亚马逊配送使用FBA还是FBM更好？

大美电商

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2023-07-06 07:13

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很多新手卖家在进入亚马逊的时候，都对于发货模式有一个疑问，应该使用什么样的发货方式最适合自己。特别是一些新手个人小卖家，可能会为了节省成本，纠结于前期使用亚马逊FBA模式好，还是自己发货的FBM模式好，那今天就来对比下两种方式的优缺点。

什么是FBA和FBM

FBA：亚马逊物流（FBA）全称为 Fulfillment By Amazon，是指卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心之后，由亚马逊负责帮助卖家存储商品。

当商品售出后，由亚马逊完成订单分拣、包装和配送，并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务，帮助卖家节省人力、物力和财力。对于中国卖家而言，即为将商品配送至海外亚马逊仓库，并由亚马逊完成后续配送及售后服务。

FBM：全称为Fulfillment By Merchant （自发货模式）消费者下单之后，卖家自己找物流，把商品配送到买家手上。

可以从国内直接发货送到买家手中，常见的物流公司有FedEx、UPS等等。也可以把产品放在第三方海外仓库，让海外仓服务商来帮你完成配送的过程，这个也是很多卖家的选择。只要亚马逊官方没有参与物流过程，都可以称为FBM（自发货）。

FBA的优缺点

扩大客户群体：亚马逊的一个最大优势是遍布各地的仓库，能快速将商品配送至消费者手上，让消费者拥有更好的购物体验。使用亚马逊物流（FBA）配送的商品会带有 Prime 标记，更易触及亚马逊全球海量、优质的 Prime 会员，帮助曝光及销量提升。

时效性：能快速把商品配送至当地消费者手上，一般在3-5天即可完成派送。使用FBA服务还可以使用次日达/隔日达配送服务，符合要求的商品将有资格享受亚马逊 Prime 隔日达或次日达服务，帮助卖家加快配送速度，改善客户体验，提高买家复购率。

提高转化：亚马逊物流（FBA）的配送及售后服务有助于提高买家对卖家商品的客户满意度，获得更多的商品评价，从而为卖家的商品赢得“购买按钮”的机会，帮助卖家提高销量

平台客服处理：亚马逊使用当地语言为亚马逊物流（FBA）商品提供全天候专业客服，帮助卖家回复买家咨询，减少时间成本，运营省心更省力。

赔付机制：亚马逊对其运输的商品质量负责，对于商品损坏有赔付规定。

缺点：

每月需要支付发送到亚马逊仓库的仓储费用
FBA费用比FBM费用较高
商品如果陷入滞销会有较高风险
对于整个物流环节没有话语权，全程亚马逊负责把控

FBM的优缺点

减少库存压力：无需备货到海外站点，降低库存压力、资金压力。同时能降低滞销风险

投入成本灵活：自行选择物流承运商、配送方式、客户服务等，灵活规划投入成本。卖家可多方比价物流方式，选择最优惠配送渠道。

仓储方式自由：自由决定将商品存储在国内仓库或国外海外仓，选择不同商品更合适的仓储方式。

节约成本：方便测试新品市场欢迎度，降低试错成本，为打造爆款做准备。也可以降低运输成本

配送流程自主把控：可以选择亚马逊官方的‘购买配送’服务，也可以自主联系第三方物流承运商来满足不同的配送需求

第三方海外仓：可选择第三方海外仓服务，对于一些较大较重的产品对比FBA可选择更优惠的渠道。

缺点：

需要自己负责打包-发货-配送等问题，处理售后服务，花费精力
普遍FBM时效性对比FBA较慢，客户可能需要等待时间较长。
使用FBM的链接权重较低，没有亚马逊的机制扶持，转化率较低
差评需要自行负责处理，亚马逊平台不对物流评论负责

如何选择最适合自己的方式

如果你对亚马逊整个运营机制比较熟悉，有一定的运营经验，对产品比较有信心，都建议优先选择采用FBA模式。对使用FBA配送的商品帮助是非常好的，适合绝大多数卖家使用。

FBA模式对比FBM模式优势是巨大的，目前绝大多数卖家、或者商品类型都采用FBA模式。FBA模式能帮助卖家获取购物车按钮，提高转化率，是作为成熟卖家必经之路。

什么时候情况下使用FBA比较合适？

1、销售中小型的产品，比例宠物玩具、服饰鞋靴、文具办公等便捷轻巧的产品，可以使得FBA和存储费用更低

2、在家经营的卖家，没有自己的存储存货空间

3、没有时间或能力包装和为订单发货情况

4、产品拥有Prime发货资格

5、希望亚马逊官方处理用户服务和退换货方便

6、无法承担包装和为订单发货的自由仓库空间或员工的费用

什么情况下不建议使用FBA？

1、销售非常大或非常重的产品，比如家具家装等产品。

2、想要自由支配自己的产品的发货时间和方式；

3、拥有自己的仓库空间，具有存储和自配送的能力；

4、想要自己处理退换等售后服务；

5、使用第三方配送服务；

6、处理自己的配送业务，且在卖家自配送Prime中注册。

亚马逊作为一个成熟的购物平台，对于商品配送绩效具有较高的要求，使用FBA配送则几乎可以忽略这些问题，全部由平台负责，对卖家来说可以说是非常省心，虽然其费用并不低，但是物流成本都会归纳在商品价格的成本环节中，由消费者承担。而使用FBM可能会面临一系列的物流绩效考核，这是使用FBM的卖家需要注意监控的。搞不好的话可能还会影响整个店铺运营，长期不达标则可能会被亚马逊限制功能。

卖家可以在每个品类的BSR榜单上看到前100个热销产品，绝大多数的商品都是采用FBA模式（特别是轻小商品），相信这么多大卖选择FBA模式是有其优势所在的。

那什么时候使用FBM模式比较好？

1、第一种情况是资金有限的新手卖家，没有很强的资金支持并且不太熟悉亚马逊机制，前期可以先采用FBM模式，等链接成熟之后，再转用FBA模式。

这样可以避免前期的库存压力，先通过FBM测品，再把热销的款式发去亚马逊仓库使用FBA模式。但是往往采用FBM模式的商品，销量都不太好（多年经验所得），这就会陷入一个死循环。所以只适合资金有限的新手卖家

2、第二种情况超大体积超重商品，这些产品如果使用FBA模式费用会非常高，而且可能并不是走量的款式，放在亚马逊仓库也会产生仓储费用。

这种情况可考虑使用FBM模式，或者海外仓+FBM模式。通过更廉价的海外仓操作来达到配送商品的功能

3、第三种情况是超级大卖，部分超级大卖家每天订单量非常巨大，拥有强大的供应链、服务链优势，在这种情况下会考虑着手优化物流环节费用。因为在订单量巨大的情况下使用FBA的价格较高，会使用海外仓+FBM模式，由海外仓操作发货，在单量巨大的情况下，其综合成本会大大节约。

而且这类型大卖拥有巨大的品牌知名度，曝光度，即使不使用FBA模式，也能获得非常高的销量和转化效果

以上就是一些关于FBA和FBM的优缺点分析，卖家可根据自身实际情况来决定采用哪种方式。希望对你有所帮助。

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