Ozon频繁下发质检单引发卖家质疑

AMZ123获悉，近期Ozon平台被曝频繁向卖家下发质检订单，部分卖家发现同一SKU同色商品连续收到两笔质检订单，且抽检对象多集中于高客单价商品，引发俄区跨境卖家的关注与质疑。

质检原本用于核验商品与页面描述是否一致，但目前部分卖家认为，该流程已演变为增加采购操作成本、占用物流服务商处理资源的低效环节。大量质检订单最终以“拒绝/取消”结束，部分货物在已通过中国海关后仍被服务端撤销，物流轨迹透明度受到质疑。

此外，卖家群体中还流传有关物流服务商利用质检退货积压进行违规处理的消息。据称，部分退货商品积压时间达到两三年，有服务商涉嫌擅自处置高客单价退货商品牟利，目前已有两家服务商被提及，相关证据仍在进一步收集。市场方面推测，平台高频发起质检订单可能为服务商环节的不规范操作提供空间，但目前尚无官方确认。

该事件反映出，在俄罗斯物流环境变化及履约体系调整期间，Ozon跨境退货处理流程的透明度以及第三方服务商监管能力正面临信任挑战。