终于有人一次性把速卖通各种罚款规则给说清楚了!
速卖通POP、半托管及全托管的罚款规则层出不穷,让人眼花缭乱;
半托管和全托管还分为JIT、商家自寄和仓发,3种发货方式的罚款又不一样,很多卖家看了公告头皮发麻。
今天北鲸就给大家一次性把速卖通各种罚款规则给说清楚。
POP店处罚规则
1. 成交不卖/虚假发货
订单总额小于20美金,每单罚款1美金。
订单总额大于20美金,每单罚款2美金。
2. 退款退货政策
若干主流国家支持客户提交仅退款无需退货,但需自定义最低退款金额,最低要求为10美金。
半托管处罚规则
1. 超时发货
JIT发货超时订单:
(1)从应该完成揽收当天24:00开始计算,超时48小时(含48小时)内的,处以0.5倍商品价的处罚;
(2)从应该完成揽收当天24:00开始计算,超时48小时以上的,处以1倍商品价的处罚。
商家自寄订单:
(1)逾期超过48小时但不超过96小时(含96小时)的,处以0.5倍商品价的处罚;
(2)逾期超过96小时的,处以1倍商品价的处罚。
2. 件重尺不符
实际到仓重量与填写重量不符,根据重量区间,将受到不同金额的处罚。
3. 退款退货政策
大多数主流国家支持客户提交仅退款无需退货,但需自定义最低退款金额,最低要求为10美金。
4. JIT少发未发
处罚等同于超时发货。
全托管处罚规则
1. JIT超时发货
与半托管处罚规则相同。
2.JIT或商家自寄入库失败且逾期
商家通过JIT上门揽收或自寄方式发货出现异常件导致入库失败且逾期的,均视为违规。
每笔订单的处罚额按其供货价处罚,如供货价报价是人民币,商品供货价>=30元/件,按供货价30元/件计算罚金;
如供货价报价是美金,商品供货价>=5美金,按供货价5美金/件计算罚金。
即超时48小时(含48小时)内的,处以2倍供货价的处罚,供货价商品>=30元/件或商品>=5美金/件,对应的罚金是60元或10美金;
超时48小时以上的,处以3倍供货价的处罚,商品供货价>=30元/件或商品>=5美金/件,对应的罚金是90元或15美金。
如一个订单下购买多(N)件商品,则该订单的处罚上限为30*N或5*N美金,且该笔订单处罚总额不超过1000元或者150美金。
额,这个罚款是最狠的(⊙o⊙)…
3. 件重尺不符
与半托管处罚规则相同。
4. 仓发补货入仓超时/少发
补货单审核通过后9天内未生成入库单或发货单,将受到20美金的罚款。
少发货的情况下,如实际收货量小于确认补货量的80%,同样会受到20美金的罚款。
北鲸温馨提示
有同时做速卖通POP、半托管、全托管等多种模式的卖家,一定要了解并掌握这些罚款规则,可以有效避免不必要的经济损失。
现在速卖通平台越来越重视客户的购物体验,因此在运营中要特别关注发货时效和库存备货情况。
另外根据我们的数据测算,韩国和德国无理由退款的比例是比较高的,小伙伴们在定价时最好把退款率提前考虑进去,避免因退款导致太大的损失。