天猫国际

天猫国际（Tmall Global）是阿里巴巴集团在2014年02月19日当天宣布正式上线的，天猫国际主要是为国内消费者直供海外原装进口商品。2018年2月27日，菜鸟天猫用区块链技术溯源海淘商品打击物流信息造假。

入驻需知

1、天猫国际可根据实际情况（包括但不仅限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等因素）决定是否准许入驻；同时天猫国际可在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质；天猫国际将结合国家相关规定、各行业发展动态及消费者购买需求，不定期更新入驻和经营标准。

2、商家必须如实提供资料和信息。

招商说明

1、当前天猫国际为邀约制招商，天猫国际经营大类详见此处。

2、开店主体需为海外或香港、澳门、台湾的实体公司。

3、优先招募海外及港澳台知名实体卖场/B2C网站和未进入中国市场的海外知名品牌。

店铺类型

1、品牌旗舰店

自有品牌或由商标权人直接提供独占授权的品牌入驻天猫国际开设的店铺。原则上品牌旗舰店只能销售对应品牌下的商品，如该店铺品牌为集团品牌可销售该集团下多个品牌的商品。其商品须直接来源于店铺品牌商标持有人。

2、卖场型旗舰店

线下连锁超市、卖场或者线上B2C网站品牌商标权人或者由商标权人直接提供独占授权的主体入驻天猫国际开设的店铺。同时商家销售的商品可追溯到店铺品牌的35类商标持有人及其商品对应的商标权利人。

3、行业卖场型旗舰店

开店主体为主要经营单个行业品类的（如服饰、母婴、美妆、个护等）的线下连锁超市、卖场或者线上B2C网站的该品牌商标权人或者由该商标权人直接提供一级授权的主体入驻天猫国际开设的店铺，如满足上述条件的店铺需销售非所属行业品牌的商品时，需提供来自该店铺品牌方的一级授权。则其销售的商品可追溯到店铺品牌的35类商标持有人及其商品品牌方。

4、专卖店

品牌商标权人提供开店授权入驻天猫国际开设的店铺。

5、专营店

同一天猫国际经营大类下经营两个及以上品牌的店铺。

商品及服务的要求

1、商品：

（1）商品：加入天猫国际正品保障计划，原产于或销售于海外的产品，通过国际物流经中国海外正规入关；

（2）商品页面：商品信息采用中文描述，国际公制度量单位，配备中文旺旺客服；

（3）物流服务：120小时内完成发货，可以个人包裹直接递送，也可从中国保税区到大陆消费者手中，物流信息需可追踪；销往中国大陆以外国家地区的，要求120小时内完成发货，不强制要求具体的发货方式，物流信息需可追踪。

2、售后服务：

（1）商品销往中国大陆的商家，必须在中国大陆设置退货点。

（2）商品销往香港的商家，必须在香港设置退货点。

（3）商品销往台湾的商家，必须在台湾设置退货点。

资费标准

·保证金

天猫国际经营必须缴纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫国际的规范进行经营，并且在商家有违规行为时根据《天猫国际商户服务协议》及相关规则规定用于向天猫国际及消费者支付违约金。根据店铺性质不同，金额如下：

1、除特殊说明外，正常情况的保证金为150,000人民币；

2、商品销往2个及以上国家地区的商家，保证金为300,000人民币；

3、天猫国际经营类目“成人用品/情趣用品”，保证金为300,000人民币；

4、天猫国际经营类目“医疗及健康服务”，保证金为300,000人民币；

5、天猫国际经营类目“OTC药品/医疗器械/计生用品”，保证金为300,000人民币；

6、天猫国际经营类目“保健食品/膳食营养补充食品”，保证金为300,000人民币；

7、天猫国际经营类目“奶粉/辅食/营养品/零食”，保证金为300,000人民币；

8、天猫国际经营类目“孕妇装/孕产妇用品/营养” 保证金为300,000人民币。

注：以上如店铺内同时经营多个非常规保证金商品类目时，店铺保证金就高收取，金额不做叠加。

·年费

按照不同经营类目分30000人民币和60000人民币两档，跨类目经营按照经营类目对应年费最高的一档收取。各一级类目对应的年费标准详见此处。

·实时划扣技术服务费

商家在天猫国际经营需要按照其销售额一定百分比（简称“费率”）交纳软件服务费。天猫国际各类目软件服务费费率标准详见此处。

入驻限制

1、商家因严重违规累计或一次性扣满四十八分被清退出天猫国际，自清退之日起两年内，天猫国际不再与其合作，合作的范围包含但不限于：变更经营主体的方式重新开启已清退的店铺、严重违规被清退店铺的经营主体申请开新店。

2、商家主动退出天猫国际，自退出之日起六个月内，不得再以原主体或变更主体的方式重新开启原店铺。

发展历程

-自2013年7月天猫国际招商以来，香港第二大化妆品集团卓悦网、台湾最大电视购物频道东森严选、日本第一大保健品B2C网站kenko、海淘名表第一网站店ashford等海淘平台陆续在天猫开设海外旗舰店。天猫国际店铺超过140家，香港最大化妆品集团、美国最大保健品集团NBTY入驻天猫国际也已经在计划之中。

-自2014年2月上线以来，天猫国际连续四年多市场份额排名，已共吸引70多个国家和地区的全球好货进驻，入驻海外品牌多达18000个，极大丰富了国内消费者购买进口商品丰富供给。

-2015年6月24日，继5月宣布启动首个国家馆韩国馆之后，阿里巴巴集团旗下聚划算平台和天猫国际联合开启“地球村”模式。美国、英国、法国、西班牙、瑞士、澳大利亚、新西兰、新加坡、泰国、马来西亚、土耳其等十一国国家馆在天猫国际亮相。同日，阿里巴巴聚划算平台宣布全面启动与20国国家大使馆合作进程，更多海外特色商品有望在聚划算实现首发。

-2018年4月，跨境新零售线下门店-天猫国际西湖银泰店火爆开业，自此天猫国际在线上线下均保持三位数高位增长。

优势

对于国内市场而言，国内消费者“海淘”操作流程相当复杂，需要懂英语、持有外币信用卡，购买商品后必须通过转运公司寄回国内，且往往要等上30至45天。天猫上线国际频道就大大降低购买海外商品的操作难度。