为什么我的亚马逊销量下降？9 个原因以及解决方法

亚马逊有超过970 万注册卖家，但其中只有 190 万是活跃卖家。 

那么剩下的 780 万卖家怎么样了？

这些卖家目前不在亚马逊市场上销售的原因可能有多种。其中之一是：他们的销售额下降了，但他们无法解决这个问题。

为什么我没有获得销售，如果销售下降该怎么办，是什么导致销售下降，如果所有这些问题都出现在您的脑海中，那么您来对地方了。

在这里，我们将详细讨论亚马逊销售额下降的所有原因以及如何解决这些问题。

因此，无论您是否已经面临此问题并想要解决它们或进行先发制人的准备，请继续阅读此博客。 

TL/DR：为什么你的亚马逊销量下降

您的亚马逊销售额可能会因以下任何原因而下降： 

如何监控亚马逊销售？

通常，卖家中心主页上的收入数据（今日销售额、总余额等）可以告诉您是否面临销售额下降。然而，它并不能描绘出一幅完整的图画。您需要了解之前数据的完整细分，才能了解这种下降是如何发生的以及哪些 SKU 受到的影响最大。 

只有通过研究相关报告才能获得这种细致入微的理解。为此，您必须从卖家中心主页展开“报告”下拉菜单，然后单击“业务报告”。

在左侧，您可以找到销售数据仪表板。

从这里您可以获取任何时间段和每个单独 ASIN 的数据。此外，您还可以以图表的形式查看销售数据，以便更好地了解随时间变化的销售趋势。

当你的亚马逊销售额下降时要检查的清单

每当你看到销售额急剧下降时，你就需要进行这三项检查。完成此清单将使您更容易识别根本原因并解决它。

检查非活动和禁止的列表

如果您的任何列表处于非活动状态或被抑制，您会注意到销售额明显下降。因此，每当您遇到销售下降时，请从卖家中心主页展开“库存”下拉菜单，然后打开“管理库存”部分。

向下滚动并选择“非活动”和“搜索禁止”过滤器，查看是否有任何此类列表。 

检查账户健康状况 

亚马逊卖家账户状况不佳是销量下降的另一个明显迹象。从卖家中心主页的“绩效”下拉菜单中打开“帐户运行状况”页面。 

如果指针显示黄色（有风险）或红色（不健康），则表示您有麻烦了。在这种情况下，销售额下降后很可能会停用或暂停您的卖家帐户。 

检查购买框

失去某个listing的Buy Box也意味着销量的减少。因此，请检查您的所有列表并查看其Buy Box状态。如果您失去了其中一个或多个商品的黄金购物车，它可能会向您解释“为什么我在亚马逊上没有任何销售？”

销售额下降的 9 个潜在原因以及解决方法

很多时候，当您的销售额下降时，您不会出现上述迹象。您的所有列表均处于活动状态，没有搜索抑制，并且您的帐户运行状况仍处于绿色“健康”区域，但您的销售额仍然在损失 - 那么在这种情况下该怎么办？ 

如果您无法确定亚马逊销售额下降的原因，则需要考虑以下 9 个因素。在这里，我们将引导您解决这些问题及其解决方案。

您正面临季节性衰退 

对于任何卖家来说，每个月的销售额都保持在同一水平几乎是不可能的。如果您查看任何 ASIN 的年度数据，您就会看到涨跌。简而言之，对于任何卖家来说，在一年中的任何特定时间，其任何产品的销量下滑都是很常见的。 

现在让我们尝试了解为什么这些衰退通常会发生。 

亚马逊FBA的所有月份并不相同 

无论您的品牌和产品有多强大，您都可能在一年中的某些月份面临销售额下降的情况。例如，您可能已经知道每年的最后一个季度是卖家最活跃的时间。从黑色星期五到网络星期一，从万圣节到圣诞节销售，所有这些销售旺季都出现在一年的最后三个月。

此外，在夏季，学校假期和黄金日销售也为卖家提供了良好的郊游机会。因此，您可能会在 2 月至 3 月面临销售下滑，购物者在经历了从 10 月底一直延续到 1 月中旬的长期销售后，会进入休眠状态。同样，在八月至九月的淡季期间，您可能很难实现销售目标。 

您的产品具有季节性元素

除了市场的销售季节之外，产品的季节性也会导致销量下降，具体取决于一年中的不同时间。例如，您可能看不到一年最后几个月泳衣、沙滩伞、太阳镜、露营装备、园艺设备和喂鸟器的所需销量。

