亚马逊账号买家之声提升标准，给我们敲了什么样子的警钟？

最近很多人都开始察觉到了亚马逊账号后台的买家之声政策更新了，标准比之前提高了很多。账号的买家之声以前连一个一般的状态都没有，现在有的产品直接就显示极差的状态了。

产品的买家之声一下子显示了极差的状态，产品马上受到严重影响，产品的销量和排名一下子暴跌，恶性循环，产品的表现越来越差。

那么账号后台买家之声提升了标准，给我们敲了什么样子的警钟呢？需要如何提高自己的产品的买家之声的良好以上的状态呢？

1. 在编辑产品listing文案的时候，要注意产品的描述要跟产品实物相符合，要保持一致，也就是说产品的描述不准确，产品的尺寸大小不准确会引起了消费者的不满意，退货，那么买家之声很容易变差，甚至是极差的状态。

   
   

2. 要把控好产品的品质，外观是否存在瑕疵，这个也会影响了买家对产品的满意度。

   
   

3. 注意产品的零件和配件的是否齐全，这个问题也是很多卖家经常遇到的，发货前没有仔细检查和质检，等到产品销售出去了，客户收到了产品，发现了产品的零件和配件的缺失，于是选择了退货和差评。

始终还是要回归到问题的本质上来，那就是产品的品质，产品品质好，自然退货率低，买家之声表现良好，复购率高，批发单也多，进入良性循环。

产品的广告展示位置也要比竞品好很多，转化高很多，这都是基于在一开始对于产品的把控。

而反之，如果一开始不重视产品的品质，甚至一味地怀疑是竞争对手给你扔差评，我有时候觉得很搞笑，好奇为什么自己的listing一有了差评，就肯定是竞争对手给你扔差评，而不是自己的产品存在问题。

我只能说一个新品，除非你是整个细分类目的超低价，竞争对手才想着给你扔差评，要不然一般都是不会给你轻易扔差评的，毕竟给你扔差评成本也很高。而我们做了这么多年的亚马逊，还真的没有遇过谁给我们扔差评。

产品的核心竞争力强, 产品力强, 买家之声良好, 退货率低, 转化率高, 复购率高, 批发单多, 每个细节都能够做到极致，那么这就是爆款打造机模式。

大道至简的模式你不用，却偏偏选择了花了一大笔广告费，广告矩阵测试转化的方法，结果每天还是稳定的两单。

直到仓储费一收，扛不住了，于是选择了站外清货，但是由于自己的产品也不好，所以超低价站外清货也愣是清不动，最后只能选择了弃置，于是轻则亏了十几万，重则亏上了大几十万，上百万。然后吐槽亚马逊红利期已过，要去做其他平台，而丝毫没有反省实际上是自己的问题，这才是最本质的问题。

那天P谈论到自己的老产品打造了两三年，但是现在每个月都是亏损的状态，因为头部大家都在降价，甚至有的卖家是亏本的状态一直在销售着，维持排名。

我看了一下她给我发的产品，看了一下整个细分类目，头部都是同质化严重的产品，评分最好的也只有4.4分的listing，甚至很多listing都是靠SD维持着的。

就这样子的细分类目，那么也就只有低价才能够维持着出单了。评分是低的，退货率是高的，差评率是高的，买家之声是差的，即使你每天加多五十美金，一百美金的广告预算，也是增加不了几个订单。

她说是的，她试过每天增加多一百美金的广告预算，但是也多不了几个订单，也试过了秒杀几次，但是秒杀一停，排名和销量又跌回来。

为什么会这样子的情况出现，因为产品的转化率稳不住。今天listinng转化率一上涨，权重上涨，一下子今晚又来了差评，于是转化率又变差了，销量也变差了，如是循环。

而却没有思考一下是产品本身的问题，产品并没有想着如何去解决痛点，把竞品的痛点变成自己的卖点，自己的核心竞争力。

自我认为是市场流量问题，于是开始各种骚操作了，站外拉流量，结果销量和排名掉得更厉害了。

投入了大几十万的资金，结果每个月都是亏损的，我跟她说，你要明白一点，在好产品的基础上，运营模式是正确的基础上，资金的周转率是高的，你这大几十万的投入，一年起码能够给你带来一两百万的盈利，而不是每个月光眼巴巴看着它一直在亏损。