Kaufland卖家如何查看退货记录
2025-06-19 20:3711
很多刚入驻Kaufland的卖家朋友可能还不知道，平台专门在卖家后台设置了退货管理模块。咱们登录Seller Interface后，在左侧菜单栏找到"Orders"这个主分类，往下滚动就能看到"Returns"子菜单。这里需要留意的是，部分老版本后台可能会把退货记录整合在订单详情里，建议先检查系统是否更新到最新版本。
三步快速定位具体退货订单
进入退货管理页面后，咱们会看到三个实用筛选条件。首先是时间筛选框，支持自定义查询最近3个月的数据，这对于需要核对月度退货情况的卖家特别方便。其次是订单编号搜索栏，直接输入完整编号就能调出对应记录。最右侧还有退货状态筛选器，可以快速区分待处理、已完成等不同阶段的退货请求。建议大家养成每周查看两次的习惯，及时跟进未处理的退货订单。
看懂退货原因的关键字段
点开任意一条退货记录，会看到包含产品图片的基础信息栏。这里要重点关注两个地方：退货原因分类标签和买家备注框。平台通常会把退货原因归纳为"尺寸不符"、"质量问题"等大类，而买家自己填写的说明往往藏着真实诉求。比如显示"产品与描述不符"的退货，建议对照自己当初的商品详情页检查是否存在表述误差。
导出退货数据的隐藏技巧
很多卖家可能不知道，后台其实支持批量导出退货数据。在退货列表页右上角有个不起眼的导出图标，点击后可以选择Excel或CSV格式。导出的表格里包含完整的退货日期、SKU编号、退货数量等20多项信息。建议每个月导出一份数据，用Excel的筛选功能统计高频退货商品，这对优化选品和调整库存特别有帮助。
处理争议退货的实战经验
遇到买家提出的无理退货时，先别急着点拒绝。平台要求卖家必须在48小时内响应，这时候最好先通过站内信和买家沟通。比如有次我碰到买家以"不会使用"为由退货，主动发送中文版使用指南后对方就撤回了申请。如果确实需要申诉，记得在退货详情页上传产品检测报告、物流签收证明等材料，平台客服通常会在3个工作日内介入处理。
看完这些实操方法，相信大家对管理Kaufland退货记录有了更清晰的思路。其实平台的后台设计得还算人性化，多操作几次就能熟练掌握。关键是要养成定期分析退货数据的习惯，毕竟每个退货订单都是改进产品的机会。下次碰到退货问题别急着头疼，先到后台把数据翻出来看看，说不定能找到新的运营灵感呢。
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卖家还在等口径！欠税公示制度却已明确落地卖家还在“等政策”，但政策已明确趋严过去几个月里，跨境卖家对税务政策最大的期待就是——“能不能再等等，看会不会有新口径”。但事实上，政策并没有往宽松走，而是沿着“数据透明—提醒申报—强化监管”这条路径一步步推进。AMZ123了解到，目前已有超过7000家境内外平台完成涉税信息报送，卖家的线上线下销售数据已全面纳入监管体系。随着数据比对展开，税务部门对申报明显低于平台数据的经营者陆续发出提示，要求补充申报；多数卖家在收到提示后完成了更正，但也的确还有部分经营者迟迟没有动作，继续处于观望甚至低申报的状态。在这种情况下，监管的态度也开始变得更为明确：对于未按规定申报的行为，将从提醒阶段进入到强化管理阶段。
TikTok Shop美国站多个品类平均价格上涨，涨幅高达103%AMZ123获悉，近日，电商情报公司Charm的分析显示，TikTok Shop美国站的商品价格在过去一年显著上涨。数据显示，2025年TikTok Shop多个核心品类的平均售价较去年同期明显提高，其中鞋类商品在2025年 4 月至 10 月的平均单价达到 28.64 美元，比 2024 年同期的 14.06 美元上涨 103%。此外，体育与户外用品、箱包及时尚配饰等品类的平均价格也分别上涨了 54%、43% 和 42%；玩具、女装、电脑与办公设备等品类同样显著增长，涨幅超10%。TikTok Shop于2023年9月在美国上线时以高额补贴吸引卖家与消费者，平台售价明显低于其他电商。
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