同样，滑雪装备、皮革服装和防滑链在今年中期的销售也不会很旺盛。此外，如果产品适合作为礼物（例如花瓶、零食盒、美容套装等），则它们更有可能在假期和庆祝活动期间获得更好的销售，并且在一年中的剩余时间里可能不会像热蛋糕一样畅销。

解决方案

作为亚马逊物流卖家，您对亚马逊市场上的销售情况无能为力。但是，您始终可以利用它们。确保您在 Prime 会员日、黑色星期五、复活节、万圣节、圣诞节促销等期间的库存、产品列表和定价方面处于领先地位。

同样，如果您的产品是季节性的，并且淡季期间的销量下降会损害您的收入目标，请尝试将“常年产品”添加到您的卖家组合中。例如，家居厨房、美容个人护理、快时尚、宠物用品等品类全年销量稳定。  

通货膨胀加剧和购买力下降

在某些情况下，您的收入下降不应归咎于您的销售策略或亚马逊市场。有时，更大的外部事件和经济前景会影响您的销售。例如，流行病和最近的通货膨胀使顾客对他们的购物偏好很挑剔。 

这意味着卖家不再容易轻易左右顾客。购物者希望确保他们花的每一块钱都能得到实惠。 

疫情期间，消费者大幅削减奢侈品消费。然后，大流行后的通货膨胀只会让事情变得更糟。

简而言之，如果您销售的产品价格较高，您可能会面临销售额下滑。在这种情况下，您需要密切关注每月的通货膨胀率和突出近期购买趋势和倾向的客户调查。  

解决方案

如果您的销售额下降是因为您的大多数产品都可以归类为价格昂贵的奢侈品，并且您的亚马逊针对此类产品的销售策略尚未奏效，那么您可能需要进行调整。尝试推出价格低、实用性高的产品，即必需品。您可以在这方面探索许多产品类别。 

从清洁用品到洗衣用品，从厨房到家居装修和硬件，尽管通货膨胀困难，许多产品在亚马逊上仍然拥有稳固的销售历史。 

销售间谍在这项研究中可以派上用场。您可以了解不同基本产品在特定类别中的销量和收入/利润方面的表现。这项辅助研究将帮助您做出明智的决定，选择一款不受通货膨胀和购买力下降影响的产品。 

你的定价没有竞争力

对于许多客户来说，最终一切都取决于价格标签。在电子商务领域，价格也变得非常重要，因为更容易比较多个卖家提供的类似产品的价格。 

因此，即使您在亚马逊等竞争激烈的领域只贵几美分或一美元，您也可能会将客户流失给竞争对手。假设您的自有品牌以 19.99 美元的价格提供门防风塞。而您的竞争对手也列出了相同的商品，价格为 17.50 美元（评级和评论总数几乎相似）。这种价格差异很有可能会给你的竞争对手带来好处。 

在批发和套利领域，竞争更加激烈，因为多个卖家都在争夺同一列表的Buy Box。在这里，即使是几美分的差异也可能导致您失去黄金购物车并影响您的销售。

解决方案

因此，请密切关注竞争对手的定价。然而，通过打开产品列表来手动检查价格可能非常耗时。要简化此监控，您可以使用Product Pulse。该工具可以充当您的守望者，通知您所有重要的列表更改，包括竞争对手的 ASIN 的价格。这样您也可以立即重新定价您的报价。 

‍

竞争对手已将报价降低了 10 美元。不了解这一点可能意味着该特定竞争对手会失去销售和客户。及时收到通知将确保您的定价具有竞争力。 

对于批发和零售套利领域的经营者来说，价格变化对于赢得黄金购物车至关重要。他们可以使用重新定价软件并实施动态定价策略，以确保他们始终能够随时匹配当前的Buy Box价值。 

库存管理不善

库存管理是任何零售业务运营的核心，亚马逊 FBA 也不例外。尽管知道库存管理的重要性，但许多卖家无法正确管理，从而导致销售额下降。在这方面最常见和最明显的错误是没有维护供应链。 

换句话说，如果您的产品经常缺货，您将面临严重的库存管理不善。首先，如果长时间缺货，列表就会变得不活跃。在相当长的一段时间内没有任何销售的列表将具有较慢的销售速度。这反过来又会影响其自然搜索排名，使其排名下降，从而形成一个循环，进一步加剧销量下降的问题。 

