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举报亚马逊侵权 - 如何识别侵权通知和回应

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2023-02-09 09:59
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侵权报告对于在亚马逊上销售产品的任何人来说都是一件大事,无论是你自己的品牌商品还是其他人的商品。举报亚马逊侵权可能意味着很多事情,从被平台暂停到每起事件被罚款 200 万美元。但是,当然,这取决于违规的严重程度(以及所使用的侵权活动)。

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为什么会有亚马逊侵权举报?

亚马逊侵权报告存在的主要原因是为了保护品牌和客户。当一个品牌报告侵权时,它确保了市场得到客户的信任。此外,该报告通过确保知识产权在所有相关产品和服务中得到保护,有助于维护亚马逊生态系统内的完整性。

侵权报告有助于品牌保护其声誉和底线。当品牌不断被指控侵犯他人的知识产权而没有任何不当行为的证据时,品牌很难赚钱。一个很好的例子就是,如果你销售的是昂贵名牌包的廉价仿制品。如果你的产品不符合质量标准,但你仍然继续销售它,那么你的业务可能会受到影响。

如何识别和回应侵权通知

作为卖家,你会收到来自亚马逊的侵权通知。你可以通过发送反通知或上法庭来回应。

如果你想避免受到禁令和高额法律费用的打击,快速有效地做出回应非常重要。就是这样:

第 1 步:仔细阅读通知。如果包含说明,请仔细按照说明进行操作。否则,请尽快联系亚马逊。

第 2 步:确定谁提出了索赔以及提出索赔的时间。确保你知道谁在提出索赔——这将帮助你了解你的帐户是否被与你的商业行为无关的个人或组织滥用。

第 3 步:查看任何没有意义或看起来过于牵强的声明 - 这些可能是竞争对手或第三方提出的虚假声明,试图分散你对你品牌产品的合法声明的注意力。

第 4 步:查看索赔中包含的项目列表(或缺少)。它可以很好地表明商品是否在未经亚马逊制造商/分销商(或你的供应商)适当授权的情况下出售。如果是这样,你应该考虑立即联系亚马逊。

调查侵权报告

首先要了解的是,每个亚马逊卖家都有一份存档报告。它位于卖家仪表板中,并在完成订单时生成。该报告是运送的物品的快照,让买家有机会提出异议或声称他们没有收到他们支付的款项。

当有人从未知的电子商务品牌购买商品时,通常会发生这种情况,但也有可能有人从帐户购买商品,然后提交退货。如果没有及时发货或发送损坏或损坏的东西,就会发生这种情况。

如果你怀疑某个订单存在争议,请单击报告并查看每个订单的详细信息。你会看到一个名为“项目争议历史记录”的部分。这就是我们的意思:

如何阅读我的亚马逊侵权报告?

首先要了解的是如何阅读亚马逊侵权报告。客户必须从亚马逊购买了第三方卖家出售的产品才能获得报告。

如果你正在查看特定订单,请单击该链接,它会带你到那里;否则,请单击其他链接之一(如“新订单”)并向下滚动,直到找到它列在“积极反馈”下。

从那里,点击任何单独的反馈项目,它将在一个新选项卡中打开,其中包含有关该客户体验的更多详细信息。然后,你可以通过单击“添加到我的列表”对他们标记的任何问题采取行动,这会将它们放入你的收件箱,以便你可以在可能的情况下直接解决它们。

如何阅读亚马逊侵权报告

首先要了解的是如何阅读亚马逊侵权报告。为了获得报告,客户必须从亚马逊购买了由第三方卖家销售的产品。

如果产品是通过亚马逊自己的网站购买的,那么销售该产品的卖家很可能已从他们的数据库中删除。卖家将被列为“出售者”,他们的名字将以粗体显示。如果你正在寻找特定项目,你可能会发现这很有用。

如果你正在寻找特定的东西并且不知道谁卖了它,那么你所要做的就是点击他们名字旁边的“Sold by”链接,看看他们是否有该名字下的亚马逊账户。如果他们这样做了,请点击他们的名字并浏览每次购买,直到找到你的产品。

如果他们没有亚马逊账户,但有其他网站(iCloud、eBay 或 Etsy)的账户,请点击这些网站,看看他们是否有同名账户。如果他们这样做了,那么也请在这些网站上单击他们名称旁边的“出售者”链接。

如何准备亚马逊侵权报告

在开始之前,必须先定义问题。需要解决的问题是什么?例如,你想减肥、变得更强壮还是增肌?如果是这样,你需要什么来实现这些目标?

