2024年第四季度销售额下滑，但Etsy仍保持乐观？

Etsy 公司报告称，在假日季度（第四季度），由于消费者减少了对可自由支配支出的分配比例，其总商品销售额（GMS）连续第五个季度出现下滑。

电子商务市场也继续面临来自亚马逊等竞争对手的压力，这些竞争对手通过更低的价格和快速配送吸引买家。Etsy 平台上的商品总价值（综合 GMS）在截至 2024 年 12 月 31 日的财年第四季度下降了 6.8%，与去年同期相比。

“尽管在 2024 年面临显著的 GMS 逆风，我们自豪地实现了年收入增长和非常强劲的盈利能力，同时也在投资我们的未来，”首席执行官 Josh Silverman 在财报公告中表示。

随着 2025 年的开始，Silverman 表示 Etsy 正在继续去年启动的举措。这些举措包括帮助购物者找到更高品质商品的改进，以及在其移动应用中注重可发现性。

我们正紧急采取措施提高买家参与度，推动更多销售，并恢复 GMS 增长，他说。

Etsy 的音乐器材市场 Reverb 排名第 45 位，而其二手服装市场 Depop 排名第 54 位。

在第四季度，Etsy 报告其市场平台的合并总商品销售额（GMS）为 37.4 亿美元。这一数字比去年同期的 40.1 亿美元有所下降。

在其核心 Etsy 市场上，GMS 同比下降 8.6%，至 33 亿美元。公司归因于消费性支出疲软、假期季节缩短、品类组合变化以及激烈的促销竞争。

Etsy 表示，GMS 在 10 月和 11 月尤其疲软，但在 12 月显示出相对加速。

“正如预期的那样，我们新的卖家设置费，加上增强的信任和安全措施，去年导致活跃卖家数量下降，”Silverman 在收益电话会议期间表示。然而，他说结果是“一个更健康的卖家基础”，并指出现在有更高比例的卖家正在进行销售。

Etsy 表示，其创纪录的第四季度收入为 8.522 亿美元，主要得益于服务收入，尤其是 Etsy 广告。

本季度合并净收入为 1.299 亿美元，同比增长 56%。这部分得益于 2023 年第四季度记录的 2.7 亿美元重组和退出成本。2024 年全年净收入为 3.033 亿美元，较 2023 年下降 1.4%。

2024 年，强劲的送礼趋势成为亮点。Silverman 表示，赠送 GMS 的增长超过了整个网站 GMS 的总增长，并占总销售额的比例增长。

我们通过有意义的针对性产品改进，扩大了礼品卡供应，并改进了营销策略，以推动全年送礼时刻的知名度，”他说。

Etsy 应用也已成为主要增长动力。据 Silverman 称，尽管只占总访问量的约 25%，但该应用已成为平台最高转化率的渠道，产生了超过 40%的市场 GMS。

我们估计，将 Etsy 的应用渗透率与同行持平，代表着高达 10 亿美元的 GMS 机会，”他指出。

Etsy 今年即将庆祝其 20 周年纪念日，Silverman 强调了公司对差异化的关注。去年，Etsy 将其搜索算法中引入了质量评分，优先展示好评、准时发货和其他高质量指标的商品列表。

策略似乎正在取得成效。卖家们“采取了数百万次行动来改善他们的商品列表”，从而带来了更好的评价和提升的客户体验，Silverman 说。到 2025 年，Etsy 计划通过考虑商品独特性和竞争性定价来使质量评分更加动态。该公司还在测试一个大型语言模型（LLM）以识别商品中所包含的工艺和技能水平，他说。

使用先进的LLMs，该公司希望更准确地预测买家偏好，创造更精挑细选、逛商店的感觉，他说。

Silverman 还更新了 Etsy Insider 的情况，这是该公司去年秋天推出的付费忠诚度计划。他表示，尽管目前仍处于封闭测试阶段，但初步结果显示，会员购买频率更高，重视免费送货优惠，并与 Etsy 的市场营销互动更多。公司计划到 2025 年完善该计划，重点在于建立一个可扩展的经济模式。

截至 2025 年，Etsy 看到了一些亮点，包括强劲的情人节和礼品相关销售，首席财务官 Lanny Baker 在财报电话会议中表示。

Lanny Baker 在 1 月份加入 Etsy 后还指出，预计 Etsy 的子公司将有助于推动本季度合并总营收（GMS）的增长。

尽管有积极趋势，Etsy 表示预计 GMS 将在 2025 年第一季度下降，降幅与第四季度 6.8%的降幅相似。

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