亚马逊客服系统最新升级

AMZ123获悉，近日，亚马逊升级客服系统，在线聊天可以直接发送文件和截图。

据悉，亚马逊的在线聊天窗口新增了"添加附件“按钮。在与客服沟通时，卖家可以通过该项功能直接上传文件与截图，从而使问题的描述更加直观且清晰。当面对仅凭文字无法描述的复杂问题，尤其出现需要提供文件证明或截图的复杂案件时，这一功能的上新有助于提高沟通效率。