一旦你确定了你的目标并为需要实现(或至少开始)的时间设定了最后期限,就放弃任何关于其他人将如何回应或对你的努力做出反应的先入为主的观念。不要担心别人在做什么,只要他们不侵犯你的权利——专注于你自己!

当设置像这样现实的健身目标时:“我将能够在 [insert date] 之前 [insert time frame here]。” 当然,如果其他人可以时不时地检查一下事情的进展情况,这样他们就可以在需要时给予鼓励,并在适当的时候阻止评判,这也会很有帮助;但是,这永远不会影响你自己的健康,因为如果我们自己不注意,那么其他人也不会。”

如何提交亚马逊侵权报告

访问该网站。

输入网站的 URL 后,单击“提交”。

将显示一条消息,说明最多可能需要 48 小时才能完成对你提交的审核并将其返回给你。

在亚马逊上举报侵权所涉及的步骤

如何举报侵权?

关于报告流程,你需要了解什么?

如何开始:举报亚马逊侵权行为的快速指南

提交报告需要什么?(需要多长时间?)

亚马逊侵权报告的法律影响

举报亚马逊侵权的法律影响重大。任何收到侵权报告的人都会想知道它们的含义,因此我们来看看你需要了解的一些要点:

侵犯版权

侵犯版权是一种严重的犯罪行为,屡犯者可能会被处以罚款、诉讼甚至入狱。企业需要审查他们的版权侵权政策,因为如果有人在亚马逊(或其他任何地方)看到他们的产品之一后向他们提出索赔,这可能会影响他们的底线。

回应侵权报告的提示

尽快回复通知。确保你正在回复正确的人。确保你手头有你的信息并为他们做好准备。如果律师不代表您的公司,最好在发送回复之前咨询一位律师(甚至考虑发送一位)。收到这样的邮件不要惊慌或生气;相反,尝试专业地处理它。

什么是亚马逊商标投诉?

亚马逊商标侵权投诉是亚马逊发现你的产品listing侵犯了其他卖家的商标时向你发送的通知。如果亚马逊上的商品侵犯了其他卖家的品牌,其他卖家可以向当地法院系统对你提出索赔。

当我收到侵权报告时,谁会收到通知?

如果你的帐户中有侵权商品,亚马逊会通知你。

如果品牌所有者有关于他们希望如何收到侵权通知的政策,那么亚马逊将遵守该政策。

如何举报亚马逊上的品牌侵权?

如果你收到侵权报告,第一步是查看你的帐户设置。你可能需要更改密码并确定你对相关品牌名称的所有权。

完成此操作后,转到亚马逊上的 [你的品牌页面],然后单击“报告侵权”。你会看到一个用于报告问题的表单,其中包含一个标有“添加新项目”的链接。单击此按钮将显示另一种状态,你可以在其中输入有关所发生事件的信息。

如何删除亚马逊上的版权侵权?

侵犯版权是一件严重的事情。如果你发现有人未经授权使用了你的产品,则必须采取行动。你可以通过提交侵权报告并联系该卖家来获得亚马逊的帮助。

假设你注意到另一个卖家正在销售与你相同的产品。在这种情况下,最好与他们联系,以便他们可以与你一起解决双方之间的任何问题。

亚马逊是否对侵犯版权负责?

当你看到举报亚马逊侵权时,说明有人指控你的账号侵犯了他人的版权。接下来的问题是:亚马逊是做什么的?

亚马逊以两种方式回应侵权投诉。首先,他们可能会从他们的网站上删除你的产品。它可能在你不知情或未同意的情况下发生,你无法控制它。但是,如果你没有做错任何事,则无需担心。

但是,假设你做错了什么(例如销售假冒产品或未经授权的电影拷贝)。在这种情况下,亚马逊会向你发送警告信并阻止你的帐户在他们的平台上销售。

结论:

简而言之,亚马逊报告是让你了解法律程序的好方法。你还可以使用它来识别和响应你的品牌在平台上的知识产权的潜在问题。我们希望这篇博客能帮助你了解亚马逊的运作方式,以及如果你对侵权材料有任何顾虑应该怎么做。


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