运营笔记——在资深卖家眼里，速卖通、亚马逊、eBay和Wish有什么不一样？

为了打开销路、获得更多曝光机会，很多跨境电商出口卖家往往会选择广撒网的方式大量入驻各类平台。不过，对于资源有限的卖家或者初级卖家而言，这似乎不太现实。

目前，出口跨境电商平台主要有速卖通、亚马逊、eBay、Wish。这些主流的出口跨境电商平台各有特点，对于资源有限的卖家或者初级卖家来说，选择合适的平台入驻是首要的事。

初级卖家往往有这样一个简单的想法，认为只要在主流的跨境电商平台全部开店，机会最大，收益也会最大。其实，专注永远比广撒网更有效率，因为初级卖家的经验、资源、精力很有限。

速卖通作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，已成为全球最活跃的跨境电商平台之一，并依靠阿里巴巴庞大的会员基础，成为目前全球产品品类最丰富的平台之一。

速卖通的特点是价格比较敏感，低价策略比较明显，这也跟阿里巴巴导入淘宝卖家客户策略有关，很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的淘宝店铺。

速卖通的侧重点在新兴市场，特别是俄罗斯和巴西。对于俄罗斯市场，截至2015年底，每月登录全球速卖通服务器的俄罗斯人近1600万，现在的注册更加火爆。

速卖通是阿里系列的平台产品，整个页面操作中英文版简单整洁，适合初级卖家上手。另外，阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训体系，可以快速入门。

速卖通平台总结：速卖通适合初级卖家，尤其是其产品特点符合新兴市场的卖家，产品有供应链优势，寻求价格优势的卖家，最好是供应商直接拿货销售。

作为全球电子商务鼻祖，亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的。中国外贸人最先接触到的出口跨境电商平台也是亚马逊，其主要市场在美国和加拿大。

亚马逊对卖家的要求比较高，比如产品品质、品牌等方面的要求，手续也比速卖通复杂。对于成熟的亚马逊卖家，最好先注册一家美国公司或者找一家美国代理公司，然后申请联邦税号。

新人卖家做亚马逊应注意：

(1)选择做亚马逊，最好有比较好的供应商合作资源。供应商品质需要非常稳定，最好有很强的研发能力。切记，做亚马逊，产品为王。

(2)接受专业培训，了解开店政策和知识。亚马逊的开店比较复杂，并且有非常严格的审核制度，如果违规或者不了解规则，不仅会有封店铺的风险，甚至会有法律上的风险。

(3)需要有一台电脑专门登陆亚马逊账号。这对于亚马逊的店铺政策和运营后期都非常重要。一台电脑只能登陆一个账号，不然会跟规则有冲突，用座机验证新用户注册最好。

(4)做亚马逊需要一张美国的银行卡。亚马逊店铺产生的销售额是全部保存在亚马逊自身的账户系统中的，要想把钱提出来，必须要有美国本土银行卡。

(5)亚马逊店铺，流量是关键。亚马逊流量主要分内部流量和外部流量两类，类似于国内的淘宝。同时，应注重SNS社区的营销，通过软文等营销方式也比较有效果。

亚马逊平台总结：选择亚马逊平台需要有很好的外贸基础和资源，包括稳定可靠的供应商资源、美国本土人脉资源等。卖家最好有一定的资金实力，并且有长期投入的心态。

对于eBay的理解，基本上可以等同于国内的淘宝。对于从事国际零售的外贸人来说，eBay的潜力还是巨大的，因为ebay的核心市场在美国和欧洲，是比较成熟的市场。

相对于亚马逊，eBay的开店手续不是特别麻烦。不过，eBay有一个很需要重视的问题：规则严重偏向于买家。如果产品售后问题严重的话，很容易出现问题。

做eBay最核心的问题应该是付款方式的选择。大家选择的一般都是PayPal，但也有一定的风险，特别对于eBay来说。经常有这样的实际案例，遇到买卖争议时，eBay最终是偏向买家，导致卖家损失惨重。

