76%消费者网购缺乏兴奋感

AMZ123获悉，近日，电商媒体公司Criteo发布了《重新点燃电商情感》报告，随着电商平台不断强调速度与便利性，品牌面临忽视购物情感体验的风险，而情感正是促进消费者忠诚度和深度互动的重要驱动力。

报告指出，76%的消费者表示在线购物缺乏兴奋感，近29%的消费者将其形容为一项任务而非一种享受。同时，61%的消费者仅因便利性选择网购，而36%的消费者则怀念购物过程中偶遇心仪商品的乐趣。