应用上架后的关键！苹果商店运营策略与技巧指南
1408上周我们分享了一篇关于苹果商店应用上架的内容，没想到不少小伙伴对这感兴趣。
还没看过的小伙伴可以点击下方链接跳转阅读，里面详细讲解了出现other的原因和解决方法，以及马甲包过审有哪些注意点的内容——
本期，四海将继续为各位开发者和游戏行业从业者带来关于应用上架苹果商店后怎么运营才能“活得好”以及财务方面可能会遇到的问题，感兴趣就继续看下去吧～
运营期：怎么能活得好？
▍封号和下架问题 14天 在收到苹果封号通知（我们将会在14天后封你的账号）如果觉得冤枉可以在14天内进行申诉。14天并不是一个严格准确的时间，有可能会在第15天或者在第20天，甚至第30天的时候封号，但要注意，只要苹果通知封号，那你的号一定会被封。 3.2f 有不少小伙伴都收到过苹果通知违反3.2f条款，那么这个问题该怎么解决呢？ 答：没办法解决。3.2f指的就是封号，如果收到邮件说你违反3.2f条款，可以洗洗睡了。 技术问题警告 一般是在应用已经正常过审情况下，在正常运营过程中，苹果会给账号的 Resolution Center发送违反xxx条款的信息。如果遇到这种情况，一般会给一段时间（正常应该也是14天）提交新版本解决问题，如果不提交的话会强制下架。 侵权 侵权主要指版权方进行举报后，苹果将版权方的信发送给你并告知有人举报侵权，这种情况建议一定要第一时间回复苹果的消息，不然苹果会认为你默认涉及侵权并强制下架。 如果确定没有侵权，或者真的涉及侵权但不是故意的，希望与对方达成和解，建议在一个月内把事情处理好。正常情况下，苹果采取的措施是把信息直接展示给双方，双方各自举证，如果时间过长或者没有正常处理，苹果会进行强制下架。如果一旦被强制下架想要恢复，并不是赔钱、付版权金，或者是重新提交一个版本就可以解决的。 这种情况必须是举报一方给苹果重新发送邮件，附带之前的案例编号，告诉苹果这件事已经解决，我们允许它上架，苹果才会给你恢复上架。不管是真的侵权需要修改或者和对方谈判，还是没有侵权需要申诉，一定第一时间去操作，而且一定要通过苹果（回复时要包含苹果），而不是直接与对方单向联系。 如果我被别人侵权了怎么办？ 大家可以在下方网址进行举报，填好联系信息后会进入到一个界面，可以选择举报哪些应用侵权，输入应用的名字、appid后会直接关联到这些应用，然后在网页信息框里填写相关内容给苹果看，如果他们认定你的投诉合理，就会把这些信息和诉求转发给对方。 链接： https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/ ▍第三方支付 以下三种形式都是不被允许的，苹果不允许以任何形式在应用内直接引导用户使用第三方充值，苹果接受开发者之间进行举报，如果举报成功有可能导致应用被封。 在app内直接将原本的iap内购切换为第三方支付； 在app内直接调起第三方充值窗口（比如官网）； 从app内直接发给用户链接让用户访问去充值； 我们可以在应用外进行引导，比如：微信公众号、邮件、微信群、Facebook官方粉丝页、Facebook粉丝群等方式，告诉用户我们有其他的充值方式会比苹果内部官方充值更划算，这样是可以的。 为什么我还是看到很多app可以用第三方支付？ 苹果允许使用第三方支付的类型： 购买实体商品（例如：淘宝、京东、拼多多）； 人工费（例如：快递费、邮费、跑腿费）； 服务费（例如：咨询费、挂号费、门票）； 对实体的充值（例如：加油卡、电话费、网费、公交卡费、餐费）； 简而言之，只要是虚拟道具就必须使用苹果的官方支付，只要是在现实中使用的或者和现实世界发生关系的，都可以使用第三方支付。
钱：财务相关问题
▍结算方式
上期内容我们有提到5.6.x系列条款的问题，如果你触发5.6.x系列条款被封号的话，那么剩余的钱苹果会原路返还给所有用户；如果没有触发5.6.x系列条款，从封号当月开始算起，会在苹果账号卡3~4个结算周期（一般情况下三个结算周期）。 结算周期为什么要卡？ 因为你的应用已经被下架、账号被封，在这个周期内苹果允许用户退款，用户退款后，在三个结算周期以后，苹果会最终计算应用还剩余多少钱并进行一次性结算。如果在这个过程中始终有用户退款，结算时间会继续向后拖延，从3个结算周期变成4个结算周期。如果还有继续退款的用户，可能会变成5个结算周期，直到应用内的钱被退光，或者是已经没有人退款，保持稳定的情况下，苹果会在下一次结算日把剩余的钱一次性打给你。 以上就是本期的全部内容。 如果有小伙伴遇到其他问题，欢迎大家在评论区留言讨论。
▍卡结算
卡结算一般发生在账号被封的情况下，因此一定要对账号封号原因做充分的自查。