解决方案

如果您不想因为商品缺货而损失收入，则需要维持强大的供应链机制。您将需要一个库存管理工具来帮助您简化库存概览。 

例如，它可以知道某种产品的库存数量以及它们可以持续多长时间（基于以前的销售数据）。此类库存管理应用程序还允许您配置自动补货，这样您就永远不会缺货。 

另外，请确保您的库存绩效指数 (IPI) 处于良好的范围内。IPI 是反映某个 FBA 卖家库存处理能力的指标。 

您的 IPI 应在 400-800 范围内。IPI 低于 350 可能会导致您受到处罚。亚马逊可能会限制您的 FBA 库存存储并增加存储费用。由于销售额已经下降，管理费用的增加只会让事情变得更糟。

没有跟上活动的步伐

您的销售数据是否在某个日期或时间点后显示急剧下降？

如果是这种情况，那么销售额的下降可能与营销活动的结束有关。它可以是 PPC 活动，也可以是您在特定时间范围内提供的一些折扣价格。当卖家知道促销活动的结束日期时，他们通常会预料到这种销售下降。 

然而，跟不上的卖家可能会在看到销量下滑后感到恐慌。这里值得一提的是，这种下降通常是正常的。但是，如果您发现销售额大幅下降，则需要引起关注，并表明您的列表在很大程度上依赖于付费促销或折扣优惠。

这里还值得一提的是，如果您关联的信用卡或银行帐户中没有足够的资金，您也可能面临 PPC 活动的突然结束和销售额的下降。如果亚马逊的 PPC 付款因缺乏资金而被拒绝，亚马逊更有可能在不通知您的情况下停止投放您的广告。

解决方案 

作为一名亚马逊物流卖家，您可能已经有太多的事情要做，您无法跟上为所有 SKU 运行的所有营销活动。您当然无法记住每个活动和每个 SKU 的开始日期和结束日期。 

因此，最好设置一个活动日历。将所有活动开始和结束日期以有组织的方式写在一个地方，将确保您随时了解与活动相关的高点和低点。

拥有这样的日历将确保您不会感到意外，并可以针对任何与营销活动相关的销售速度和销量变化做出相应的计划。

此外，如果您不想让广告停止投放并带来销售，请提前确保您的信用卡有足够的额度来及时支付 PPC 账单。将信用卡专用于您的亚马逊付款（FBA 费用、PPC 费用等）始终是个好主意。

失去相关购物查询的有机排名

如果您拥有成熟的自有品牌产品，不再需要 PPC 推送，但您发现其销售额急剧下降，则必须考虑其相关购物查询的有机排名。在 Amazon SERP 上获得相关搜索的良好排名对于保持稳定的销售速度起着不可或缺的作用。失去这些顶级有机位置会导致销售额突然下降。

检查列表有机排名的最佳方法是作为客户使用相关查询和关键字进行搜索。如果您的列表没有出现在首屏或首页上，则表明该列表在 SEO 方面表现不佳，这也可能是销量下降的原因。 

解决方案

您可能需要彻底修改并重新优化您的列表，以在有机视野中夺回失地。您可能需要修改您的内容，纳入新的关键字并替换图像以提高列表的有机排名。 

如果您必须根据 SEO 分数微调您的列表，像列表优化器这样的工具是天赐之物。该工具允许您将自己的列表的优化与竞争对手进行比较。然后，您还可以将其与关键字研究工具同步，以查看列表内容中存在哪些关键字以及缺少哪些关键字。 

最重要的是，您还可以将内容和关键字添加到列表的标题、项目符号和产品描述中。您甚至可以通过该工具将后端关键字添加到您的列表中。后端关键字在列表页面和查看者上不可见。然而，它们在亚马逊搜索引擎算法如何解析您的列表并对相关关键词进行排名方面发挥着至关重要的作用。

产品缺陷和故障

如果产品出现问题，任何零售商品的销量都会下降，这是很常见的情况。同样的情况也可能发生在亚马逊 FBA 业务上。如果您的销量下降并且您想知道是否是由于产品故障造成的，请浏览产品页面上的客户评论部分。如果您看到客户反复抱怨该产品的总体或其任何功能，那么销量下降可能是由于该故障或缺陷造成的。

