合格的跨境电商代运营公司应该具备的功能
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杭州跨境电商亚马逊代运营哪家公司做的好
最近总有朋友问我关于代运营的事情，索性把自己的经历写下来，以后也是一个回顾。
我做亚马逊其实也就是18年春天的事情，坐标山东，原来也只是做加工，后来听深圳的同学说亚马逊有机会，也就做了。我们是做厨房用具的，产品就不说了，都是一些小玩意。我们这边也算是北方玻璃瓶的一个小基地，所以产品供应上还是有优势的。产品没问题，毕竟做了十来年了，但是亚马逊操作确实一点也不会，当时就想找个专业的团队帮我们操作。那时候还不知道这叫亚马逊代运营。一开始想法也简单，找个尽量近一点的，好沟通，规模大的，应该实力强一些。所以选了江苏的一个公司，签了一年的合同，服务费交了4万，当时约定剩下的服务费是3个月后再交的。
开店什么也都挺顺利。备货备了3个单品，6个SKU各备了1000件。虽然我们也不是什么大工厂，但是6000件和外贸单比起来也不多，所以没多想就备过去了。因为确实也不懂，所以账号我们基本都没登过，基本就是看对方发的信息和数据。产品开始销售一个月后，我们发现不对了，一天才卖2-3个，有时候一天都没有订单。对方说是正常情况，一般要三个月才能有起色。我问了我深圳的同学，发现不是这么回事。后来运营公司就开始催收剩余的服务费，我们就感觉不靠谱了。
没办法硬着头皮逼自己开始学亚马逊的知识。线下的活动也参加了几场，还去济南参加过两次。这时候我们发现一个问题，亚马逊的长期库存费用是很高的。如果我们长期滞销的话，我们的产品就只能销毁了，因为仓租比产品成本还高。更坑的是，销毁还需要费用，我送你们美国人还不行吗？厄。。。。。另外库存是有考核的，如果达不到要求，后面你想备货都不给你位置了。而那时候已经是8月中，即便是我们产品卖起来了，可能都无法补货。这个时候，我们才意识，我们找的亚马逊代运营公司，根本就是忽悠我们。我们核算下，备货9万+运费5万+推广费用近1万+代运营服务费4万，再加上设计包装等其他七七八八的，我们前后投入将近20万。那时候真是心灰意冷，我们几乎放弃了，做了最坏的打算。
后来我们认真总结了失败的原因，主要是三点：
1、太看重公司规模。我们一开始认为大公司肯定有实力，所以我们把公司规模看成了主要的衡量标准。后来我们才知道，这些公司里面的运营人员大多都是刚刚毕业，培训1-2个月就上岗了，最多就是一个操作人员的水平，根本没有方法和思路。最基本的备货都是拍脑袋，他们叫测试，唉。。。。一个公司里面真正有运营经验的，可能只有几个人，甚至只有运营负责人。而公司大了，项目多了。真正有运营经验的人根本没有经历来管你的店铺。还不如小而美的公司，运营总监还有时间来给每个项目做指导。
2、公司资质很重要。现在每个行业水都挺深的，所以选择服务商还是要慎重，尤其是要考察下公司的资质。后来我们选了一家有政府投资背景的公司，专业度就好很多。
3、运营公司的市场能力很重要。这句话容易误解。我的意思是亚马逊本身就是一个新的销售渠道，我们外行人总容易把亚马逊看的太高深。所以对于一个销售渠道，就需要市场营销的能力。包括市场调研、市场分析、产品的定位、选择、定价、推广方式等等。这是一个系统的能力，不是一个只会在亚马逊上点几下的大学毕业生就可以完成。需要有丰富经验的亚马逊操盘手带队。我们一下子备货那么多，导致这么大的损失，就是运营人员没有市场能力，那我们当小白鼠，拍脑袋的结果。从我们后来考察服务商的经验来看，很多运营公司都是停留在操作的层面。
前面说到我们已经准备损失20万，结束项目的时候，参加了亚马逊一个官方的活动，上面认识了一个比较牛的运营，也算是行业大咖吧。他的公司后来接手了我们的店铺，价格是比较贵的，不过有效果。下面是接手后几个月销量和库存变化的截图。公司名就不说，有广告嫌疑。
这是库存变化。8月中库存荣誉，周转天数要一年以上，评分不及格。40天的时间调整到绿色。到年底已经是周转天数30天的健康状态。
这是销量的变化，三个月时间从月销19件到1561件。
