AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

圣诞前夜亚马逊放送警告邮件,是揪住了小辫子还是钓鱼执法?

8505
2019-12-25 10:49
2019-12-25 10:49
8505

大卖看同行,每周三以大卖视角带你看卖家最关心的亚马逊问题!

昨天是平安夜,但也有不少卖家表示过得并不平安,并且心惊胆战的,原因是收到了亚马逊的邮件炸弹:


邮件的大致意思是:

亚马逊了解到卖家有为买家评论有偿买单的事实,这违反了亚马逊的规定也违反了美国州和联邦的法律,亚马逊会对此进行调查,如果发现继续存在这种行为,卖家的账号可能被停用。

并且收到这样邮件的卖家还不在少数:
卖家们关于邮件的猜想
有卖家觉得“姐夫”神通广大,没什么小九九他不知道,卖家们还是收敛为好。
也有卖家觉得就是小场面,亚马逊每年年前年后的固定操作,就是趁着旺季过节,群发封邮件来吓吓你,指不定钓鱼执法还能钓出几个胆小心虚的自己招供。
当然一般来讲亚马逊的追溯期都是半年,这个月上个月没做过不代表半年都没做过,亚马逊也不会凭空就给所有的卖家发邮件。
并且也有消息指出亚马逊正在针对中国卖家的刷单问题提出一个新的检测手段,警告信只是辅助工具。
这种手段专门针对中国产品的5星review并且自动进行删除。消息还指出亚马逊员工已经针对他们认为是虚假或者买来的review开过针对性的会,所以以后的5星review可能会成为众矢之的,卖家们要格外注意。建议测评时不要求全是5星review,增加4星review,比如5星只占30%,4星占70%,并且降低留评率来防止被封号。
然而我们更倾向于第四种:就是有一批买家账号留评太频繁出现异常,被亚马逊掌握到了,从买家的订单里抓取到了不同卖家的信息,挨个给这些卖家发邮件警告一番,说不定有人就出来招供了。
所以这就解释了为什么有些人收到了邮件有些人并没有,也解释了为什么很多卖家老老实实的也收到了亚马逊的警告信。因为问题不在卖家身上,而在买家的身上。
警告信之后,卖家更应注意两个点

