重大：亚马逊全面禁止索评！！！

在旺季一步步到来的关键时期，亚马逊官方最近对review政策做出了很多调整。在上一篇文章中（亚马逊官方索评新功能“request a review”），我们介绍了亚马逊官方为我们提供的索评新途径。

但是，世间任何事情总有正反两个方面，在亚马逊为我们提供了新的review途径之后，在很多的卖家还没来得及将这个功能派上用场之时，你就会惊喜的发现，亚马逊对review的政策又要再一次缩紧了。

打开你的卖家后台，在中间的的“新闻”界面，有一条不起眼的新闻，预示着亚马逊新一轮的清洗风暴即将到来。

新闻的名称是“沟通指南即将更改”，打开这条新闻，新闻的具体内容如下：

很多的卖家对此不以为然，因为这样类似的通知以前也曾经出现过。

但是如果你对自己的店铺还存在一点点的关心，在旺季到来的关键时刻，都不应该将这样的重要通知当做耳旁风，因为这个通知与以往不同，这个通知设定了最后的deadline，那就是12月3日。

亚马逊的态度很明确，在12月3日之前，如果你有通知中的动作，请及时收手，如果过了这个日期依然我行我素的话，那等待你的只有封店了。

亚马逊本来就是一个非常封闭的平台，官方不希望卖家和买家之间有过多的交流，买卖双方的交流仅仅局限于亚马逊站内信的沟通方式。

而且站内信的限制极多，包括链接、促销措辞、索评措辞、电子邮件地址等，全部都会被亚马逊官方机器人直接予以屏蔽，严重者甚至可能会被直接剥夺销售权。

亚马逊想通过这样的方式，最大限度的将自己平台的卖家留在亚马逊平台上，任何想将买家引向线下或者是其他路径的卖家，最后基本都上会被平台予以封杀。

在这个通知中，亚马逊的态度非常明确：

1、在站内信的标题中，禁止使用“[重要须知]”

因为现在的垃圾短信很多，所以不少亚马逊买家都会选择将亚马逊的站内信进行屏蔽，但是亚马逊还为卖家提供了一项新的功能，那就是使用“[重要须知]”功能，当你在邮件主题中插入“[重要须知]”时，该邮件可以冲破屏蔽而抵达买家的邮箱。

但是这样的功能并不可以肆意的使用，只有该邮件的内容涉及影响订单交易的关键问题时，卖家才会被允许使用这样的方式。但是很多卖家为了达到冲破封锁的目的，肆意使用这种方式来进行站内信的发送，导致很多买家意见很大。所以现在亚马逊专门就这个问题做了规定，以后这样的卖家还是考虑要悬崖勒马了，毕竟店铺的生命只有一次。

2、禁止激励买家留评、禁止鼓励买家删除差评

这是亚马逊一贯的态度，那就是禁止索评，禁止删评。但是很多卖家依旧是我行我素，店铺是关了一个又一个，丝毫不受这个规定的影响。在旺季即将到来之前，亚马逊在通知中又再次将这个问题进行提及，说明下一次的风暴就在不远处了，喜欢黑科技的卖家一定要当心。

另外，最近收到不少朋友的埋怨，说是有很多的黑心服务商用差评来威胁自己，甚至威胁卖家，将用双方聊天的截图向亚马逊进行投诉，以此来达到敲诈钱财的目的，所以卖家在找测评时也要擦亮自己的眼睛，不要到时候落得个鸡飞and蛋打。

3、在产品包装里放置小卡片索评也属于高危行为

在这个通知的下方，还有一个黄色的部分：

这一点很明确，就是买家不可以鼓励买家留下积极的评论，如果你想在产品中放置小卡片，小卡片的内容要慎之又慎，否则一旦遇上居心叵测的顾客，估计店铺被关的风险极大。

以下是不少卖家经常会在产品中放置的小卡片的种类，这种类型的措辞估计以后也会给店铺带来很多大的风险。

最后，政策的开始日期是12月3日，卖家在这仅剩的两周时间内，一定要完成店铺的自查自纠，及时改变不合规的行为，争取平平安安的度过这个旺季。