调查：75%的新加坡消费者热衷跨境购物，便宜是主因；网购趋势改变，这些产品在印尼热卖；发货！发货！发货！Shopee义乌仓恢复
406601丨调查：75%的新加坡消费者热衷跨境购物，便宜是主因
据 PayPal 发布的跨境购物调查报告显示，大约 75% 的新加坡受访者表示愿意从海外网购商品，这个数字比疫情前多了将近一倍。
调查也显示，若能轻松购物，55% 的消费者愿意多支付一些费用。他们也注重送货时长，三分之一的受访者会选用能提供本地快速送货的服务。
调查称，54% 的受访者将价格更低列为跨境网购的主要原因，其次是购买本地没有的商品（48%）和寻找新奇商品（39%）。
最爱购买的产品方面，44% 的受访者选择服装，22% 的选择电子产品，18% 的选择化妆品。
02丨网购趋势改变，这些产品在印尼热卖
事实证明，与 2020 年 Covid-19 疫情刚刚在东南亚开始时相比，在线购物趋势发生了许多变化。
Shopee Indonesia 营销增长负责人 Monica Vionna 表示，网购用户购买的产品发生了变化，这种变化始于 2022 年 3 月，一直持续到现在。
“从所消费的产品类型来看，是很不一样的，2020 年，新冠病毒刚进入印尼的时候，大家都成群结队地买口罩。随着时间的推移，他们的消费行为发生了变化，”莫妮卡在新闻发布会上说。
莫妮卡说，买家现在忙于购买美容护理产品和家用电器，她还说，市面上出现了许多新的美容产品。
“美容护理产品有所增加，很多家电产品也在这个时候被购买，”她说。
此外，莫妮卡说，公众购买产品的变化受到目前恢复正常生活的影响。
莫妮卡总结说：“随着世界形势的逐渐好转，印度尼西亚人民现在对迎接所有活动恢复正常的新时刻充满热情和欣喜若狂。”
03丨发货！发货！发货！Shopee义乌仓逐步恢复
据 Shopee 消息，目前义乌地区疫情情况已逐步好转。考虑到刚刚恢复正常的运营，部分义乌地区刚解封的卖家仍然需要一些时间安排发货，Shopee 平台特此公布以下政策：
一. 义乌地区受疫情影响订单的相关政策：
（1）因发货能力已经恢复，请卖家根据实际情况尽快调整商品为现货商品
请您尽快根据您的发货情况将商品调整为现货商品。8 月 22 日至 9 月 4 日期间未调整的商品不会受到预售商品政策相关的惩罚。9 月 5 日起会考核店铺预售商品设置情况，请您根据您的实际情况进行调整。
（2）对于已生成，但是尚未点击发货的订单
若卖家店铺中有已生成的订单，请在规定时间内在后台点击”申请出货编号“进行发货。
点击发货后请参考政策（3）。
（3）卖家已经点击发货，包裹在途或已到仓未扫描的订单
对于同时满足以下全部条件的订单，Shopee 平台将统一延长发货时效至 2022 年 8 月 25 日。
订单发货时效延长条件：
1. 截止在 8 月 10 日之前仓库地址设置在义乌地区的卖家订单
2. 已向客户经理反馈“截至 8 月 19 日仍无法发货”的卖家订单
3. 2022 年 8 月 17 日 0 点前（中国时间）生成的还未扫描的订单
若您 8 月 10 日之前仓库地址未设置在义乌地区，但也受到疫情影响且目前仍无法发货。请您联系Shopee 在线客服或您的客户经理反馈受影响订单明细，届时 2022 年 8 月 17 日 0 点前（中国时间）生成的未扫描的受影响订单将同样会被延长至 2022 年 8 月 25 日。
注：
1）未扫描的受影响订单将会被延长至 2022 年 8 月 25 日，意味着订单最晚需要在 2022 年 8 月 28 日到仓扫描（具体截止时间点请依据买家下单时间），否则会被自动取消。
2）若您的订单未受疫情影响，但是仍然反馈给了 Shopee 在线客服或您的客户经理，Shopee 核实后将会取消您订单物流时效豁免的资格，同时会对您后续申请物流时效豁免产生影响。
（4）惩罚计分豁免
Shopee 平台会提前豁免成功被延长订单的迟发货率及未完成订单率罚分考核。若您的店铺因受疫情影响仍然产生罚分，您可以通过 Shopee 在线客服申请惩罚计分豁免。
二. Shopee义乌仓库相关恢复安排：
Shopee义乌转运仓于 2022 年 8 月 22 日逐步恢复，目前未发货的包裹可以发往 Shopee 义乌仓。
（1）卖家尚未发货的包裹
卖家可以通过快递，自送，免费揽收或者付费揽收等方式发往 Shopee 义乌仓。即日起临时收货地址取消，不再接收包裹。
目前义乌地区内（除疫情封控地区）的免费揽收、付费揽收服务正常。
如果您之前有修改转运仓，请及时检查卖家中心>物流设置>默认转运仓设置是否准确。
（2）发往Shopee义乌仓的在途包裹
请卖家自行联系快递物流商，确保包裹可以尽快发往 Shopee 义乌仓。
（3）已到 Shopee 义乌仓库的包裹
平台正在陆续为相关包裹进行扫描入仓和出库操作，请随时在卖家中心关注物流信息。
Shopee义乌仓库地址：
仓库地址：金华市义乌市四海大道1666号义乌公路港2期26栋
寄件联系方式：张春合 4001268888-1-3
仓库客服：4001268888-1- 3/(021)60562952
收货时间：每日 9:00~20:00
备注：
1.顺丰件请务必填写以下收件号码：(021)6056 2952
2.自送至 Shopee 义乌仓的卖家，需要持不超 48 小时核酸检测阴性证明、到仓需要扫描场所码且显示绿码，园区体温监测正常方可进入。