亚马逊发出这样“普遍撒网,重点捞鱼”的警告信,对卖家来说,接下来必须非常重视两个问题,一个是测评的频率,也就是留评率,一个是测评人的质量。

测评的频率
对于已经收到警告信的卖家来说,最近一段时间还是不要轻举妄动,你的账户已经被亚马逊盯上了,更进一步的动作只会让你很快被监测到并且导致封号而已,即使在进行的测评最好也停止或者改成免评单。
对于没有收到邮件的卖家要密切关注自己的留评率,现在亚马逊公布出来的留评率大概是在1.3%左右,那么如果要刷单测评,需要怎么样的比例才更合适。
当然每个大类,具体到小类目不尽相同。卖家需要考量之前的运营情况,撇开刷单测评的情况正常是多少,品类里面排名靠前的卖家情况是如何,review大家都看得到,关键就是怎么估量对手的单量来预计整个品类的留评率。自己也尽量往这个数值上靠。
测评人的质量
2018年后亚马逊就掌握了从买家账号发现异常从而反向抓到卖家是否存在虚假review的方法,并且一直都在使用着。对于卖家而言,不优质的买家也是一枚不定时炸弹,不知道什么时候会有问题。寻找优质的测评买家资源就显得非常重要了。
寻找优质的买家咨询,卖家一般从三种途径入手,亚马逊官方,自己培养或找渠道,找测评中介帮忙。
●亚马逊官方渠道
就亚马逊官方渠道而言,目前有两个官方计划,一个是早期评论人,一个是最近开放的Vine。
早期评论人计划,针对评论非常少甚至没有评论的新品。目前亚马逊的规定是如果父ASIN注册了早期评论人,那么子ASIN也会同样注册。也就是变体越多,不同的变体都能拥有自己的早期评论人评论,获得的评论数会越多。
那么就有两个操作的空间,一个是增加变体获取更多优质评论,一个是不同变体创建listing最后合并在一块。
但是不一定都是好评,所以对自己产品没有信心的还是不要轻易尝试。
Vine评论,最低review数要求稍微比早期评论人宽松一下,放宽到了30个,原来的VC账号特权,绿标评论,权重较高。目前最多可以做30个,收费标准不明晰,但就亚马逊官方说明是产生第一个评价之后给收费。
评论人也比较挑剔,属于职业写测评,要求非常高,拿到手的review基本很少五星,都在4星、3星,遇上质量不好的1星长文权重极高,估计卖家哭都哭不过来。
●自己培养或找渠道
自己培养起来的粉丝忠诚度会更高,质量也更容易把控,但是难度在于怎么培养粉丝群体。现在一般的大卖都拥有自己的独立站获取用户信息或者利用社交媒体组建自己的粉丝主页。
具体方式都是通过产品先接触买家,把买家网罗进自己的粉丝群体中,培养了一定群体之后进行测评筛选。毕竟不是每个买家都愿意做留评的,也许人家就是想买一次试试,没有长期使用的意思。
●测评中介
其实跟上面道理一样,只是资源掌握在中介手上,相对的卖家少了去找渠道和培养的投入。但是行业鱼龙混杂,机刷和真人测评同在,要找一个靠谱的测评中介,做到真人测评,真的需要花不少功夫来避坑:
100%真人留评坑:100%真人测评跟100%真人留评的概念其实容易混淆真人测评很难做到100%留评,毕竟测评的受众有限,不是每件产品都能接受,所以如果是100%真人测评留评,那么就要小心是不是有诈;
交易过程记录缺失坑:如果全程卖家都不清楚中介是怎么跟买家沟通的,中介也没有提供他跟买家P卡交易的截图记录,那么卖家就要小心了,毕竟留个心眼也加强大家的信任度。
中介信息空白坑:很多卖家跟服务商交易都是微信或者QQ,一旦有什么问题对方只需拉黑了你换个名字就能继续了,所以建议最好保留有对方的联系方式,比方说手机,不管是长期合作或者保障自己,都是比较有利的。

