利好！俄罗斯OZON平台改变了退货规定，是否对卖家有利？
56302022-01-14 19:28
2022-01-14 19:28
5630我们的Ozon卖家们是不是经常会遇到这种问题：买家过了很长时间之后才决定退货，比如说用瑜伽垫用了一年、新年糖盒里面的都吃了几个糖，才想着申请退款。这对卖家来说这种情况很不利，因为要付退货费，并且还很难进行二次销售。
适合销售的； 没有被使用过的痕迹； 原包装没破损； 没有安装或激活任何软件（电子产品）； 质保期没过期，质量完好的（不影响二次销售）； 如果是一套产品，那必须退回一套（比如说买了两本书，不能只退一本）
买家为什么退货
1、产品与描述不符
网上购物是参照产品图片、视频来购买，如果没有达到买家的预期，买家就会选择退货。
2、产品的颜色、尺码、型号、规格等参数不符合
产品参数没有表述清楚，没有让买家直观感知到尺寸大小，
3、产品质量问题
收到损坏或有缺陷的产品，
4、其他原因
包括延迟发货、，甚至是发错商品。
5、恶意退单
恶意竞争的行为都无法杜绝，短期内下单较大数量的商品，然后再收到之后退货，以此让对方的退货率高居不下。
事实上，很多都是在卖家能力范围内、可规避改善的问题，卖家们还是可以提前采取许多措施，尽可能的降低退货率。
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