场）。你把写好的文案让站外同事校对，然后发给组内成员看，大家没问题后，翻译成4国语言。大家拿到自己站点的文案后也会根据自己的站点的市场调查，更换关键词的。
【攻略大全】关键词调研的7个步骤
7、对接视频专员做视频。同样是做出英文版的视频，再拿去翻译。视频根据产品的不同可能有多个。
8、备货、提货、发货。（新人第一次负责会有人带，而且每一关卡会有领导审核，所以不必担心）
亚马逊发货之-FBA设置具体流程以及常见问题
9、危险品审核（这个部分是专门有同事负责）
10、创建链接（ASIN号发给各站点同事跟卖）
11、等产品包装都没问题后，创建发货单准备发货。
以上，一个新品的前期准备工作算完成了，但是落实到每个站点，还有很多工作要做。比如我需要继续以下工作：
1、将老外翻译的西班牙文案研究一遍，把调研的西班牙关键词埋进去。
2、图片上的英文对接美工改成西班牙语
3、视频里的英文对接视频专员改成西班牙语，并准备一个广告版本的视频
4、上传修改好的图片，文案，A+等。
5、准备西班牙语版的Q&A
6、做西班牙站点新品推广计划
7、找刷单资源
8、提前开启新品广告（公司的传统）
9、旗舰店新品更新
10、Coupon设置（听小组长的，大Coupon需要特殊申请）
你负责的新品上线的过程中，可能也有别的同事负责的新品续续在上线，你同样也要做好自己站点的同步更新。所以新品扎堆的时期，你可能不是在跟各个部门穿梭沟通，就是在写推广计划。
三、其他日常1、查看店铺绑定的邮箱信息（每个运营负责一家）
2、关注亚马逊后台消息
3、检查listing前后台是否正常。
4、检查listing详情页广告位（有没有做好品牌防御）
6、每周一次设置优惠券（Coupon有效期设置为一周，避免与其他优惠叠加）
亚马逊促销工具全解析【保姆级教程】
7、提报秒杀（因为链接常年有coupon，所以一定记得coupon和秒杀的叠加问题）
盘点亚马逊各类促销优惠是否叠加问题
8、处理差评（每个公司有每个公司的玩儿法）
9、备货（每个运营负责几个产品）如果你负责A产品的备货，那么你需要统计欧洲4国的数据，因为欧洲可以共用一个仓库。
10、优化广告
这是去年推新品的一些广告，大家看日期就知道广告工作量有多大了，这里还没显示被关掉淘汰的广告活动。
11、老链接更新（老链接有需要优化的图片或者是文案错误）
12、旗舰店更新（旗舰店布局有没有优化空间）
13、持续累积刷单资源（刷单资源不是马上找马上有的，还得靠平时积累）
14、每周一上午做数据，下午开会（开会一定要汇报的几点：销量，销售额，涨跌原因分析，新品推广情况，广告占比，上周主要完成任务以及下周工作计划）
为什么公司把广告占比当作运营的KPI考核？
首先了解一下ACOS和广告占比的区别。ACOS能够衡量你的一条广告活动的投入产出比，比如我花1美金广告，给我带来了10美金的销售额，那ACOS就是10%。一般来说来说ACOS越低越好。
而广告占比是广告总花费和总销售额（广告+自然）的比。这个数也是越小越好。一般来说优秀的老链接，广告占比很小，可能2%-5%，因为它不用靠广告撑起单量，大部分都是靠自然单。相反，新品的广告占比肯定就控制不下来，因为新品几乎没有自然流量，要靠广告去曝光，广告单占比太大。（这部分不用担心，一般新品的广告占比不会限死，因为老板也知道不在新品期把握机会后面就很难了）
15、每周不定时2-3次集体培训（一些内部优秀同事分享案例或亚马逊官方直播培训）
那么一般在实习期内，你就能经历以上所有工作内容，至于完成度怎么样，就看个人能力啦，但是一回生二回熟，每个人都是从新手走过来的。
洋洋洒洒码了3千多字，依旧有一些细节没有说全，因为感觉太_嗦了哈哈。如果大家有什么疑问，可以加入我们的群继续交流～
咱们下期再见。
