Shopee订单入仓(shopee仓库)
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Shopee全托管服务常见问题
Shopee全托管(Shopee Consignment
Service，简称SCS)卖家中心是面向全托管卖家的后台，您可以在此查看和管理全托管店铺的商品、订单、营销等信息。本篇文章汇总了Shopee全托管服务常见问题，快来答疑解惑!
1.开店所需要的资质有哪些?
拥有中国企业营业执照;法人身份证;
全托管经验、或拥有供应链资源的贸易商、或工厂更佳。
2.开通过Shopee跨境店铺的商家，具体入驻流程?
为提升商家入驻体验，减少环节缩短等待时间，请开通过跨境店铺的商家，联系对应的客户经理或联系官方客服填写表单，跨境店CNSC后台收到相关通知后，及时确认消息，即可顺利入驻。
3. Shopee全托管开放哪些市场?
Shopee全托管店铺在菲律宾、巴西、泰国、越南、新加坡、马来、墨西哥、智利、哥伦比亚等9大市场开启。全托管服务也会在相应的市场逐步上线。
4.全托管模式下商家重点需要做哪些事?
商家只需专注货品，发布产品、积极响应后台备货安排。
5.目前有没有重点扶持的一些品类?
Shopee全托管项目是全品类覆盖，欢迎各个品类有供应链资源的贸易商或源头工厂来尝试。
6.开通多个全托管账号的话，产品能库存共享吗?
一个商家仅需开通1个全托管账号。提报产品后，买手筛选目标商品，在系统内进行议价和下发备货需求等环节，商品会在Shopee平台负责的全托管店内呈现，商家不用再单独开店，也不用开多组托管账号。
7.商家供货给Shopee全托管项目后，前台是如何展示的?
Shopee会有独立的店铺展示入选项目的产品，结合多种流量组合玩法。
8.参加全托管的商家如何对托管的产品定价，选品过程如何对接?
定价涵盖商家产品成本，商家所需的产品利润，以及货品交付到平台指定仓库过程中所产生的相关成本。商家开通全托管账号后，需要及时上传自己有竞争力的产品，买手会通过系统下发需求。
9.对备货数量的要求?
入选的产品，首批次入仓每个型号20件，具体以买手系统内下发的备货清单为准。开始销售后，平台会结合实际销售情况，及运营策略，在系统内向商家发出补货通知，建议补货数量及时间。
10.对商家发货时效的要求?是否有具体发货包装要求?
商家收到备货单后，需要在48小时内发货，在7个自然日将指定产品和数量配送至指定仓库并验收入仓。超时会影响产品上架、首单审核、可备货量、活动报名、流量权重等。对于热卖品补货，请尽快到货，断货会影响商家评分及长期合作。
11.对于一些品类有没有质检环节?
平台会对入仓产品抽样质检，请商家提前了解各市场的禁运品规则、确保提报的产品图片及描述，和实物的一致性。
12.商家如何查看库存及销售表现数据?
商家入驻成功后，请及时登录Shopee全托管卖家中心，进行提品备货并查看相应表现数据。
查看《Shopee全托管卖家中心》
13.结算方式按照订单维度结算，销售订单完成后多久会结算呢?用什么渠道结算?结算货币是?
订单完成后，按照商家参与托管的报价清单，每两周结算一次，人民币打款到商家银行卡。
14.货物进仓滞销的处理方式?退回费用由商家还是平台承担?
