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亚马逊配送使用FBA还是FBM更好?

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2023-07-06 15:13
2023-07-06 15:13
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很多新手卖家在进入亚马逊的时候,都对于发货模式有一个疑问,应该使用什么样的发货方式最适合自己。特别是一些新手个人小卖家,可能会为了节省成本,纠结于前期使用亚马逊FBA模式好,还是自己发货的FBM模式好,那今天就来对比下两种方式的优缺点。
什么是FBA和FBM
FBA:亚马逊物流(FBA)全称为 Fulfillment By Amazon,是指卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心之后,由亚马逊负责帮助卖家存储商品。
当商品售出后,由亚马逊完成订单分拣、包装和配送,并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务,帮助卖家节省人力、物力和财力。对于中国卖家而言,即为将商品配送至海外亚马逊仓库,并由亚马逊完成后续配送及售后服务。

FBM:全称为Fulfillment By Merchant (自发货模式)消费者下单之后,卖家自己找物流,把商品配送到买家手上。
可以从国内直接发货送到买家手中,常见的物流公司有FedEx、UPS等等。也可以把产品放在第三方海外仓库,让海外仓服务商来帮你完成配送的过程,这个也是很多卖家的选择。只要亚马逊官方没有参与物流过程,都可以称为FBM(自发货)。

FBA的优缺点
扩大客户群体:亚马逊的一个最大优势是遍布各地的仓库,能快速将商品配送至消费者手上,让消费者拥有更好的购物体验。使用亚马逊物流(FBA)配送的商品会带有 Prime 标记,更易触及亚马逊全球海量、优质的 Prime 会员,帮助曝光及销量提升。
时效性:能快速把商品配送至当地消费者手上,一般在3-5天即可完成派送。使用FBA服务还可以使用次日达/隔日达配送服务,符合要求的商品将有资格享受亚马逊 Prime 隔日达或次日达服务,帮助卖家加快配送速度,改善客户体验,提高买家复购率。
提高转化:亚马逊物流(FBA)的配送及售后服务有助于提高买家对卖家商品的客户满意度,获得更多的商品评价,从而为卖家的商品赢得“购买按钮”的机会,帮助卖家提高销量
平台客服处理:亚马逊使用当地语言为亚马逊物流(FBA)商品提供全天候专业客服,帮助卖家回复买家咨询,减少时间成本,运营省心更省力。
赔付机制:亚马逊对其运输的商品质量负责,对于商品损坏有赔付规定。
缺点:
  • 每月需要支付发送到亚马逊仓库的仓储费用
  • FBA费用比FBM费用较高
  • 商品如果陷入滞销会有较高风险
  • 对于整个物流环节没有话语权,全程亚马逊负责把控
FBM的优缺点
减少库存压力:无需备货到海外站点,降低库存压力、资金压力。同时能降低滞销风险
投入成本灵活:自行选择物流承运商、配送方式、客户服务等,灵活规划投入成本。卖家可多方比价物流方式,选择最优惠配送渠道。
仓储方式自由:自由决定将商品存储在国内仓库或国外海外仓,选择不同商品更合适的仓储方式。
节约成本:方便测试新品市场欢迎度,降低试错成本,为打造爆款做准备。也可以降低运输成本
配送流程自主把控:可以选择亚马逊官方的‘购买配送’服务,也可以自主联系第三方物流承运商来满足不同的配送需求
第三方海外仓:可选择第三方海外仓服务,对于一些较大较重的产品对比FBA可选择更优惠的渠道。
缺点:
  • 需要自己负责打包-发货-配送等问题,处理售后服务,花费精力
  • 普遍FBM时效性对比FBA较慢,客户可能需要等待时间较长。
  • 使用FBM的链接权重较低,没有亚马逊的机制扶持,转化率较低
  • 差评需要自行负责处理,亚马逊平台不对物流评论负责

如何选择最适合自己的方式
如果你对亚马逊整个运营机制比较熟悉,有一定的运营经验,对产品比较有信心,都建议优先选择采用FBA模式。对使用FBA配送的商品帮助是非常好的,适合绝大多数卖家使用。
FBA模式对比FBM模式优势是巨大的,目前绝大多数卖家、或者商品类型都采用FBA模式。FBA模式能帮助卖家获取购物车按钮,提高转化率,是作为成熟卖家必经之路。

什么时候情况下使用FBA比较合适?

1、销售中小型的产品,比例宠物玩具、服饰鞋靴、文具办公等便捷轻巧的产品,可以使得FBA和存储费用更低
2、在家经营的卖家,没有自己的存储存货空间
3、没有时间或能力包装和为订单发货情况
4、产品拥有Prime发货资格
5、希望亚马逊官方处理用户服务和退换货方便
6、无法承担包装和为订单发货的自由仓库空间或员工的费用

什么情况下不建议使用FBA?

1、销售非常大或非常重的产品,比如家具家装等产品。
2、想要自由支配自己的产品的发货时间和方式;
3、拥有自己的仓库空间,具有存储和自配送的能力;
4、想要自己处理退换等售后服务;
5、使用第三方配送服务;
6、处理自己的配送业务,且在卖家自配送Prime中注册。
亚马逊作为一个成熟的购物平台,对于商品配送绩效具有较高的要求,使用FBA配送则几乎可以忽略这些问题,全部由平台负责,对卖家来说可以说是非常省心,虽然其费用并不低,但是物流成本都会归纳在商品价格的成本环节中,由消费者承担。而使用FBM可能会面临一系列的物流绩效考核,这是使用FBM的卖家需要注意监控的。搞不好的话可能还会影响整个店铺运营,长期不达标则可能会被亚马逊限制功能。


卖家可以在每个品类的BSR榜单上看到前100个热销产品,绝大多数的商品都是采用FBA模式(特别是轻小商品),相信这么多大卖选择FBA模式是有其优势所在的。
那什么时候使用FBM模式比较好?
1、第一种情况是资金有限的新手卖家,没有很强的资金支持并且不太熟悉亚马逊机制,前期可以先采用FBM模式,等链接成熟之后,再转用FBA模式。
这样可以避免前期的库存压力,先通过FBM测品,再把热销的款式发去亚马逊仓库使用FBA模式。但是往往采用FBM模式的商品,销量都不太好(多年经验所得),这就会陷入一个死循环。所以只适合资金有限的新手卖家
2、第二种情况超大体积超重商品,这些产品如果使用FBA模式费用会非常高,而且可能并不是走量的款式,放在亚马逊仓库也会产生仓储费用
这种情况可考虑使用FBM模式,或者海外仓+FBM模式。通过更廉价的海外仓操作来达到配送商品的功能
3、第三种情况是超级大卖,部分超级大卖家每天订单量非常巨大,拥有强大的供应链、服务链优势,在这种情况下会考虑着手优化物流环节费用。因为在订单量巨大的情况下使用FBA的价格较高,会使用海外仓+FBM模式,由海外仓操作发货,在单量巨大的情况下,其综合成本会大大节约。
而且这类型大卖拥有巨大的品牌知名度,曝光度,即使不使用FBA模式,也能获得非常高的销量和转化效果
以上就是一些关于FBA和FBM的优缺点分析,卖家可根据自身实际情况来决定采用哪种方式。希望对你有所帮助。

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