上周我们分享了一篇关于苹果商店应用上架的内容，没想到不少小伙伴对这感兴趣。
还没看过的小伙伴可以点击下方链接跳转阅读，里面详细讲解了出现other的原因和解决方法，以及马甲包过审有哪些注意点的内容——
本期，四海将继续为各位开发者和游戏行业从业者带来关于应用上架苹果商店后怎么运营才能“活得好”以及财务方面可能会遇到的问题，感兴趣就继续看下去吧～
运营期：怎么能活得好？
▍封号和下架问题 14天 在收到苹果封号通知（我们将会在14天后封你的账号）如果觉得冤枉可以在14天内进行申诉。14天并不是一个严格准确的时间，有可能会在第15天或者在第20天，甚至第30天的时候封号，但要注意，只要苹果通知封号，那你的号一定会被封。 3.2f 有不少小伙伴都收到过苹果通知违反3.2f条款，那么这个问题该怎么解决呢？ 答：没办法解决。3.2f指的就是封号，如果收到邮件说你违反3.2f条款，可以洗洗睡了。 技术问题警告 一般是在应用已经正常过审情况下，在正常运营过程中，苹果会给账号的 Resolution Center发送违反xxx条款的信息。如果遇到这种情况，一般会给一段时间（正常应该也是14天）提交新版本解决问题，如果不提交的话会强制下架。 侵权 侵权主要指版权方进行举报后，苹果将版权方的信发送给你并告知有人举报侵权，这种情况建议一定要第一时间回复苹果的消息，不然苹果会认为你默认涉及侵权并强制下架。 如果确定没有侵权，或者真的涉及侵权但不是故意的，希望与对方达成和解，建议在一个月内把事情处理好。正常情况下，苹果采取的措施是把信息直接展示给双方，双方各自举证，如果时间过长或者没有正常处理，苹果会进行强制下架。如果一旦被强制下架想要恢复，并不是赔钱、付版权金，或者是重新提交一个版本就可以解决的。 这种情况必须是举报一方给苹果重新发送邮件，附带之前的案例编号，告诉苹果这件事已经解决，我们允许它上架，苹果才会给你恢复上架。不管是真的侵权需要修改或者和对方谈判，还是没有侵权需要申诉，一定第一时间去操作，而且一定要通过苹果（回复时要包含苹果），而不是直接与对方单向联系。 如果我被别人侵权了怎么办？ 大家可以在下方网址进行举报，填好联系信息后会进入到一个界面，可以选择举报哪些应用侵权，输入应用的名字、appid后会直接关联到这些应用，然后在网页信息框里填写相关内容给苹果看，如果他们认定你的投诉合理，就会把这些信息和诉求转发给对方。 链接： https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/ ▍第三方支付 以下三种形式都是不被允许的，苹果不允许以任何形式在应用内直接引导用户使用第三方充值，苹果接受开发者之间进行举报，如果举报成功有可能导致应用被封。 在app内直接将原本的iap内购切换为第三方支付； 在app内直接调起第三方充值窗口（比如官网）； 从app内直接发给用户链接让用户访问去充值； 我们可以在应用外进行引导，比如：微信公众号、邮件、微信群、Facebook官方粉丝页、Facebook粉丝群等方式，告诉用户我们有其他的充值方式会比苹果内部官方充值更划算，这样是可以的。 为什么我还是看到很多app可以用第三方支付？ 苹果允许使用第三方支付的类型： 购买实体商品（例如：淘宝、京东、拼多多）； 人工费（例如：快递费、邮费、跑腿费）； 服务费（例如：咨询费、挂号费、门票）； 对实体的充值（例如：加油卡、电话费、网费、公交卡费、餐费）； 简而言之，只要是虚拟道具就必须使用苹果的官方支付，只要是在现实中使用的或者和现实世界发生关系的，都可以使用第三方支付。
钱：财务相关问题
▍结算方式
上期内容我们有提到5.6.x系列条款的问题，如果你触发5.6.x系列条款被封号的话，那么剩余的钱苹果会原路返还给所有用户；如果没有触发5.6.x系列条款，从封号当月开始算起，会在苹果账号卡3~4个结算周期（一般情况下三个结算周期）。 结算周期为什么要卡？ 因为你的应用已经被下架、账号被封，在这个周期内苹果允许用户退款，用户退款后，在三个结算周期以后，苹果会最终计算应用还剩余多少钱并进行一次性结算。如果在这个过程中始终有用户退款，结算时间会继续向后拖延，从3个结算周期变成4个结算周期。如果还有继续退款的用户，可能会变成5个结算周期，直到应用内的钱被退光，或者是已经没有人退款，保持稳定的情况下，苹果会在下一次结算日把剩余的钱一次性打给你。 以上就是本期的全部内容。 如果有小伙伴遇到其他问题，欢迎大家在评论区留言讨论。▍卡结算
卡结算一般发生在账号被封的情况下，因此一定要对账号封号原因做充分的自查。
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