捷克Shoptet：AI流量占比0.3%但转化率高出均值29%且76%为新客

AMZ123获悉，捷克电商平台Shoptet首席执行官Jan Hospodka在Reshoper大会上表示，当前通过AI工具直接进入捷克电商网站的访问占比约为0.3%，比例虽低，但此类访客的购买表现优于其他流量来源，其中76%为新客，转化率较全渠道平均水平高出29%，较自然流量高出50%。

该平台数据显示，已有11600家店铺记录到来自AI的访问，店铺数量同比增长62%，部分店铺的AI访问占比最高可达15%，其中ChatGPT占可测量AI流量的90%以上。Hospodka同时指出，现有数据可能存在低估，来自谷歌AI概览的访问尚未计入统计，部分Gemini流量在分析工具中亦被归类为直接访问。

在消费者使用行为方面，Shoptet今年夏初的调查显示，31%的捷克网购者在下单前会使用AI工具进行选品，约为上年同期的两倍，其中29岁以下人群占48%，受过高等教育者占46%；另有22%的受访者表示愿意将采购流程中较大比例的环节交由AI代理完成。与此同时，74%的受访者表示对AI持不信任态度，其中44%更倾向于寻求真人服务，35%对AI答案的准确性存疑，30%担忧AI无法精准理解自身需求。值得关注的是，已使用AI的消费者中，不满意者的比例接近于零。

在商品数据质量方面，Shoptet对数千家店铺的分析结果显示，提供结构化数据的店铺所获得的AI访问量约多出50%；商品数超过50件的店铺AI访问占比相对更高，品类超过500种时约为平均值的1.7倍；而过长的商品描述不仅无助于提升AI访问，甚至可能产生负相关效应。该公司强调，上述结论均为相关性而非因果关系，店铺规模数据亦不支持AI会自动优先推荐大型店铺的假设，并建议商家持续追踪AI流量、维护SEO质量、保持商品信息流与比价服务的开放状态，并认真填写产品参数与厂商信息。

Shoptet目前已着手筹备支持AI代理代购的相关方案，正在测试基于UCP协议的技术路径，计划于明年正式上线，首批商家已参与试运行阶段。