程里面也有一些小插曲，比如新公司要求我们重新做产品链接，这就需要把亚马逊FBA中的库存移出来到第三方仓库，再重新备货进去。因为之前备货是老的代运营做的，所以这个事情是他们再处理。结果发现，因为在前期备货的时候，他们为了锁定库存（大概意思就是避免分仓），虚报了发货数量，就是违规了。导致我们整个账号都暂停了。和亚马逊邮件沟通了一个月，最后移出成功，但是还是丢了2万元的货。也只能自己吃哑巴亏，因为毕竟是我们违规在先。这些都是拜第一件代运营所赐，他们后来给出的方案，就是继续给我们运营，直到盈利为止。我是不敢相信了，也不想和他们浪费时间，就结束合同了。当时真的气的不行，不知道自己怎么瞎了眼了，找他们做。不过现在回忆起来，已经没有那么多怨气了，一是这里面也有自己选择失误的问题，另外我们店铺去年下半年开始就走上正常轨道了，现在都是稳定盈利的状态了，心态会好一些。现在唯一的问题，就是代运营佣金能不能少一点。哈哈。
前后经历了两家代运营，从亏损XX到盈利，感受还是挺多的。说实话代运营还是有他的价值，毕竟我们做工厂的，不可能自己组建团队，招聘别人都不知道别人几斤几两。而且真正有能力的运营也不会来我们这个地方工作的。另外代运营的综合成本和自己操作来比，也是代运营低。现在运营、美工、客服翻译工资社保啥的加一起可不得了。最后，代运营毕竟长期做这个事情，有很多经验和行业资源，像评价、上首页等手段，我们自己还是操作不了的。只是亚马逊也不是前几年那么单纯了，行业里面也混进来形形色色的人。大家选择的时候还是要把眼睛擦亮。
如果说如何识别不靠谱的亚马逊代运营公司的话，这几点可以参考下：
1、新公司。成立时间1-2年的，尽量不要考虑，一个是经验和资源都不够丰富，亚马逊一个经营周期也要一年。另外有可能是来蹭热度赚快钱的。
2、吹牛的。啥都不问你，就告诉你可以做，可以赚钱。承诺你能做100万、200万的，这些基本上都是忽悠的。还有些声称自己在海外有多少个海外仓的，我做工厂了，没少和仓库打交道。一个朋友在国内知名的物流上市公司工作，收购了美国一个仓储小公司，他们就2个美国转运仓，一个在加州一个在印第安纳，总面积还不到12000平米，花了3个多亿人民币，包括仓储系统。我不相信代运营公司有这个实力。
3、收费特别低的。后来我们有遇到过一年3万、4万服务费的代运营。一个人的工资一年都不知这些吧，再扣除他们销售人员的奖金，真正能投入到运营里面的钱真的很少了，怎么可能运营好。
4、不给看案例的。真正在做亚马逊的，总可以拿出几个账号给你看看他们实际操作的情况。完全不给看案例的，要留个心。
应该就这么多了吧，希望对你们有帮助。
跨境电商代运营是做什么做跨境电商有哪些环节
跨境电商代运营是指代理商或服务提供商帮助电商在国际市场上进行销售和运营的服务。他们承担了电商在跨境销售中的一些重要环节和责任。
跨境电商的主要环节包括：
1.产品选择和采购：跨境电商代运营服务商根据市场需求和潜在利润，为电商提供产品选择建议。他们可能会帮助电商与国内外供应商进行联系和协商，协助电商采购合适的产品。
2.海外仓储和物流：代运营服务商可能会协助电商将产品存储在海外仓库，并负责物流配送。他们可以处理订单物流、关务、报关等手续，确保产品顺利送达消费者手中。
3.跨境支付：代运营服务商可以提供跨境支付解决方案，帮助电商处理国际支付和结算问题。他们可以整合多种支付方式，减少支付风险。
4.跨境营销和推广：代运营服务商会借助各种渠道和工具，帮助电商进行跨境营销和推广活动。他们可能会制定市场推广策略、进行线上广告投放、利用社交媒体进行品牌宣传等，以吸引更多国际消费者。
5.客户服务和售后：代运营服务商负责处理跨境电商的客户服务和售后问题，包括处理退换货、解答客户问题、处理投诉等。
6.数据分析和报告：跨境电商代运营也会提供数据分析和报告服务，帮助电商了解市场趋势、客户需求和销售情况，以便做出战略决策。
以上是跨境电商代运营主要涉及的环节，具体的服务内容和范围会根据代运营服务商和合作协议而有所不同。
做跨境电商该怎么选择代运营公司
有听过做运营的公司，但是听到都是负面消息。很多的代运营公司都是为了给店铺刷数据做出来的短期效果。所以选择好的代运营公司真的很重要。选择要点
1.公司资质和落地执行的情况。资质方面其实都挺好搞定的。主要还是看一个公司的落地执行方面。如果落地执行方面出现问题，那这家公司就不是一个好的公司。
2.对数据打包票。我们都知道做电商都是需要流量的，那就需要获取流量。那根据品类或者商品的属性来说这个商品本身就不是一个热门品类，而这样的情况下代运营公司还敢打包票在什么时间达到怎么样的一个流量或者数据的话那就要做好给割韭菜的准备了。