虽然不少卖家收到亚马逊的警告邮件,但是卖家如果近期没有进行过送测行为而被停止账户,可以提出申诉。并且近期最好避避风头,少点送测行为,先度过这段严查时段再说。



免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
亚马逊德国将提高Prime配送速度要求
根据新规,对于德国站的标准尺寸商品和低价商品,亚马逊卖家需要满足新的配送时效要求:15%的订单必须在最多1天内送达;50%的订单必须在最多2天内送达;80%的订单必须在最多4天内送达。
Zalando将关闭德国埃尔福特物流中心
德国时尚电商平台Zalando计划于2026年9月底正式停止运营位于德国埃尔福特的物流中心,届时约2700名员工将失去工作。
使用率达52%!Temu等平台更受南欧消费者欢迎
欧洲央行(ECB)最新消费者调查显示,AliExpress、Banggood、Shein、Temu等中国电商平台在南欧的受欢迎程度明显高于欧洲平均水平。
38柜退运、亏损超1000万!深圳货代公开催款
深圳货代亏损超1000万!美线退运潮持续发酵
深圳“翻译神器”上线TikTok美区60天,已卖400万
28天出单上百万,TikTok美区又杀出国产3C爆款
拼多多发布2026年Q2财报,净利润下降11.61%!
AMZ123获悉,8月24日,拼多多公布了2026年二季度财报。报告期内,拼多多营收达1124亿元,同比增长8%,增速低于市场预期,归母净利润达271.82亿元,同比下降11.61%,Non-GAAP研发投入43亿元,同比增长40%。对于利润下滑的原因,拼多多称主要系平台生态持续加码投入,叠加海外非经营项目亏损影响。平台投入方面,拼多多仍在持续加强平台的合规建设及技术能力,二季度营业成本为480亿元,同比增长5%;运营费用合计为366亿元,同比增长13%。其中,销售与营销费用为297亿元,同比增长9%;研发费用为46亿元,同比增长27%;一般及行政费用为23亿元,同比增长53%。
沃尔玛广告主峰会下午场揭晓!三个分会场,深入旺季实战!
9月16日沃尔玛广告中国年度峰会将在深圳举行。上午场议程已公布,下午三大分会场也正式揭晓!按卖家经营阶段量身定制,实战、提效、增量、降本一次讲透,找到适配的旺季打法。立即报名,锁定席位。新星·引爆指南|面向旺季起量阶段的卖家旺季起量无从下手,这场「旺季起量指南」零门槛起步,从打法到案例全覆盖:· 起量打法全覆盖:从广告增长新打法到爆款三角增长论,系统拆解旺季起量核心逻辑。· 新品破零全拆解:从0到1新品起量指南,抓取第一波核心流量,实现快速破零。· 大促节奏全掌握:旺季前中后完整投放地图,搭配明星卖家13倍增长实战案例。· 广告组合打增量:多产品组合拳系统打法,把每一分预算都变成旺季实打实销量。
UPS拟投资超20亿美元,新建亚欧美洲物流枢纽
将持续向国际业务、医疗保健物流和供应链解决方案业务投入超过20亿美元。这项投资始于2024年,并将持续至2028年,覆盖欧洲、亚太地区和美洲等多个关键市场。
今日生效!亚马逊更新BSA,严禁私下转店及回款质押
这条新协议,直接堵死行业里长期存在的私下账号交易、回款质押融资这类灰色操作。
义乌又一“神仙单品”翻红,TikTok单条视频7天播放610万
自带墨镜的帽子走红TikTok,跨境卖家靠其赚到第一桶金
与安克同榜!它在亚马逊月销超10万单
近日,业内一份跨境电商品牌影响力排行榜显示,来自上海司顺电子商务有限公司的跨境品牌VEVOR位居第三,仅次于SHEIN、Anker等知名品牌,引起了业内关注。在消费电子、快时尚、家具家居等跨境电商热门品类的包围下,这家主营MRO工具设备类产品的上海大卖格外显眼。它是如何在工具这条冷门赛道里跑出规模增长的?本文将从平台运营、品牌塑造、营销策略等维度,深入拆解VEVOR的跨境电商打法。把时间的指针拨回2007年,VEVOR的创始人焦如宝最初做的其实是跨境服装生意。
强制生效倒计时8天,欧盟FBA入仓新规即将落地
建议各位卖家优先排查店铺爆款、高转化核心SKU对应的所有在途及仓内货件。
超52起受伤报告,CPSC召回4.1万亚马逊在售儿童秋千
美国消费品安全委员会(CPSC)紧急召回Taleco Gear品牌销售的Baby Jumper婴儿弹跳椅、Baby Swing婴儿秋千以及2-in-1 Baby Jumper & Swing二合一婴儿弹跳椅/秋千,原因是产品可能出现不稳定,存在跌落、撞击以及勒颈风险,严重时可能导致受伤甚至死亡。
销量暴涨797%,10万元激励寻找绿标增长先锋
进入下半年,秋季大促、黑五网一接连到来。对亚马逊卖家来说,旺季从来不缺流量,真正稀缺的是:如何在竞价越来越贵、同质化越来越强的情况下,让消费者更快看见并相信你的产品。亚马逊气候友好认证(ClimatePledgeFriendly,简称CPF)之所以被越来越多卖家关注,正是因为它同时连接了三个卖家关心的问题:前台绿色标识、消费者信任,以及平台部分推荐场景中的差异化展示机会。但卖家最关心的并不是概念,而是结果:上了绿标到底有没有增长?中型卖家是否也有机会?现在启动还能不能赶上旺季?第一期“绿标先锋计划”给出了一组值得关注的答案。
