外贸数据时代(数据时代的外贸新思维)
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外贸是什么及具体工作
外贸就是把公司的产品卖到国外去，也就是出口。
外贸业务员工作内容
一、业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。这项工作，随着外贸管理软件的研发应用，信息化工具的不断完善，已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中，都具备这样的功能。
二、对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复；特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂，询盘邮件众多，难免有遗忘的时候。但是随着外贸管理软件功能不断完善，系统能自动提醒业务人员：哪些邮件未回复？哪些邮件已经多时未跟踪？这很好地起到了一个提示的作用。
三、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行；公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。
四、对于订单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施；部门经理不能批复的，报总经理批准后实施。
五、对于C&F及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。
六、对于外商的寄样要求，原则上要求到付；对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式订单后，可以扣除成本及寄样费用。特殊情况，如关系比较好的老客户，我方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。费用较大的，可报总经理批准后执行。
七、对于外商需要打样的，业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求；样品需要部门经理审核后寄出；外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确认。
八、在订单生产阶段，业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决；或由部门经理协调解决，或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。
扩展资料：
外贸业务员需要具备的能力
1、沟通表达能力
良好的语言表达能力和沟通能力就是职业发展的推动力。有效发挥自己的沟通技巧，才可以从容谈判接单，留住老客户，发展新客户，不断开辟商品购销新渠道，扩大进出口贸易数额。
2、信息技术能力
国际贸易已进入了飞速发展的信息化时代，越来越多的企业对电子商务需求迫切。这也就对外贸从业人员提出了新的要求，包括计算机能力及敏锐的信息发现利用能力。从业人员需要利用计算机和网络通讯技术，创建一条畅通的信息流，链接顾客、销售商和供应商，以最快的速度最低的成本回应市场，开展有利于企业的商务活动。
3、外语能力
不难理解，英语流利也是进入外贸行业的前提。尤其在上海，大多外贸针对欧美，因此流利的英语能力必不可少。同时，随着中国与世界各国外贸合作的加强，懂得俄语、西班牙语、意大利语、德语、阿拉伯语等小语种的外贸人才也将有更强的竞争力。当然，在外贸活动中，也要了解不同国家客户谈判的风格，这样才能推动外贸业务的顺利进行。
外贸3.0演变历程
信息化及互联网的深刻变革，为外贸营销方式的转变带来了强劲动力。外贸营销方式的变化都深植了“互联网基因”。互联网的发展经历了web1.0、2.0、3.0等三个不同阶段，因此，外贸营销变革也有三道明显的标识，即外贸1.0时代、2.0时代以及3.0时代。
在外贸1.0时代，企业更多利用参加展会派发名片、网络黄页和购买通用地址来进行网站的推广营销。此时，互联网仅仅为他们提供了一个“展示产品和公司”的网页，除此之外并无其他。这一阶段，企业往往只把互联网当作是一个企业对外的“窗口”，这一认识也是阻碍了整个外贸行业营销方式变革的根本原因。
