昕锐社：东南亚互联网经济达千亿美元，跨境电商迎来高速爆发

根据最新数据显示，到今年年底，东南亚的互联网经济将达到 1000 亿美元，比去年同期的 720 亿美元增长 39％。东南亚地区在线用户的激增，目前估计约为 3.6 亿，自 2015 年以来增加了 1 亿。尽管马来西亚，菲律宾，新加坡和泰国的互联网经济以每年令人印象深刻的 20％ 至 30％ 的速度增长，但印度尼西亚和越南的增长率却一直超过 40％。

东南亚地区的互联网行业正在蓬勃发展，电子商务是最大和增长最快的行业。电子商务目前的价值为 380 亿美元，而 2015 年仅为 50 亿美元。到 2025 年，这一数字也有望增至 1500 亿美元。截至 2019 年第一季度，阿里巴巴持股的 Lazada 每月活跃用户数量在东南亚最多，其次是新加坡的 Shopee。

东南亚地区另一个蓬勃发展的行业是网约车服务，产值约为 127 亿美元，比 2015 年的 30 亿美元增长了 3 倍，网约车服务也有望在 2025 年超过 400 亿美元。

报告显示，仅在新加坡，在线食品配送部门的价值就比 2018 年翻了一番，2019 年达到 30 亿美元。Grab 和 Gojek 一直在东南亚的超级应用程序竞赛中赛跑，两家公司都在叫车、送餐和其他服务方面加大了竞争。

除了该地区不断增长的互联网行业外，过去一年中，初创公司的交易规模也有所增加。数据显示，种子阶段的平均交易规模从 50万美元增加到 2019 年的 80万美元，几乎翻了一番。

尽管 2019 年全球经济增长放缓，但随着资金继续以健康的速度流入该地区，东南亚仍然是一个亮点。移动技术正在改变东南亚人的工作和生活方式，这种趋势正在为东南亚的互联网经济创造诱人的可投资机会。

近日，亚马逊全球开店又拿下一城，推出新加坡站点。当地消费者可以通过桌面端、移动设备浏览器以及亚马逊 APP 应用，选购包括图书与音像制品、电子游戏、消费电子产品、玩具和母婴、以及厨具和家居等品类在内的数百万种选品。

美国电子商务巨头亚马逊通过推出 Amazon.sg 来扩展其在东南亚的业务，Amazon.sg 是新加坡一家更大的本地在线商店，产品选择更多。亚马逊客户可以访问更多类别，例如书籍、消费电子产品、婴儿用品、玩具、家庭用品以及厨房用品。

亚马逊于 2017 年正式在新加坡推出了 Amazon Prime Now，这是一款通过移动应用提供的快速快递服务，但它最初在当地的选择并不像其地区竞争对手 Lazada 和 Shopee 那么广泛。所有在新加坡的顾客，若订购满 40 新元，可于两至三天内免费送货上门。Prime 客户可以在当地选择一天的免费送货服务，不需要支付最低费用，而且如果亚马逊国际商店的产品订购额超过 60 新元，还可以享受免费的国际送货服务。

亚马逊还将允许中小型企业在 Amazon.sg 上列出他们的产品，为他们提供上市工具、支付处理，信用卡欺诈保护、促销功能以及报告和分析。根据亚马逊的数据，去年在线商店中销售额超过 100 万美元的中小型企业的数量增长了 20％，在全球范围内活跃客户超过 3 亿。

互联网普及率

据 OpenSignal 数据表示，新加坡的三家运营商 M1、Singtel 和 StarHub 将 4G 普及率从 82.6% 提高到 87.1%，提升了 4% 以上。其中 M1 的 4G 普及率增长了 1.6%，达到了 90%。

消费群体特征

大多数新加坡在线购物者年龄在 25-34 岁之间，即千禧一代，占比为 38%。35-44 岁是第二大群体，占比 27%；其次是 18-24 岁，占比 14%，这一群体大多为学生，消费能力有限。而在 25-34 岁之间的消费者更注重折扣和促销活动，在线优惠券和促销码会吸引消费者。

购物特征

新加坡人更倾向于在网上购买价值较低的商品，产品偏好排名前三分别是旅游产品（64%）、服饰和鞋子（57%）、娱乐用品（48%），其次是美容个护产品 38%、电子设备 32%、书籍 31%。对于手表、光学产品和运动设备等高价值商品，新加坡人更倾向于去实体店。

支付方式

不同于东南亚其他地区，信用卡是绝大多数新加坡网上购物者的首选支付方式。高达 79.0% 的新加坡数字买家倾向于选择使用信用卡进行数字购买支付；其次是 Paypal，占比 12%。2019 年全球移动支付普及率最高的 10 大市场中，6 个来自东南亚地区。其中，新加坡的普及率由 2018 年的 34% 增加至 46%，位列第六。

Qoo10、Shopee、Lazada 在新加坡的布局和表现

拥有较为完善的电商基础设施以及条件，不少平台早已在新加坡扎根，角逐当地市场份额。如为众人熟知的 Qoo10、Shopee、Lazada 等电商平台。

如图所示，2018 年上半年新加坡主流电商平台里，Qoo10、Lazada 和 Shopee 的月均访问量在新加坡所有电商平台中排名前三。排名其后的是 EZBuy、eBay 和 Zalora。

1、Qoo10

Qoo10 发源于韩国，其以廉价商品出名，可谓新加坡版的淘宝。平台商品种类繁多，包括了各种电子配件、服装、食品甚至门票。Qoo10 的一大特色是可以在当地的便利店 7-11 付款，方便那些没有信用卡的人。Qoo10 的用户中有 75% 是女性，平均年龄为 27 岁。优势品类为时尚、3C、美容。

2、Lazada

Lazada 成立于 2012 年 3 月，覆盖印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六国，同时在中国香港、韩国、英国和俄罗斯也设有办事处。主要经营 3C 电子、家居用品、玩具、时尚服饰、运动器材等产品。随着新加坡在线购物者数量的增长，越来越多的新家坡人开始转向使用网络来购买家居类商品和生活必需品，包括食品杂货。

3、Shopee

Shopee 于 2015 年正式成立。目前开通了跨境类目的站点有：新加坡、马来西亚、中国台湾、泰国、印尼、菲律宾和越南。其中，新加坡虽然购买力较强，但是市场小，单量少，建议卖家开设店铺后正常维持运营即可，有单就出货。新加坡站点适合垂直化精品路线，需要商家在产品和类目上精细化运营。

报告估计，新加坡及东南亚地区的电商市场规模将在 2025 年达到 881 亿美元。去年，BMI 的一份调查预测新加坡的电商规模将在 2020 年达到 74 亿美元。Qoo10 正积极开拓新加坡市场。Shopee 已经向新加坡卖家收取每单 1% 的交易费；

东南亚电商目前还是被 Lazada 和 Shopee 瓜分市场份额，亚马逊此举彰显了他们想大举进入东南亚市场的决心，既是个机遇也是挑战，想要进入新加坡市场的卖家，由于新加坡消费水平相对较高，对质量和服务更敏感，价格肯定是影响消费决定的因素，过高价值商品并不推荐卖家去做，一是佣金过高、二是成交量低，算上折损，一般无法实现过高的营利行为。高价值产品买家更倾向于实际体验，确实会偏向于实体线下，因此推荐走中高端定制，但也需要紧跟平台性质对销售产品的价格以及比对竞争对手售价去行最终营销定价。