改完标题排名就下滑,亚马逊卖家到底该不该慌?
正文最近不少卖家发现标题刚改完类目排名就开始忽上忽下有的停滞,有的突然跳水这时候最容易做错的事就是把一次波动直接认定成降权改完标题排名乱了先别急着回滚近期卖家社群里,出现了不少相似反馈:标题结构调整后,BSR长时间不更新,或者爆款名次在短时间内来回跳动;有的链接曝光、订单同步下滑,有的却只是排名震荡,几天后又回到原来的区间。这些案例说明问题值得排查,但目前不能仅凭个别链接的时间重合,断定亚马逊已经对“关键词移出标题”统一降权。
Ozon俄罗斯两座物流中心被无人机袭击
乌克兰无人机袭击了Ozon俄罗斯的两处物流中心,这是乌克兰首次袭击Ozon设施。
《独立站驱动全渠道整合新增长报告》PDF下载
伴随行业竞争加剧,全球化品牌正展现出愈发广泛和深入的进攻态势发力海外市场,持续追求产品、流量、渠道及服务的升维化与精细化。全渠道整合商业(Unified Commerce),即以独立站为核心,连接第三方平台、B2B、社交网络及零售实体等其他渠道,实现全渠道整合、全场景覆盖及全触点渗透。
《TikTok shop 2026全站点H1报告》PDF下载
分析TikTok Shop全球主流市场短视频及直播电商数据,选取TikTok2026年2026年H1相关内容进行分析报告
《2025产业带数智化跨境发展报告》PDF下载
根据统计口径不同,中国产业带数量在281-1100个之间,有超600万家制造企业,制造业产值占全球的35%,产能出口刚需强。按照海关总署重点商品统计口径,2024年我国以省域为单位测算货物出口规模超过千亿的产业集群共有35个,合计出口6.35万亿元,占我国货物出口总量的24.96%。在强烈的出口刚需下,正在萌发多种创新模式,激活产业带工厂出海。
《2024出海区域国别报告》PDF下载
近年来,中国已成为拉丁美洲日益重要的贸易伙伴和投资者。中国在该地区的贸易与投资给多个拉美国家经济增长带来机遇,拉美地区对与中国接触有着浓厚兴趣。
《TikTok Shop2026全站点Q1季报》PDF下载
2026年第一季度,TikTok Shop在全球(基于所提供的10个站点数据)继续保持强劲的增长态势总GMV已达274.53亿美元。整体市场呈现出核心市场GMV体量巨大、新兴市场爆发式增长的特征美国站以69.85亿美元的GMV稳居榜首,对比25年第一季度增长了66%。
《2026 欧盟绿色供应链合规报告》PDF下载
近年来,欧盟绿色供应链合规规则正加速成型。欧盟不再以产品是否符合技术标准作为市场准入条件,而是进一步要求企业说明其生产过程、供应链管理、资金来源和数字化应用是否符合欧盟规则。由此,欧盟内部市场正在成为其推行单边主义、实施经济胁迫的重要制度工具。
《2025中国AI企业出海系列研究:印尼篇》PDF下载
作为印尼最大的贸易伙伴和首要出口目的地,中国为印尼经济增长注入了强劲动能;与此同时,印尼已成为中国在东南亚地区的重要贸易伙伴和优先投资目的国,为中国企业提供广阔市场与丰富资源。紧密的经贸纽带共同推动了双边贸易的持续繁荣。
《2024跨境供应链洞察报告》PDF下载
当前,全球化商业浪潮推动着跨境电商行业迅猛发展,产业带接轨跨境电商、平台半托管模式兴起、社交电商红利机会以及海外仓扩张,驱动产业带外贸工厂、内贸工厂、传统进出口企业及品牌企业等加速布局跨境电商,赛道繁荣也加剧了供给侧竞争。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
首页
跨境头条
文章详情
热门活动
跨境资讯
跨境资讯
跨境早报
跨境社群
品类交流群
宠物品类交流群宠物品类交流群
加入
宠物品类交流群
扫码进群
家居品类交流群家居品类交流群
加入
家居品类交流群
扫码进群
母婴用品交流群母婴用品交流群
加入
母婴用品交流群
扫码进群
品类交流群
加入
跨境资料
亚马逊运营干货包亚马逊运营干货包
加入
亚马逊运营干货包
扫码进群
TikTok运营干货包TikTok运营干货包
加入
TikTok运营干货包
扫码进群
跨境电商行业报告跨境电商行业报告
加入
跨境电商行业报告
扫码进群
跨境资料
加入
官方社区
跨境电商交流群跨境电商交流群
加入
跨境电商交流群
扫码进群
亚马逊卖家交流群亚马逊卖家交流群
加入
亚马逊卖家交流群
扫码进群
独立站卖家交流群独立站卖家交流群
加入
独立站卖家交流群
扫码进群
官方社区
加入
AMZ123官方客服二维码1
立即扫码咨询
AMZ123官方客服二维码2
立即扫码咨询
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部