对于许多人来说，阅读每一篇产品评论可能并不可行。因此，所有那些心事重重的卖家都可以使用Love Hate，这是一个直观的评论聚合器。该工具本质上创建了所有评论中常用单词和短语的云，并将它们分为“爱”和“恨”类别。“喜爱”类别中的单词和短语将向您展示客户对您的产品的喜爱和喜欢。同样，讨厌类别将突出显示您产品的所有缺点。 

由于您正在寻找导致销量下降的产品故障，请仔细查看仇恨云并找出与产品制造相关的问题。单击仇恨云中的单词和短语即可充分了解评论的上下文。 

解决方案

自有品牌卖家通常拥有位于海外的第三方制造商/供应商。在某些情况下，供应商在一段时间后就无法维持产品质量。由于卖家是直接从供应商/制造商发货到3PL或亚马逊FBA中心，因此他们无法选择产品质量发生的降级。 

因此，在与供应商签订合同之前，彻底审查他们始终很重要。个人卖家可能会发现很难审查此类海外供应商。对于他们来说，Easy Source就派上用场了。他们可以使用此搜索门户为他们想要销售的自有品牌产品找到最可靠和经过验证的供应商。 

除了评级、收入和他们在业务上花费的时间之外，Easy Source 还可以告诉您给定供应商的交货时间和最小订购量 (MOQ)。 

延迟发货 

如果您属于 FBM/MFN 并自行发货，那么销售额下降的原因之一可能是订单延迟交付。根据亚马逊的条款和条件，如果订单逾期至少三天，则被视为延迟发货。 

订单延迟交付是获取回头客的最大障碍之一。如果购物者无法及时收到之前的订单，他们就不太可能再次联系您。此外，延迟订单不仅会导致您失去经常性销售。那些心怀不满的迟到发货接收者还会在您的产品页面上留下严厉的评论，从而阻止其他人向您购买。这种复合效应肯定会导致销量大幅下降。

这里还需要指出的是，延迟发货不仅会影响您的销售。如果您的延迟发货率达到 4% 或以上，亚马逊可能会暂停您在其平台上的卖家权限。

解决方案

处理这种麻烦的最好方法是选择FBA。作为FBA卖家，您不必担心发货延迟。最重要的是，您可以通过 Prime Day 送货服务为您的客户提供便利。如果您想继续成为 FBM/MFN 卖家，请设计一个非常强大的订单履行操作。 

确保与以及时运营而闻名的运输服务和承运商签约。通过维持 99% 以上的订单准时发货，您不仅可以维持销量，还可能有资格获得卖家自配送 Prime (SFP) 资格，并使用 Prime 徽章销售您的产品。

您的列表已被劫持

如果您是批发商或套利者，与多个卖家竞争销售相同的 ASIN 是很常见的。但作为自有品牌卖家，你没有这样的竞争。如果您的销售额下降，并且您在自有品牌列表的购买框后面看到“亚马逊上的其他卖家”一栏，则可能意味着您的列表已被劫持，而那些列表劫持者正在夺走您的很大一部分销售额。

解决方案

首先，您必须向亚马逊报告劫持事件。然后，降低报价，以确保潜在客户不会因为更优惠的价格而求助于“其他卖家”列表。另外，请向劫机者发送一封措辞强硬的停止信。 

此外，采取所有预防措施以阻止未来的劫持行为。这包括商标注册、亚马逊品牌注册注册以及利用强大的品牌打造个性化优惠。

常见问题解答

亚马逊上的畅销书销量有多少？

不同的产品类别有不同的销量基准来获得畅销标签。例如，您的割草机和耕耘机列表可能会成为 BSR 的一部分，每月有十几到两个月的销量。另一方面，在被视为必需品的产品销量达到数千之后，你甚至可能无法进入前 100 名。 

对于书籍来说，通常需要卖出 2000 份左右的印刷版和 Kindle 版才能跻身畅销书前 10 名。

亚马逊卖家的平均销售额是多少？

亚马逊卖家平均每月的销售额为 74-1000 笔。销量很大程度上取决于产品类别和价格点。

亚马逊上的持续销售是什么？

家居和厨房、宠物用品、美容和个人护理产品、服装和电子产品通常全年在亚马逊上销量稳定。

最后的话

我们希望上述讨论可以帮助您找出销售额下降的根本原因以及如何应对。如果您设定有竞争力的价格，提供无缝的履行旅程，保持产品质量并继续亲自进行 PPC 和列表优化工作，那么与普通 FBA 卖家相比，您不太可能遇到销售额下降的情况。