01丨调查：75%的新加坡消费者热衷跨境购物，便宜是主因
据 PayPal 发布的跨境购物调查报告显示，大约 75% 的新加坡受访者表示愿意从海外网购商品，这个数字比疫情前多了将近一倍。
调查也显示，若能轻松购物，55% 的消费者愿意多支付一些费用。他们也注重送货时长，三分之一的受访者会选用能提供本地快速送货的服务。
调查称，54% 的受访者将价格更低列为跨境网购的主要原因，其次是购买本地没有的商品（48%）和寻找新奇商品（39%）。
最爱购买的产品方面，44% 的受访者选择服装，22% 的选择电子产品，18% 的选择化妆品。
02丨网购趋势改变，这些产品在印尼热卖
事实证明，与 2020 年 Covid-19 疫情刚刚在东南亚开始时相比，在线购物趋势发生了许多变化。
Shopee Indonesia 营销增长负责人 Monica Vionna 表示，网购用户购买的产品发生了变化，这种变化始于 2022 年 3 月，一直持续到现在。
“从所消费的产品类型来看，是很不一样的，2020 年，新冠病毒刚进入印尼的时候，大家都成群结队地买口罩。随着时间的推移，他们的消费行为发生了变化，”莫妮卡在新闻发布会上说。
莫妮卡说，买家现在忙于购买美容护理产品和家用电器，她还说，市面上出现了许多新的美容产品。
“美容护理产品有所增加，很多家电产品也在这个时候被购买，”她说。
此外，莫妮卡说，公众购买产品的变化受到目前恢复正常生活的影响。
莫妮卡总结说：“随着世界形势的逐渐好转，印度尼西亚人民现在对迎接所有活动恢复正常的新时刻充满热情和欣喜若狂。”
03丨发货！发货！发货！Shopee义乌仓逐步恢复
据 Shopee 消息，目前义乌地区疫情情况已逐步好转。考虑到刚刚恢复正常的运营，部分义乌地区刚解封的卖家仍然需要一些时间安排发货，Shopee 平台特此公布以下政策：
一. 义乌地区受疫情影响订单的相关政策：
（1）因发货能力已经恢复，请卖家根据实际情况尽快调整商品为现货商品
请您尽快根据您的发货情况将商品调整为现货商品。8 月 22 日至 9 月 4 日期间未调整的商品不会受到预售商品政策相关的惩罚。9 月 5 日起会考核店铺预售商品设置情况，请您根据您的实际情况进行调整。
（2）对于已生成，但是尚未点击发货的订单
若卖家店铺中有已生成的订单，请在规定时间内在后台点击”申请出货编号“进行发货。
点击发货后请参考政策（3）。
（3）卖家已经点击发货，包裹在途或已到仓未扫描的订单
对于同时满足以下全部条件的订单，Shopee 平台将统一延长发货时效至 2022 年 8 月 25 日。
订单发货时效延长条件：
1. 截止在 8 月 10 日之前仓库地址设置在义乌地区的卖家订单
2. 已向客户经理反馈“截至 8 月 19 日仍无法发货”的卖家订单
3. 2022 年 8 月 17 日 0 点前（中国时间）生成的还未扫描的订单
若您 8 月 10 日之前仓库地址未设置在义乌地区，但也受到疫情影响且目前仍无法发货。请您联系Shopee 在线客服或您的客户经理反馈受影响订单明细，届时 2022 年 8 月 17 日 0 点前（中国时间）生成的未扫描的受影响订单将同样会被延长至 2022 年 8 月 25 日。
注：
1）未扫描的受影响订单将会被延长至 2022 年 8 月 25 日，意味着订单最晚需要在 2022 年 8 月 28 日到仓扫描（具体截止时间点请依据买家下单时间），否则会被自动取消。
2）若您的订单未受疫情影响，但是仍然反馈给了 Shopee 在线客服或您的客户经理，Shopee 核实后将会取消您订单物流时效豁免的资格，同时会对您后续申请物流时效豁免产生影响。
（4）惩罚计分豁免
Shopee 平台会提前豁免成功被延长订单的迟发货率及未完成订单率罚分考核。若您的店铺因受疫情影响仍然产生罚分，您可以通过 Shopee 在线客服申请惩罚计分豁免。
二. Shopee义乌仓库相关恢复安排：
Shopee义乌转运仓于 2022 年 8 月 22 日逐步恢复，目前未发货的包裹可以发往 Shopee 义乌仓。
（1）卖家尚未发货的包裹
卖家可以通过快递，自送，免费揽收或者付费揽收等方式发往 Shopee 义乌仓。即日起临时收货地址取消，不再接收包裹。
目前义乌地区内（除疫情封控地区）的免费揽收、付费揽收服务正常。
如果您之前有修改转运仓，请及时检查卖家中心>物流设置>默认转运仓设置是否准确。
（2）发往Shopee义乌仓的在途包裹
请卖家自行联系快递物流商，确保包裹可以尽快发往 Shopee 义乌仓。
（3）已到 Shopee 义乌仓库的包裹
平台正在陆续为相关包裹进行扫描入仓和出库操作，请随时在卖家中心关注物流信息。
Shopee义乌仓库地址：
仓库地址：金华市义乌市四海大道1666号义乌公路港2期26栋
寄件联系方式：张春合 4001268888-1-3
仓库客服：4001268888-1- 3/(021)60562952
收货时间：每日 9:00~20:00
备注：
1.顺丰件请务必填写以下收件号码：(021)6056 2952
2.自送至 Shopee 义乌仓的卖家，需要持不超 48 小时核酸检测阴性证明、到仓需要扫描场所码且显示绿码，园区体温监测正常方可进入。
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