Shopee劳动节物流指南：时效豁免及海运延误提示

AMZ123获悉，Shopee跨境店2026年劳动节期间的物流安排如下：

一、SLS仓库及承运商劳动节放假安排

1.SLS仓库放假情况

• 东莞仓：正常上班（官方仓官方头程包裹照常收货）
• 义乌仓：正常上班（官方仓官方头程包裹照常收货）
• 泉州仓：正常上班（官方仓官方头程包裹照常收货）
• 济南仓：正常上班
• 南宁仓：正常上班
• 香港仓：2026年5月1日及5月3日放假

SLS空运及陆运渠道时效预计正常。

SLS海运渠道方面：台湾站海运预计延误3-4天，菲律宾站海运预计延误5-6天，马来西亚东马海运预计延误3天，新加坡及马来西亚西马海运时效正常。

SLS B2B官方仓渠道：受船期影响，官方头程预计延误3-6天，具体以实际船期为准。

2.免费揽货服务、集货点服务及付费揽收服务放假安排

详见内部图示安排。

二、优选仓劳动节放假安排

详见内部图示安排。

三、全托管（SCS）仓库劳动节放假安排

详见内部图示安排。

四、SLS物流渠道时效豁免

1.物流时效延长

Shopee平台将在2026年5月1日至5月3日劳动节法定假日为卖家豁免3日物流时效。物流时效豁免仅适用于发货工作日，自然日不计算在内。

5月4日及5月5日为正常发货工作日，卖家需注意DTS设置、迟发货订单及自动取消订单逻辑：

• DTS（Days To Ship）：现货商品2个发货工作日，预售商品可设置为4-10个发货工作日，仅计算工作日，不含周日及节假日。
• 迟发货示例：
  • 新加坡站：4月29日11:00生成订单，DTS 1天，4月30日前首公里扫描或到仓扫描视为准时出货；5月3日前未扫描订单将自动取消。
  • 泰国站：4月29日11:00生成订单，DTS 1天，4月30日前首公里扫描或到仓扫描视为准时出货；5月6日前未扫描订单将自动取消。

为避免迟发货或订单被自动取消，请在规定时间内完成发货及首公里/转运仓扫描。适用站点包括新加坡、越南、菲律宾、马来西亚、墨西哥、台湾、泰国、巴西及阿根廷。

2.本地化履约卖家物流时效延长

针对跨境订单（包括一店多运模式、纯海外仓及第三方仓本地发货），劳动节法定假日（5月1日至5月3日）物流时效豁免仅适用于发货工作日。如各市场节假日与劳动节未完全重合，卖家需提前备货、设置预售、调整库存或开启假期模式。

3.其他申诉处理时效

除指定申诉外，其余申诉按正常处理时效执行。

五、Shopee客服团队劳动节放假安排

详见内部图示安排。

在线咨询链接如下：

1. Shopee跨境商家支持中心：https://help.shopee.cn/portal/webform/5c2ecc01114e46789a5b39a9d185d8fd
2. 华南仓/义乌仓/济南仓/南宁仓收发货咨询：https://help.shopee.cn/portal/webform/6a02519fcf3542039bb56503c12f0744
3. 泉州仓收发货咨询：https://help.shopee.cn/portal/webform/da57a922c3014b9589d3d7d61bf2651e