货物到仓可免费储存90天，如遇滞销情况，会在仓储截止日前与商家沟通退货方案，退回费用由商家承担。
Shopee计分规则,订单超时取消会扣分吗扣分如何申诉
Shopee平台为了保证卖家店铺表现和合规运营，设有惩罚计分系统，针对卖家违规行为或未达标指标进行扣分。
计分规则显示，卖家店铺被扣分后，该季度将持续累积，并在下一季度首周清零。累积计分的处罚会在惩罚期限结束后自动解除。
店铺被扣分后，平台会限制流量，暂停运营权限，并影响参选资格。
新注册店铺若扣分超过3分，则无法毕业，即无法注册其他站点店铺。
当前，Shopee平台的惩罚计分项目包括：迟发货率、未完成订单率、违反上架规则、客户服务中的冒犯行为、运输欺诈、滥用平台资源以及印尼站点使用虚假退货地址等。
迟发货率、未完成订单率未达标时，每项扣1分，两项未达标扣2分，严重未达标则扣2分或4分。
违反上架规则，情节不严重扣1分，严重违反扣2分。
印尼站点预售商品数量和占比超限，平台不会限制上传商品，但会扣1分。
客户服务中冒犯买家，通常不扣分，具体情况视积分系统计算规则。
运输欺诈，每件商品计3分。
滥用平台资源，如刷单、测评、自买自卖，严重时平台会计分并冻结账户。
中国台湾站点销售假冒伪劣产品、剽窃产品图片等，计15分；滥用平台折扣代码，封号。
印尼站点使用虚假退货地址，平台会计1分，每周最多1分。
订单超时取消会扣分，具体标准为：买家付款后，超过DST+3天未发货计入迟发货订单；超过DST+7天未入仓扫描，订单被取消计入未完成订单。
若对扣分有异议，卖家可以申诉。仅限于平台误判、系统错误、人工审核错误等情况。
申诉流程包括准备申诉材料提交平台，等待审核。申诉成功后，计分会等到季度清零时恢复，过期无法恢复。
shopee华南仓
虾皮华南仓，即东莞神鹰仓，为Shopee平台提供货物代理服务，费用低廉，单次仅需一元。该仓库位于东莞市常平区，是Shopee在华南地区的货代中心。神鹰仓的工作时间从早上9点到晚上8点30分，确保了货物的及时处理。仓库距离物流中心仅两公里，这一地理位置优势显著。
神鹰仓的优势不仅在于其便捷的地理位置，还体现在以下几个方面：首先，距离近意味着无需担心交通拥堵，可以快速处理货物；其次，仓库确保每单货物都会经过拆包检查和二次加固包装，保证了货物的安全；此外，Shopee云仓提供免费仓储服务，还免费提供加厚防水袋、好评卡和精美挂钩等工具，进一步提升了货物的质量。
值得一提的是，神鹰仓的物流服务在晚上20:00送仓时也不会停止，这使得Shopee仓库能够继续接收货物直到规定的截止时间。东莞神鹰仓不仅提供代发货服务，还涵盖了代打包和代贴单等一站式服务。
具体的操作流程如下：首先，Shopee卖家需注册Shopee云仓网站并绑定店铺；其次，当卖家收到订单后，需要从拼多多、1688或淘宝等平台采购货物；然后，卖家需要提供虾皮云仓东莞仓的代发货地址，让商家直接将货物发到虾皮云仓东莞仓库；紧接着，卖家需要对接虾皮云仓的货代打包系统，并同步订单信息；最后，虾皮云仓东莞仓库收到快递后，会进行入仓扫描，并根据打包系统上的Shopee卖家订单信息进行货物查验、拆包、合包、加固、打包和贴单等操作。
shopee虾皮商家如何设置预售商品
在shopee平台上开设店铺时，如果商品需要定制或需要时间准备，可以设置预售商品。shopee平台对预售商品有自己的规则。目前，shopee平台自2019年10月21日起，预售商品定义及上架标准进行了变更，预售商品的定义为DTS（卖家备货时长）设置为5-10天的商品。
预售商品的上架数量要求也有所改变。如果预售商品个数超过100个（包括100个），并且预售商品占比高于一定标准，则该店铺上架商品数量上限为500个（马来西亚站点为1000个）。超出部分将被系统自动隐藏，且卖家无法上传新商品。
对于某产品的DTS设置为2，订单的成立时间为11月5日的情况，按时发货时间将为DTS+2，即11月9日前扫描入仓即视为按时发货。若订单被取消，按照规则DTS+5（自然日）计算，即2+5=7天，最晚11月12日前需要被扫描，否则订单将自动取消。迟发货的时间区间为11月10日至11月12日，若货物价值不高，订单将被退回且仓库会限时销毁。
已发货订单因买家原因取消，该订单将计入未完成订单率。无论买家还是卖家取消订单，无论取消原因是什么，均会被计入未完成订单率。卖家因缺货等原因未发货，可以联系买家取消订单，但建议自行取消订单，避免在聊天记录中出现“取消订单”的字眼，可以用图片等方式表达。
未发货订单将由卖家自行设置的DTS（工作日）+3个自然日之后仍未发货的订单，将被系统自动取消。订单无揽货物流更新，将在卖家自行设置的DTS+5个自然日之后仍未更新揽货物流的订单，将被取消。
已发货订单被取消，若产品尚未送达SLS仓库，请尽快联系快递拦截退回；若拦截失败被送达SLS仓库，在未被扫描之前取消的订单，会在扫描时被系统识别，之后该货物会以到付形式退回至卖家，需要卖家在销售后台及时填写正确收取退件地址。若订单已被仓库扫描之后被取消，该订单无法退回，将按照正常物流程序运送至买家，需要卖家联系买家协商处理。