eBay成功的关键是选品，其主要市场在美国和欧洲。所以，做eBay前最好做个市场调研，对欧美市场的文化、人口、消费习惯、消费水平等方面进行研究，从而选择潜力产品;找一些eBay的热销产品。

eBay平台的特点如下所示：

(1)eBay的开店门槛比较低，但是需要的东西和手续比较多，比如发票、银行账单等，所以你需要对eBay的规则非常清楚。

(2)eBay开店是免费的，但上架一个产品需要收钱，这跟国内的淘宝还是有很大区别。

(3)eBay的审核周期很长，一开始不能超过10个宝贝，而且只能拍卖，需要积累信誉才能越卖越多，出业绩和出单周期比较很长。

(4)如果遇到投诉是最麻烦的事情，店铺封掉是经常有的事情，所以质量一定要过关。

eBay平台总结：对于eBay的选择，应该有产品的地区优势，比如产品目标市场在欧洲和美国。eBay操作比较简单，投入不大，适合有一定外贸资源的人做。

Wish是新兴的基于App的跨境电商平台，主要靠价廉物美吸引客户，在美国市场有非常高的人气，核心品类包括服装、饰品、手机、礼品等，大部分都是从中国发货。

Wish平台97%的订单量来自移动端，App日均下载量稳定在10万，峰值时冲到20万。就目前的移动互联网优势来看，Wish未来的潜力是非常巨大的。

Wish平台的特点如下所示：

(1)私人定制模式下的销售。Wish利用智能推送技术，为App客户推送他们喜欢的产品，真正做到点对点的推送。Wish有一个优点是它一次显示的产品数量比较少，通过这样的精准营销，卖家短期内可以获得销售额的爆增。

(2)移动电商未来真正的王者。其实，Wish最初仅仅是一个收集和管理商品的工具，后来才发展成一个交易平台，并越来越火爆。对于中小零售商来说，Wish的成功让大家明白移动互联网的真正潜力。

以上。

沃尔玛平台的卖家社区非常独特

要在沃尔玛电商平台上销售产品，卖家必须先向申请或是受沃尔玛邀请。

据沃尔玛表示，受邀到平台上销售产品的卖家一般拥有：

○一流的客服；

○独特的产品组合；

○有竞争力的价格；

○快速、可靠的物流。

如果卖家要申请在沃尔玛上销售，那么申请书中，卖家需要填上基本的个人信息和企业信息。卖家也会被要求要填写一级、二级、三级品类，以及卖家的产品组合。

卖家要提供这些信息：

○网上年销售额；

○产品目录总SKU；

○预计在沃尔玛平台上销售的产品SKU；

○含UPC码的SKU比例；

○二手产品的销售额比例；

○翻新产品的销售额比例。

卖家还会被要求说明此类信息：

○平均订单价值；

○有多少年电商经验；

○亚马逊及eBay账号详情；

○过去12个月来总评论数量；

如果卖家遇到沃尔玛询问关于FBA或drop-shipping的相关问题也不要惊讶。而且，沃尔玛可能也会问卖家发货方式的选择、客服及退货政策，因为沃尔玛卖家要自己负责这些，不像亚马逊有FBA。

相对来说，几个主要平台，明显亚马逊的关注热度会更高一些。从各平台整体对比来说，亚马逊综合各方面也是完胜其他平台，遥遥领先。沃尔玛凭着多年积累的品牌知名度，目前电商平台相对来说处于起步阶段，发展前景也会不错，eBay作为电脑大佬，目前虽比不上亚马逊，但综合排名也是全球第二，庞大的客户基础，各项改革措施也不断在推荐，紧跟平台步伐，做好运营也会是不错的业绩重要来源，Wish 平台重推荐，相对来说比较容易起量，利润也会不错，速卖通作为国内卖家最容易进入的平台，竞争会比较大，目前也在朝类似天猫的品牌化发展，只要有好的品牌，及早注册自有品牌运营，积极参加平台活动，做好售后跟进，维护账号安全，平台给予的流量支持很不错，很值得有实力的卖家去运营。