被拒7次！品牌备案也要视频验证了？

亚马逊审核年年复年年，今年审核特别多。最近亚马逊闹得沸沸扬扬的「视频验证」还未落下帷幕，「品牌备案」又出现了特殊状况。

据悉，近期不少卖家遇到了品牌备案连续被拒的情况，少则1-2次，多则6-7次，卖家们可谓欲哭无泪，更加令人炸裂的是，申请品牌备案竟然还要进行视频验证？！

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近期，有卖家反馈自己在品牌备案的时候遇到了亚马逊视频验证：

该卖家表示，这家新店铺是用自己的资料注册的，在进行品牌备案时一切都合规，但是在卖方验证环节卡住（如上图所示），尽管这个账户此前已经完成过一次视频验证。

这个店铺现在已经陷入进退两难的境地，既无法撤销备案，也不能取消申请，而且没有case ID。该卖家咨询了自己的招商经理，但对方也不知道具体情况，表示以前从未遇到过这种情况。

无独有偶，另一位卖家在备案新品牌时也遇到了同样的情况。亚马逊要求他进行视频验证，并在邮件中明确告知，视频验证时必须携带至少50件产品，并按照审核人员的指示拆开产品的随机样本，以便亚马逊检查备案品牌的产品和包装。

为什么连品牌备案都要进行视频验证？根据卖家反馈，该卖家在亚马逊后台收到的提示如下：

为了保证可信的体验，在某些情况下，我们可能会在Brand Registy注册过程中进行视频验证，这有助于我们收集所有必要的信息，以作出准确的决定。

我们会尽量安排在您最方便的时间。一旦您提交了您方便的时间点，我们将发送邀请，详细说明如何加入电话以完成视频验证。

请仔细阅读以下信息，为视频验证做准备：

1、必须携带至少50件产品。

2、在视频验证过程中，我们将要求您按照我们的合作伙伴的指示，随机打开产品的一个样品。随机样本将由同事挑选。

3、请确保有足够的光线让我们的员工能够看到你们的品牌产品和包装。

4、您需要将视频的重点放在品牌产品和产品上的品牌。我们还需要您把视频的重点放在整个产品系列以及你在电话会议上带来的所有50件产品上。

5、为了保护您的隐私，亚马逊不会记录视频验证过程。预计验证时间为30分钟。

自从亚马逊新版品牌备案流程在去年11月生效以来，卖家们遇到的挑战也远大于从前，连续遭拒的情况屡见不鲜：

据了解，许多卖家品牌备案遭拒情况不一，后台所收到的亚马逊回复邮件中的理由也各不相同。

值得注意的是，由于近期亚马逊处于【账户验证】严审时期，新店铺以及存在运营异常的老店铺都有可能在品牌备案的过程中面临更加严格的审核。

令人感到奇怪的是，对于不同站点的品牌备案申请，其难易程度似乎也有所不同。有卖家称：“欧洲站的商标一次备案就成功，美国都被拒八次了！”

对此，跨境论坛上有专业人士解释：“因为站点不一样，审核机制会不一样，一直以来只有美国备案是最严格的，其他站点相对会松很多。”

在某种情况下，亚马逊可能会在申诉过程中要求卖家进行视频验证，如果您收到了亚马逊视频验证的邮件，需要在7个工作日内预约视频验证时间，一旦超时，那么此次申诉将会被驳回。

在收到视频验证邮件后，建议您及时回复并预约验证会议时间，同时做好以下准备：

1）身份证明文件

在视频验证会议时，亚马逊会要求卖家出示相关身份相关证明文件来验证您对品牌或商标的所有权，并确认您与品牌之间的关系。

2）携带产品

您需要携带所出售的每一种类产品，且至少包含50个最小可售单位，同时列出产品的清单。

3）样品抽检准备

在视频验证过程中，亚马逊验证人员会随机选择一个产品的样品，您需要在指示下打开样品以完成验证。

4）保证验证环境良好

在光线充足并安静的良好环境下参加视频验证，确保双方正常沟通，让亚马逊工作人员能清晰地看到您的品牌产品及包装。

5）重点展示品牌产品及其名称

在视频验证会议中，您需要重点展示您的品牌产品及其品牌名称、整个产品线的产品和您带来的所有产品单位。

建议安排品牌/商标持有者亲自参加视频验证会议，如果品牌所有者无法出席，可以授权品牌内部人员（如制造商、供应商、分销商等）作为代表出席，并出示：

1) 出席人员的个人身份证、护照、驾驶执照等证件；

2) 品牌所有者签署的授权书；

3) 出示显示公司持有人名称和公司名称的营业执照或商业登记证，并证明与商标持有公司的关系。（商标是公司名义持有则需要出示）。

满足以上条件后，就无需商标持有公司的法定代表人强制出席视频验证会议了。

视频验证过程中要求携带的产品至少包含50个最小可售单位，但如果您携带的产品还未在亚马逊上进行售卖，满足以下条件即可：

1）携带产品为您申请品牌注册的品牌产品；

2）产品与您申请品牌注册时的商标类目/类别相匹配。

1）产品重量较大，无法携带50件怎么办？

考虑到产品类别及重量等因素，导致您无法携带50件产品，亚马逊也会对具体案例做酌情处理，如果是产品库存分布在不同仓库的情况下，可以考虑：

①通过视频分享，安排仓库人员加入视频验证会议；

②在仓库中进行视频验证会议；

③根据您的时间需求，发送邮件至br-verification@amazon.com，重新预约视频验证会议时间。

2）常用办公地址没有产品库存怎么办？

如果常用办公地址没有产品库存的情况下，可以选择您的仓库或制造商处进行视频验证会议。

3）产品库存不足50件怎么办？

如果您的产品为易腐产品或按需订购产品，在视频验证会议前产品库存不足50件，请尽可能携带您的可用库存，并向亚马逊展示您的生产设备、生产线或原材料等。

如果您无法按时参加视频验证会议，至少要提前48小时发送邮件至br-verification@amazon.com，重新预约会议时间。

收到视频验证邀请邮件后，一定要及时查看亚马逊可预约时间段，根据个人情况预约好视频验证时间，亚马逊也将在确定预约时间确认后，重新发送一封邮件进行视频验证会议的详细流程说明以及视频验证链接。