随着科技的进步，外贸的推广营销手段在不断丰富，外贸1.0时代的推广营销手段已不再受用。新兴的电子商务开始萌芽并逐渐兴盛，国内涌现了不少专门从事外贸电子商务的平台，比如阿里巴巴速卖通、中国诚商网、中国制造网、敦煌网等。这一阶段，外贸企业开始利用B2B平台进行有效的网络推广营销，国际贸易中B2B电子商务成为关注的焦点之一，国际贸易数额庞大，发展潜力大，在国际贸易领域的电子商务发展前景广阔。
在外贸2.0时代，外贸企业利用B2B平台进行有效的网络推广营销，通过在各类B2B平台上发布广告，竞价排名、回复询盘等线上操作，大大扩展了企业品牌的曝光范围，增加曝光机会，有效地增加了订单来源。这一阶段，B2B平台的出现是外贸2.0时代的显著特征。
然而，在全球经济震荡的调整期，众多外贸企业应声倒下，尤其规模较小的企业更是难以幸免。在自身产品与企业硬实力短期内无法迅速提升的前提下，如何有效提升营销和推广效率才是增加订单、斩获生存机会的最佳利器。在外贸2.0时代下，企业只要加入到平台即可轻松获得买家信息，但随之爆发的“欺诈门”、“诚信门”事件，已在某种程度上透支了中国企业的整体信用，加之汇率风险及中国劳动力成本优势进一步丧失，企业对于优质推广渠道的需求愈加旺盛。
在种种因素的推动下，中国外贸的发展迎来了另一个拐点期——外贸3.0时代。这个时期强调诚信为基石，以精准营销为主导，整合多种营销方式，深深植入互联网基因。这个时代的特点是，强调线上与线下的渠道整合，并将营销做到更加精准化。通过互联网上的搜索引擎、B2B平台、书签网、目录网、博客、社交网络、微博、视频网、维基网、邮件直投等社会化推广渠道，与目标对象直接形成网上的良性互动，并利用互联网的强大资源共享和网络延伸能力，实现全球贸易数据的精准挖掘和在海外落地的本土化母语推广等精准营销。
在外贸3.0时代的关键期，中国诚商网福建平台作为全国首个区域性电子商务平台，适时地推出了“精准营销+整合推广”的服务理念，它不仅将中国商务信用平台认证、26个海外站点母语推广、全球海关贸易数据分析等线上的资源应用予以整合，在线下更是配合以《福建优质供应商》品牌画册，广交会现场商机推送及贸易撮合服务，外商组团的专业采购洽谈会、外商现场培训等等服务进行配套，并通过与福建省外经贸厅各机关处室、各设区市外经贸局、福建省内各大金融机构、物流企业等形成资源共享机制，将国家级平台的优势充分发挥，让千万企业受益无穷。
为什么说外贸B2B平台的时代已经过去了
我们先来讲个故事。
从前有一只小猫乐乐，它住在一个很大的湖边，每天它都能吃到很多鱼，吃的很饱，过着衣食无忧的快乐生活。
可是后来越来越多的小猫来到这里，大家都从湖里钓鱼，鱼变的越来越少，每只小猫也都吃不饱。大家为了湖里的鱼，相互争斗。
乐乐变得很苦恼，每天都吃不饱，已经快活不下去了。乐乐每天都在想，现在鱼这么难找，怎样才能回到之前无忧的日子呢？
乐乐想现在不能依靠钓鱼来维持生计了，于是乐乐自己建了一个精美的鱼塘，并且把这个消息告诉了它的小伙伴们，还在林子里贴出了告示。渐渐地，乐乐的鱼塘里有了越来越多的小鱼，它又回到了之前无忧无虑的日子。
偶尔和原来湖边的小猫们碰到，发现它们都还在争抢湖里的鱼。
好了故事讲完了，相信大家都能理解这个故事的寓意。Alibaba、环球资源、MIC这些B2B平台就像是故事里的那个湖，湖里确实是有很多鱼，但是能分到你的有多少呢？
这可能要取决于你有没有买内部的排名和好的位置等。外贸B2B平台的红利期已经过去，那现在怎么才能得到更多的鱼呢？
要想得到很多鱼，你需要有一个自己的鱼塘。这个鱼塘对就是你自己的独立官网。一个能带来询盘和订单的网站。
然后还要让别人都知道你的“鱼塘”。这就需要我们建立自己的营销渠道，就是我们越来越耳熟能详但甚少有人做好的Google、SNS、EDM等等。
什么？做过没效果？这不是渠道有问题，是你的方法有问题，或者是你没找到一个靠谱的服务商。
当然，我不是说要抛弃平台，而是不能再只靠平台，让自己多一条腿走路。
自建独立站，还能给你带来更好的客户忠诚度，客户在平台上客户一次对几十家供应商进行询价，然后挑选，对外商来说当然方便了。我们国内的供应商就要挤破头厮杀了。
其实平台上的外商有很大一部分也是通过google等搜索引擎过来的，我们来看一下阿里巴巴国际站和中国制造的流量来源统计（数据来自alexa）
alibaba访客来源前5位
中国制造网访客来源前5位
可以看到在访客来源排名前5的渠道里，阿里有4个是搜索引擎，MIC有3个是搜索引擎。
所以如果你自己能够做好Google，就已经是跳出平台内部激烈的竞争了，这也就成了你的优势！
