希腊，这个拥有浓厚的文化根基以及如画风景的国家，在被外界提起时很少会谈及该国的电商市场。与其他国家地区相比，希腊在全球电商市场的份量也略显单薄。然而，不能忽视的是，疫情带动的线上消费热潮，也推动了希腊电商销售的增长。
根据ecommerceBD的数据，2019年希腊电商市场规模为22亿美元，在疫情爆发后进入高速增长，2019年至2021年的复合年增长率（CAGR）达34％，市场价值在三年内增加三分之一以上。
和大多数国家一样，疫情结束后，希腊电商销售增长也出现放缓。然而，疫情期间形成的网购习惯，仍在推动希腊电商市场的增长，并成为一种长期趋势。尽管希腊也面临经济下滑和通胀问题，但ecommerceDB预测，到2024年，希腊电商市场规模将超过40亿美元，下滑趋势将得到扭转。
对于跨境卖家而言，希腊仍是一个值得关注的市场。那么，这一市场有何特点？当前市场格局如何以及有哪些前人经验可以借鉴？ecommerceDB对这些方面进行了研究。
希腊电商市场格局，快时尚占主导
放眼全球，希腊的电商渗透率处于中下水平，网购用户大约占该国互联网用户的56%。相比之下，挪威（82%）、英国（81%）和德国（80%）是全球电商渗透率最高的三个国家，保加利亚（48%）、马来西亚（47%）和南非（45%）渗透率最低。
作为参考，希腊的电商渗透率比巴西、匈牙利和塞尔维亚高出1%，后三者均为57%，立陶宛为54%。
从销售排名前五的电商平台来看，有三家属于快时尚，包括Shein、Zara和H&M。此外，时尚品类销售额占希腊电商销售额的三分之一。这表明，时尚在希腊电商市场中占据重要位置。
其他两个平台属于本土电商，分别是public.gr和plaisio.gr。其中Public排名第一，而Plaisio排名第四。这两家电商平台均为希腊当地较为成熟的大型零售商，已建立了一定规模的实体店网络。H&M和Zara也有实体店，Shein是唯一的纯电商平台。
值得注意的是，将欧洲作为重点市场之一的亚马逊，却未在希腊推出其站点。目前，亚马逊仅向希腊消费者提供跨境购买，但在希腊布局了云业务。2021年亚马逊将其云业务迁至雅典，以向现有企业提供其云服务，即AWS（亚马逊网络服务）。这为亚马逊提供了扩展和优化其服务的大数据洞察。
对亚马逊而言，上线希腊站点的可能性比较小。此前希腊《福布斯》曾报道过亚马逊不推出希腊站点的原因，首先是亚马逊在希腊的物流基建较为薄弱。其次，希腊电商规模较小，与欧洲其他国家带来的销售额形成明显对比，这意味着投资产出比较小。
此外，由于希腊的地理环境较为复杂，山脉和岛屿众多。无论从哪个角度，希腊都不值得亚马逊花费大量的时间和资金来建设物流基础设施，即使建了，也无法达到与其他市场同样的服务水平。
前人经验借鉴，主流平台之间的共性
ecommerceDB还对希腊前五大电商平台，在巩固市场地位时使用的策略进行了研究，并总结出了四个核心策略，前五大电商平台中每个平台都至少采用了以下一种方法。
实惠的价格
ecommerceDB对希腊消费者的调查显示，省钱是希腊消费者网购的主要动机。55%的用户将折扣视为网购动力，74%的用户则将免费送货视为网购动力。在希腊前五大电商平台中，有三家为主打低价的快时尚，也体现了低价对于希腊消费者的吸引力。
产品种类丰富
快时尚的另一个特点是产品上新快，种类丰富，希腊人对快时尚的喜爱也离不开这一点。Shein更是在上新速度和款式多样上做到极致。
不仅如此，在希腊排名第一的Public，也提供丰富的产品选择。尽管该平台主要销售电子媒体产品，但还提供玩具、兴趣爱好等品类。2018年，Public推出了其希腊第一个在线市场，招募了大量第三方卖家，从而扩展了其产品范围。
全渠道服务
希腊人重视配送速度，同时也注重产品品质，47%的用户认为客户评论很重要，这凸显了在购买前评估产品质量的重要性。全渠道的好处在于能够提供更快的交付速度和线下产品体验。
希腊前五名中的两大电商平台Public和Plaisio，都在疫情期间通过其广泛的商店网络和与第三方物流公司合作，实施强大的全渠道服务，从而进一步巩固市场地位。
Zara和H&M也是同时拥有实体店和购物网站的老牌零售商，可以看出规模较大的零售商通常在向客户提供全渠道服务方面具有优势。
快速交付
消费者对网购交付速度的要求越来越高，希腊也不例外。物流是电商竞争中的重要一环，在某种程度上甚至将决定一个企业的成败。即使跨境从亚马逊购买，希腊消费者也只需等待不到一周的时间，这进一步影响了希腊消费者对网购交付的时效要求。
疫情期间，Plaisio和Public便通过提升物流时效、缩短交付时间，实现了利润增长。此外，在希腊，快速商务正在逐渐超越电商平台，用户使用率和渗透率不断增加。
此外，根据ecommerceBD的调查，希腊人对网购中个人信息的安全也较为重视。对于希望进入希腊电商市场的企业来说，强调高性价比、增强数据处理透明度、提供简单的结账流程和快速的交付服务有助于提升竞争力，在该市场长远立足。
小编✎ Ashley/AMZ123
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